医療法人明医研ハーモニークリニック - さいたま市, 埼玉県

さにぽん

発熱外来初診でお世話になりました。
待ち時間があるのを了承でと言われましたが
東和病院よりは待つことはなく全体を通しても待ち時間含め1時間ちょっとで帰れたと思います。
他ではそうはいかないと思います。
PCRとインフルの検査をしても費用は3000円くらいで良心的と思います。
先生はとても忙しそうでした。
一人で診ているならよくやっていると思います。
電話して来院し外の椅子で待ちました。
入り口は一箇所しかありませんが
発熱外来受診は中には入れません。
日差しが強いので、外で待っている人の為に
あのせり出した通路に日除けシェードが欲しいなと思いました。
会計が時間がかかるのは、電子カルテ入力はとても複雑で電子カルテ導入してからおそらく職員が慣れるまでは1年かかると思います。
時間がかかるというクレーム
を書いている方がいましたが、素人のこの方が会計を代わって一人の患者の会計をやったとしたら、
一人の患者の会計だけで半月はかかると思います。
会計は複雑ですし、皆さんのお金もかかっているのでとても重要な作業です。
会計に時間がかかるとクレームを書いている人達は自分がこの作業をしたらこの時間内でできるだろうかというのを考えて見るとよろしいと思います。
私は他の病院よりも全て迅速対応していたので、診療所は早くていいなと思いました。
コロナの時の皆さんが口にしていた「医療従事者には頭が下がります」の気持ちを常に変わらずも持ち続けないと現場の職員は辞めてしまうし、
結局クレームを入れたクレームの項目はいつまで経っても改善されません。
患者は自分の事ばかり考えないで周りの事も考えるとよろしいと思います。

幸徳柴井

患者さんからの困ってしまうような質問にも、終始優しく丁寧に対応する姿を見て、良い人がいる病院だと思いました

Yousuke Uchiyama

1F駐車場は数台しか停められず、切り返しも出来ないので、満車時、出るのに一苦労。停めるならクリニック裏手にある立体地下駐車場がオススメ。

基本予約制。予約を取らないとかなり待たされる。予約時間の30分前に入っておくと予約時間位に診てもらえる。混んでいると予約時間以上待たされる。入って左手に受付窓口。中央に待合室(30席位)がある。

診療後、会計までの時間が30分以上と長い。スムーズに会計が出来ない。軽く1時間半は潰される。

ヒロコミチ

長い間お世話になってます。担当医はとても話しやすいし良い医師です。看護師さんも優しいです。
毎回、イライラしてしまうのが会計の遅さです。電子カルテになった今時、30分くらい待たされることもあります。他の病院でほとんど待たされないのになぜなんでしょう？人手不足？能力不足？
体調悪い時は最悪です。改善努力をしてほしいです。

久保田“じゃろ”たかし

数年前ですが、娘のコロナの検査のお願いのため電話したところ、事務の方に本当にコロナの症状なのか？と非常にしつこく聞かれた。私も一週間後にコロナの症状が出たので検査をお願いしたところ、めんどくさそうに実質的な断りを頂いた。いつもお世話になって、親切にして頂いたのに、切羽詰まるとこんなものなのか？人が違うからそうなのか？分からないが、別のところにお世話になることにした

130

先生や看護師さんの対応がとても親切、丁寧で心理的にも非常に助かりました。
ただ、受付の女性だけ要領を得ない回答ばかりされ、悪びれる様子もなく、非常に不快で残念な気持ちになりました。前記の女性さえいなければ完璧なのに、、という印象です。

pリリー

家族が発熱外来でお世話になりました。
最初に電話で話した方、病院に到着してから関わった先生、看護師さん薬剤師さん皆さん丁寧親切な方でした。
発熱のため車の中で待機だったのですが、雨の中駐車場と院内への行き来で忙しそうで感謝しかありません。
こちらに伺うまでは絶望的な気持ちでしたが救われました。
本当にどうもありがとうございました。

sariii

2、3週間ほど前に３人兄弟の長男が高熱をだし利用しました。その日、主人も仕事で車が無く自転車で行かなくてはならなくてしかも、コロナの心配もあり、おばあちゃんには頼めなくて2歳の子供を抱っこ、長男を抱っこで汗だくになりながら受診しました。
発熱外来の入口はもちろん別でした。
消毒なども徹底されていました！

受付さん、看護師さん、先生みなさんすごく親切にしてくださり、このコロナ禍で大変なのにもかかわらず、高熱の長男を抱っこしてくれたり、待ち時間もかなり気にかけてくれたり、ほんとにほんとに親切にしてくだり、先生も高熱でぐったりしている長男を丁寧に診査してくださいました。

最後の最後まで看護師さん受付さんが気にかけてくださり、暑い日で少し薄着で寒がる長男にタオルを巻いてくださり、そのまま持ち帰ってと言ってくださいました。

帰り道思い出して、感動して涙が出そうになりながら帰りました。

ほんとにほんとにありがとうございました。