わかさクリニック（所沢市） - 所沢市, 埼玉県

オデッセイ2024スペイド

処置だけでなくCT検査などの検査が的確であった。所見も分かりやすかった。私が患者ではなかったが、私に何かあったら信頼できそうな印象を持った。事務方もテキパキとした動きをしていた。年末年始も医療を提供する予定のようで来年は人間ドック検診を任せてみたくなった。

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いつも持病でお世話になっているのであまり不満は言いたくないのですが、電子カルテシステムが変わってから待ち時間がいくら何でもこれはないのでは…と言うくらい待ちます

家族で午後の受付が2時半からなのでその前に着くように病院に行き、そのまま受付したが、受付から受付票？を渡されるまでに1時間以上、その後診察が混んでるからと母は物療を先にやっていたけど、その時点で来た時間から2時間半経っているのはおかしいと思いました。
その後物療終わっても先生の診察はなかなか呼ばれる事はありません

新しいシステムで時間がかかるのはわかりますが、来た順番がそのせいで後回しになるのはおかしいのでは？

病院に着いた時は病院の患者は数人しか居なかったのに、待ち時間中何十人も呼ばれているのを見て理不尽さしか感じられませんでた
私も病院勤めなので、ある程度は理解できても入力に時間かかったせいで新患や受付がスムーズにできた人優先にするのは理解不能です
遅くなったぶん診察はすぐ出来るように順番を考慮することができないのかなと思いました

結局診療が終わるまで3時間以上かかりました
とっくに午後の受け時間も終了してからです
何年も通っていたのに母は完全に心が折れたようで、私もこのまま何度も同じような対応だと通うのを考たくなりました
前回2月に診察しに来たときにレセコンが代わったのではじめだけ遅いのかと思ったのに、2回目もこんな待つということはこれからもずっと待たなきゃいけないのかと思うと無理かも

みみみ

子どもと自分の咳と発熱で発熱外来をネット予約をして受診をしました。スタッフさん、看護師さんの対応は親切でとても良かったけど医師の診察＝待合室でコロナ、インフルの検査結果報告だけだったので驚きました。待ちくたびれた他の患者さんが怒り出して医師に一言物申したらかなり好戦的な口調で言い返していたことにも驚きました。
休診無しで診てくれる病院は貴重だしありがたいけど患者を診もせずに抗原検査と問診票だけで処方箋を出すのはちょっとどうなんだろう…。3連休で振替休日だったせいもあるだろうけど11時に予約、受付して処方箋を受け取ったのが14時半。予約していてもかなり待つと思って受診したほうが良いです。

LABO

発熱外来で、受診。
具合が悪かったので、代わりに主人が探してくれた病院でしたが、口コミもあまり良くないようで、やはりな…と。
読んでたら、行きませんでしたし、二度と行きません。
休日診療なので、混むのは覚悟していましたが、コロナで、38度超えの患者を、何時間も外テント付近（ストーブはあるが、外気温とさほど変わらず）に座らせておくのはどうなんでしょう？
コロナ陽性で、薬が欲しい場合は、CTと、レントゲンは必須みたいな話で、まずここでも、…ん？と思いましたが、検査終わって、肺炎陰性ですね、と言われても、こんな寒い所で長時間座らされて、逆に肺炎起こすんじゃないかと思いました。
インフル、コロナ陽性かの検査結果待ちの時だけ、車に居られましたが、他は、ほぼ寒い所に座らせられてました。
「座ってお待ちください」だけで、他の患者さんも全く呼ばれている様子が無いので、いつまで待てばいいのか、検査結果を持ってきた男性に聞いたら、「みなさん待ってるのは同じなので（←言われなくても、重々分かってますけど）座っていてください」と、ちょっとイラッとした感じで言われた後、背中を向けたと思ったら、わざわざ振り返ってしばし睨みつけられました。
苦情を言ったら、その方ご自分で、「私は、院長です！」と言っていました（呆れ）
結局、体調が悪い中、朝10時くらいに受付後、夕方4時半になっても薬がもらえず、高額診療になるし…散々でした。
まぁ…他にも思う所はありますが、もう行かないって決めてますので、関係ないです。

