目時医院 - 川口市, 埼玉県

tomo

発熱外来は外で診察します。個室に通される事もあります。要予約。8:40から予約開始。すぐに埋まります。
今はＰＣＲも院内で検査しているようで、鼻から採取して５分で結果が出ます。
先生の口調は大人に対しても優しく、寄り添ってくれます。風邪薬は要らないと言えば出さないでくれます。子どもの発熱で仕事柄念のため診てもらう事が多いのですが、（なんできたの？元気じゃん）という雰囲気を出しつつも神対応してくれます。

先代のおじいちゃん先生は真逆な感じでサバサバした自然治癒派。乳や子宮の診察は今はやっていません。
最近若いお兄さん先生が入ったようです。
子供の予防接種は予約が要らなかったり要予約だったりよくわからないので電話で確認を。人が変わったのか電話対応が良くなりました。

aya chang

引っ越してしまい行けなくなってしまいましたが、息子が赤ちゃんの頃から見てもらいました。優しい先生とニコニコで息子の名前を呼んでくれる看護師のお姉さんが好きでした。コロナ禍で大変な思いの中やられてたと思うけれど優しい先生が近くに居て私は救われました。引っ越してからもまだ笑顔を向けてもらったことを、度々思い出します。ありがとうございました。

mo cha

院長先生はとても優しく、いつもよく診ていただいています。ただ、ある受付の方の電話対応がとても酷いです。風邪の症状も様々で、診察して頂いた次の日に症状が変わることってありますよね。歯茎が腫れて痛くなったと伝えた時点で、「え、歯茎？笑」と小馬鹿にしたような言い方。(そもそも、内科か歯医者か迷ったため電話。昨日もらった薬の飲み合わせも心配でまずは目時さんに診てもらえる内容なのか電話しただけです。)「一応確認しますけど。」のことでしたが、いつもの裏の感じ(待合室で待つ間に見える、他の患者さんからの電話対応の光景)から、院長先生ではなく受付の方同士で相談しての返事だったのではと思いました。毎度思いますが、こちら側がどんな趣旨で電話をかけているか、考える力を身につけてから、その方は特に電話に出るべきかと。なぜまず目時さんに電話をしたのか。歯茎が痛いだけで初診ならばもちろん歯医者に行きますね。
解熱後に歯茎が痛くなることもよくあることですし、ネットで調べれば簡単に出てきます。知識がそもそもない上での反応なのか、言葉選びも毎度冷たく、あまりにも話が通じないので、「熱の後にそうなった患者さんいなかったですか？」と聞くと、「初めて聞きましたけど笑」って言われました。「今日は予約もいっぱいですけど診てもらいたいのであれば17:15なら空いてますけど」(新しい患者入れたくない雰囲気満載でした)。
そんな風に突き返されて、かかりつけの歯医者の方が早かったので、話にならない。と思い断りました。(かかりつけの歯医者も人気で予約がいっぱいですが、受付の方は「風邪で解熱後の歯茎痛は子供も大人もよくあります〜痛いと思うのですぐに対応しますよ」と間に予約入れてくれました。)
病院は、辛かったり痛かったりそういった時に頼りたい場所が病院です。まずは受付の方が病院の顔になります。
先生は良いのに顔の見えない電話の中で、他の方がそんな言葉や態度で突き返されたらどんな気持ちになるか、一度受付の皆さんで考えてみてください。私だけでなくいつもああいう対応なんだな、と感じていましたが、あまりにも酷く、その人が当たるたびに嫌な気持ちになるのでぜひとも改善して頂きたいです。
目時先生にはもう何年もお世話になっているので、今後も受付だけ我慢しながらも通わせて頂くとは思います。
よろしくお願いします。

YJ PAN

院長先生は優しいです。外国人として日本語に自信を持っていないですが、先生は書きながら詳しく説明していただきまました。ほんとうにありがとうございました。

Nirvana Sho

家族みんなお世話になっています。
子供達にとても優しく接して頂き、発熱の際の抗原検査など、子供達が泣き暴れそうになる処置でも、常時気遣いの言葉をかけてくれるので安心出来ます。

口コミで低評価の方がいるようですが、年配の男性の先生(院長先生？)と、見るだけでわかるニコニコの声の優しい男性の先生がおり、前者の院長先生はちょっと厳しめだった記憶があります、、、

ニコニコの優しい先生に診て頂いた方なら、高評価付けたくなる病院です！

きぇんさん

こちらは一見さんお断りですよ！
喉痛いので土曜日の、9時半くらいに行きました。発熱、風邪の症状の方は予約が必要ですとの事。それで本日は予約がいっぱいなので受付できません。との事。
熱はなく喉だけ痛いので、月曜日に予約しようと建物の前から電話。喉痛いんで予約したいんですけど？すいません本日は埋まっておりまして。はい。先程それは聞きました。なので月曜日に予約したいんです。先の予約はやってません。
ん？
ここって9時から開始だよな？
９時半の時点で埋まってて、やってる日の予約はとれない？
え？
予約はいつ取れるの？
そもそも予約ってなに？
予約したいのに予約できない？

社会人は通常土日休みなので、休んで朝9時まで待って9時ぴったりに電話して予約とるシステムなのかな？

月曜日電話して本日は埋まってます。
そう言われかねない…

怖っ…。ただ風邪の人は断るシステムか？

まぁいいや。月曜日が楽しみです。

追記…
月曜日9時2分に電話が繋がり風邪で予約したい旨を伝えると、診察券はありますか？と聞かれ初めてなんで無いです。と答えると、風邪の症状の人が多く新しい人は受け付けていません。との事。

一見さんお断り医院でした。
こっちは病気で医者行こうとしているのに受ける気が最初から無いならウチは一見さんお断りですと最初に言って欲しいものです。

ちゃん

とっても親切で優しく話も聞いてくれる本当に信頼できる先生です。家族みんなのかかりつけです。
子どもの予防接種の時も初めてで混乱している私に若そうな看護師さんが丁寧にパンフレット等渡してくれて、混雑してない時間まで教えてもらいました。それ以降はお会いしていませんが、ずっと覚えております。年配の看護師さんはちょっとクセ強めですが何度か通うと気になりません。

コニーちゃん

毎年の子宮頸がんの検査で家に近いということでこちらで検査しました。 結果

素晴らしい医院です。

とても不安でしたが受付けの方もとても優しく
検査中も
『無理しないでね！もうすぐ終わるからね』と本当に安心できました！

この検査で『もうここの医院にしよう！』
と最近人間ドックもしてきました！

だいたいは軽い説明で早く患者をはけたいと思う医者が多い中
毎回同じで休みもあまりないのに
こんなに親切な説明をして下さる医師や看護婦さん居ないと思います。

子供から老人まで対応は素晴らしいです！
これこそ地域密着型の医院なんですね！

私は蕨に住んでませんが絶対ここに通います

ここは本当に素晴らしい医院です。