店舗 - 稲沢市, 愛知県

san ito

口コミ評価が悪くなかったので、こちらに伺いまましたが、全然ダメでした。

受付にいる方々は患者さんの気持ちを考えているような発言ではなかったし、受付の方がいるのに、患者さんの対応を譲り合うような行動をしていて不快でした。
カウンセリングもwebで提出した内容と全く同じことを何度も聞かれて苦痛でした。
直接何度も聞くのであれば、webでの問診票は必要ないと思います。
Wi-Fiを繋いでるみたいですが、同時接続台数が多いからか全く繋がりません。

カウンセリングにて「熟睡感」といきなり言われても理解できないし、「ゆっくり寝れましたか？」などと相手が理解しやすいような言葉の噛み砕きもなく、マスク越しということもあり聞き取りずらく、苦痛でした。

待合室では小さい子供が泣きわめき、床がツルツルなので歩いた時の靴のスレた音がキュッキュッと鳴りとてもうるさく、ずっとうるさすぎて気が安まるどころかしんどくなりました。
患者さんがとても多く、ソーシャルディスタンスが保てない位置にある椅子しか座ることができませんでした。
会計のアナウンスも地声ではなく、スピーカーで言われるのでかなりうるさくて苦痛でした。

診察では、診察してくれる男性医師とずっとキーボードを打っている女性がいた。
そんなに話していないのに、入院を勧められた。
待合室がうるさいので診察になったら電話で知らせてほしいと伝えるとできませんとのことで、他の病院に行ってくださいと言われました。過剰な判断だと感じました。

また、今処方している薬を見せて、どのような症状の時に飲んでいるか等を伝えると、いきなり「糖尿病で飲んでるんですよね？」と言われて、私は全く糖尿病の話をしていないし、患者の話を聞いていないのか、会話のキャッチボールができない医者なのか分かりませんでした。あと、その薬は糖尿病の薬ではない、糖尿病とは全然関係のない薬だったので、本当に頼れる医者なのか、知ったかぶりを露呈したい自己承認欲求丸出しの煩悩なのか分かりませんでした。

ただでさえしんどい中来ているのに、アンケートの協力を依頼してきたり、既にコピーを取っている保険証等の提示を確認してきたりと、しんどい人に対してする言動ではないものばかりで不信になりました。

私の辛かった事情を配慮なく聞くだけ聞いて、入院を勧められて他の病院に当たってくださいとだけ言われたのが悔しくて涙が止まりませんでした。

立地は良いですが、、。

以上の理由から、中等度以上の人があの空間に居続けるのは難しいと思いました。
また、診察内容も中等度以上の人の診察や処方は適切にできなさそうでした。
寛解させるために通おうと思っていたのに、これでは悪化しそうだと判断したので、もう一生行くことはないです。

AKUBI

書くか迷いましたが、元患者としてあえて書かせていただきます。ひだまりこころクリニック様には申し訳ないですが。
ただの口コミなので信じるかはお任せします。

まず、この病院はとても良い病院です。働いている方々は皆優しく対応してくださいます。欲しい薬はすぐに出してくれます。

しかし、本当に病気（うつ病・不眠症など）を治したいのなら他の病院を探したほうが良いでしょう。

理由をご説明いたします。

一つ、この病院の先生方の多くは「依存性の高い」薬を出します。ご存知の方も多いと思いますが、依存性の高い薬はすぐ効きます。それは薬がないと生きていけなくなる思考に繋がるということです。

二つ、この病院の診察は基本的に5分程度です。患者が多いため、一人一人に時間をかけられないのだと思います。また、経験の少ない医師が多いのでしょう。症状も充分に話すことができないまま、診療が終わってしまいます。カウンセリングもありますが有料です。お金がない方には厳しいでしょう。

私はここで病気は治りませんでした、むしろ病状が悪化してしまいました。まあ、どこで診てもらって良くなるのかは人それぞれだとは思います。

最後に、この病院は病院としては完成していますので評価は星5です。
今までお世話になりました。ありがとうございました。

Y I

うつの症状で約半年間通院していました。
初診に関しては特に不満はありませんでしたし、担当の先生も穏やかで優しい方で話もしっかり聞いてくださっていた印象があります。

ただ、通院を続けていくうちに、受付・事務手続きの不備、不手際、情報共有のミス等が多く見られました。
具体的には以下の通りです。

・予約日の変更を電話で伝え、主治医の勤務状況について当日在席していることを確認の上、変更。
当日行くと「本日は担当医は不在ですが、よろしいですか？」と言われる。そもそも勤務日でなかった。

・申請書類の作成不備(日時や通院回数の間違い)

・会計時の処方箋、診察券等の返却忘れ

・以前作成した書類の追加作成を主治医に依頼したが、当日の会計時に何も言われず、その場で言及すると「書類の原本が必要なため再度来て欲しい」と。担当医からは「前回と同様なら不要」と言われた。

・その後原本を渡しに再度来院するも、詳細が伝えられていないようで書類に記載する日付の確認の際、また間違った日付で作成されそうになる。

・書類の受け取りのみで来院した際、診察券と書類の引き換え書を渡すと「○○○番で診察をお待ち下さい」と番号札を渡される。こちらからは診察券は次回の予約表も見えるようにクリアファイルに入れてまとめて渡していた。

上記特に最後のこともあって、通院をやめました。
半年間でこのミスの数で、自分の大きなストレスはここへの通院、特に受付と会計でのやりとりに変わっており、最後の診察の際にはこれらを伝えて転院の手続きをお願いしました。