返信コメントも、オーナーさんがご自身で書いているか分からないですし、過去のコメントも読ませてもらってますが、改善している様子もなさそうなので、書いていただかなくて結構です。

風の旅人

紹介状を書いてもらうために、空いてる時間を狙って本日14時に受付。
その際に、内科と整形の両方が必要と女性に説明。
私は「総合医療科でいいんじゃない」と申したが
ところが整形にで待つように言われる。
それで呼ばれたのが１時間３０分後。
今後は何を言い出すかと思ったら
「内科は別に並んでください」
「ふざけるなぁ！！」
・・・と怒ったものの、結局、紹介状を受け取ったのは
そこからさらに１時間２０分後。
トータルで３時間。

だめだ、こりゃ！！
同じ地区に住んでるが、二度と行きません。
何なら弁護士雇って、戦ってもいい。

もう20年以上前から、かかりつけとして利用してきました。
電子カルテを導入して待ち時間の軽減をはかる。などと謳っていますが、現実は昔に比べてクオリティが下がる一方。
診察待ちは1時間半経ってもうんともすんとも言わない。
さらに会計に行けば、また1時間半待ち
言ってる事とやってる事が伴っていない。

順番を重んじるのは大切だが、患者様の状況を把握して、ケース・バイ・ケースの臨機応変な医療体制が求められるはずでは?

現在、他の医療機関を探しております。

とまとすうぷ

受付の対応がいつ行っても無愛想で私語が多い。他の病院の会計とは比べ物にならないくらい時間がかかり30分以上待つこともざらにあります。
また、院内回転率が悪すぎて待ち時間で2時間以上も待つこともありました。
整形外科の鵜飼先生？って方に誤診をされ、骨折の診断されるのに1ヶ月もかかりました。レントゲンで折れてる箇所を見落とされて長い間物療に通いました。
受付、医者、看護師も通っていて、良い印象がありません。年中無休でやっていても雑な診察をされたら嫌な気持ちになります。

プリン

発熱4日目で、発熱外来受診。自宅の抗原検査で陰性だった旨を伝えましたが、実施されたのは抗原検査でインフルも全て陰性。帰宅してから気づきました。私もよく確認していないのがいけないのですが、わかさではPCRをやってないのでしょうか？
それとも抗原検査の精度が上がってるから、大丈夫と考えてもいいのでしょうか？
医師は、残念ながら聴診触診何もせず、結果説明のみでした。今もまた38℃台まで上がってます。不安です。

忍者ドロン

年中無休でやっているのは多くの患者さんにとってはとても有難いのですが此のクリニックは兎に角システムが悪すぎます❗受付をして診察予約券を配布される迄1時間、診察迄更に待たされ更に会計までも待たされる事はざらに有ります。先日も会計で2時間も待たされたと云う高齢の方がいました。?患者さんは殆ど高齢者の方なのですが受付も要領が悪く待たされる事を覚悟で受診しなければなりません❗叉此処は物療といってリハリビを行うのですが以前肩の治療で柔道整復師に強く揉まれ　”痛い”と言っても続けて揉まれ私の主治医の先生にお話したら　”そんな事したら腱板が切れてしまうから文句言いなさい”と助言されました❗二度と此処ではリハビリはやらないと決心しました！因みに私の主治医の先生は肩の権威の方です。もう一つ有ります。膝が痛くて4ヶ月も通いながら治療したのに処方箋だけでした?MRI(腰)も撮りましたが病名は聞かされず2ヶ月目からは月１の処方箋だけ。痛くて堪らず主治医の先生の所に行って今度は膝のMRIを撮った所何と　”半月板損傷”の重症でした?余りにも？?此処を利用する時はセカンドオピニオンも考えて受診する事をお薦めしますね?因みに結局手術、入院する事になりました❗　どうしてこんなに違うのでしょうか？此処で紹介されて行くのは◯衛医大ですが此処も評判が悪いですね❗