亘理整形外科 - 亘理町, 宮城県亘理郡

sakura

交通事故の後遺症でいつもお世話になってます。
受付の方の対応は良いと思いますし不快に感じたことは１度もありません。先生もリハビリ担当の方も看護師さんも丁寧で、ずっと通いたいと思います。

朝早くはお年寄りに占領されて混んでますが、お昼前とか16時位ならそんなに待たずに診察してもらえるので助かります。

やきたまご

指が痛くて仕方がなく行ったけど、レントゲン撮った後先生にその場で何も言わされずにいきなり指を曲げられ叫びました。力技ってのも如何とは思いますし、何も言わないってのが尚更です。痛み止めの薬もくれず…
先生は昭和思考なのでやめた方がいいと思います。
また、受付のおかっぱの人の態度も悪く冷たくて怖いです。上辺だけでもいいので愛想良くして欲しいです…

看護師さんの先生はとても良かったです。
唯一救いなのは看護師さんだけでした、

めろんぱん

受付のおかっぱ耳聞こえてんのかな
患者無視する事務いるの
患者あって病院成り立ってんじゃないの
会計額も受け取りも何も言わない名前呼んで終わり
お金のやり取りなのに人としてない
お大事にも言わない病院初めて
医者も最悪
子供連れて行ったら人の話聞いてるの？
さっきも話したよね？
嫌々話すなら結果郵送したらどうですか
そんな話聞くだけでお金取られて
通ってる老人も可哀想だ
受付も会計も遅くて待たされるし
愛想も素っ気もないので
絶対にほか行くべき
星1個もつけたくない

t t

受付の髪の短い女性が、とても威圧的な口調で気分が悪いです。
私に対してもですが、前で受付をしていた高齢男性が、手が震えて問診票書けないから…と困った様子で訴えても、淡々と、とても不機嫌そうに対応していました。
整形外科なのだから、なおさら患者のそういう困った声には丁寧に対応するべきだと思います。

edokome1881

先生、スタッフはみんな親切丁寧でいいですが、窓口担当の古株1人だけ、愛想もなく、融通もきかず、患者を患者と思わない対応、これで、ここのイメージを悪くしている。

エルコンドルパサー9606

ワクチン接種で伺いました。その際の窓口対応の女性の威圧的で失礼な接客はいかがなものか？他の方は先生含め親切丁寧でした。
余談ですが、帰りに駐車場でお話した老人の方が「あの人怖いわーあんな言い方ないわよ」と。

たまたまなのかもしれませんが？私は二度と行きません。

藤理

ワクチン接種の為に初めて行きました。
基礎疾患無し、標準体重、通院中ではありません。
(眼鏡の方はよくわからなかったです)

『待合室の受付右側に非接触型の体温計があるので、そちらで体温をはかり、すぐ近くの机で予診票の中身を埋め、受付の方に保険証と共に提出して欲しい』ということを、毎回来た方に口頭で言うのは大変だろうと思い、こちらに書かせていただきました。

提出後は、受付の方が予診票を確認し、保険証は返され、不備が無ければ少し待機後順次呼ばれて
診察室で問診後、廊下で待機
→奥の部屋で接種後、待合室で待機
→診察室で異常が無いか問診後、待合室で待機
→受付の方に予診票を返してもらい終了でした。
※「→」の時に呼ばれるのでそれまでじっと待ってて大丈夫です。むしろ、受付の方１人に来院した人が全員集中して大変そうなので、それでピリついているのでは？と思いました(他にも事務の方？はいるけど対応せず…)

あ、肩の少し下に打たれるので、がっつりまくれる半袖を着て行くとお互い早く終われると思います。あと予診票は不明なとこ以外は家で書いてきた方が断然早いです。

長くなりましたが、これを見ている方が少しでもスムーズに動けるといいなと思います。読んでいただきありがとうございました！(※全員⬆の通りかは不明なので参考程度に留めておいてください)

鈴木みゆき

いつも診察とリハビリしてくれるのでとても感謝します❗これからも母と通うと思うのですがよろしくお願いいたします‼️電気効きますね☀️そして治していただきありがとうございます❗先生も体に気をつけて頑張りましょう⁉️社長です