この病院は忙しそうな土曜日でも予約していようがいなかろうが、受付で診察券を渡せば勝手に受付してもらえるそうですし、医師と受付では意志疎通もまともにできないそうなので、それでも良いようなとりあえず心療内科というものにかかってみようかという方にはいいのではないでしょうか。

Sena Takahashi

受付の態度が最悪。自動受付だのなんだのと患者にやらせておいて違うとか。慣れてない人にできるわけないでしょう。
先生も当たり外れが大きく、人気の先生は予約しても予約時間なんて全く関係なし。１時間以上の待ちはザラです。
そしてコロナ対策、密接した椅子にぎゅうぎゅうに座らされてパーテーションもなし、窓もなし。こんなところで1時間待たせるつもりですか？神経疑います

ちなみに薬剤師なのでここのクリニックの処方箋に疑義照会をかけることもありますが、担当の先生が居ないと変更もしてくれないので患者さんにも迷惑がかかります。明らかな用量間違いなんて他の先生でも変えれますよね。
受付のマニュアル通り対応を変えない限り無理ですね。

_ Xiao

年明けに2回ほど行ったが、意味なかった。
職場の事で眠れなくなりこの病院を訪れたが｢コロナのせいですねぇ〜。今はみんなそーなんですよー｣と勝手に決めつけられた。カウンセリングの男性医師？は話を聞いてくれず勝手に症状を決めつけてくる。そのせいで私は、
コロナで外出できない、友達がいない、話せる人がいないから病院を訪れたことにされた。
また、心理テストを強制的にさせられた。
私は、その心理テストの内容と答えを知っているので、意味ないですよと伝えたのに、全員やってますのでなとどと言って、テストさせられ会計の時にちゃっかりテスト代を請求された。
もう来ないと決めて支払ったけど、最悪だった。行かない方が良かった。
カウンセリングの医師は最低だったけど、
最後に結果とか改善方法とかを提案してくれるお医者さんは、普通にいい人だった。

こはてるひな

重病のわんこをお留守番させているので、早く帰宅したくて、キャンセルを申し出たら次呼ばれる事になっていると言われ待っていたが10分以上待たされ2番目だった。
以前も同じ様に次に呼ばれると引き止められたがなかなか呼ばれず。呼ばれる順番も予測できないからひたすらイライラ。
再診でweb予約して、仕事帰りにちょっと寄って処方箋貰いたいだけなのに1時間待たされ、診察30秒。更に会計で15分。
時間の無い人にこの病院はおすすめしません。
あと、大体いつも睡眠薬の処方だけなので先生の指定をしていないが、『以前私が診察してますね』とどうでも良い事を言ってくる。（他の医師も言ってた）二、三ヶ月に一回しか通ってないのに一々どの先生に処方箋貰ったかなんて覚えてないし。気持ち悪い。

6 3

日曜日にもやっていて高評価を付けている方も多かったので、助けて欲しいと思って受診をしたのに最悪でした。
星も１つも付けたくないです。

・受付から問診→特に気になったことはないが、ただ問診表の質問の内容が大雑把だと感じた。
・予診→診察前に個室に呼ばれどういう症状なのかや家族構成などを聞かれた。
ここのクリニックのホームページ(ブログのページ)にHSPで気になることがあればと書かれていたので、HSPのようなのだが…と伝えたところ、「あ〜、今 巷で話題だよね 」と言われて鼻で笑われたようだった。
それだったらホームページに書かないで欲しい。
診断書も会社に出すために欲しいと思っていたが、「診断書はいらないよね」とバッサリ。
・問診→診察室には医師(？)とその他2人がいて、落ち着かなかった。
医師もこちらの話を聞こうという態度には到底思えなく、最終的には診断結果を押し付けられたような感じだった。
予診と同じくHSPだと伝えたら同じような返答をされ、とりあえず1週間分薬出すからまた来週という感じで終わった。
精神科自体初めてだったのにその病状について詳しい話もしてくれなかったし、薬で何とかしようという感じ。
本当にその薬を飲んで大丈夫なのか心配になるぐらい不信感を感じた。

行ったのに1番辛かったのは、予診と問診で泣いてしまった時に「いつも辛いとそうやって泣くの？」という言い方を両方でされたことです。
言いたいことは分かりますが、精神的に落ちている人に言う言い方ではないと思います。
自分を全否定された気分でした。

受付をしてくれた方は丁寧だと感じましたが、その他は本当に精神科の医師か？と疑うぐらい最悪でした。 患者に寄り添う気、話を聞く気ゼロ。
ちゃんとしているクリニック等なら医師の経歴やコメントなどがホームページにあるはずなのに、ここのクリニックはないということを早く気付けばよかったと思いました。
他の口コミをされてる方も言っているように、重いと思う方や助けて欲しいと思う方の受診をオススメしません。
自分は帰ってるときもすごく辛かったです。
(死にたいという気持ちすら汲み取ってくれません。)

追記 : 他のクリニックに通うになり、直近で採血をしているならその採血の結果を貰ってきて欲しい(余分な検査費などがかからないように配慮してくれてだと思う)と言われたので後日ここのクリニックに問い合わせたら、「受診してからじゃないと渡せない」と言われました。

Chemist

軽度の鬱病で通ってます。
先生によって当たり外れがかなり大きいです。
すごく丁寧に診てくださる先生もいるのですが、いかにも事務的な対応といった方もいました。
どんなに診察が短くても30分ぶんの診察料が取られるので、気になることはどんなことでも質問しまくるようにしています。
基本待ち時間長いですが時間を選べばそこまで待たされることはないです。
土日もやってる病院はなかなかないのでこれからも通うと思います。