国立整形外科 - 国立市, 東京都

ヘソ天猫

国立市に新しくできた整形外科なので期待して受診しました。まずは待合室の狭さに驚きました。整形外科なのに、ドア付近まで丸椅子に座っている患者さんで一杯でした。安全上の問題もありますし、待ち時間を短くする為にも、予約制になさった方がいいと思いました。

開院してから1〜2年は経過しているのに受付のオペレーションが上手く回っていません。人数は充分なのに連絡ミスが多く、患者を捌ききれずに苛立っているのが感じられます。看護師さん、理学療法士さんたちは概ね和やかでテキパキされています。

肝心の医師なのですが、レントゲンを何枚も撮ったのに診断があやふやで、すぐに提携先のMRI診断を紹介されます。頻繁に手術療法のお話をされると思ったら、以前は主に手術をされていた先生のようです。にも関わらず、「僕は（手術は）できないけど‥‥」と何度も言葉を濁されて不安になりました。
また病院の都合で休診される際には、お薬も他で貰って下さいと言われ転院を余儀なくされました。
とにかく時間がかかった割に、色々と残念な体験でした。
蛇足ですが、院長先生の返信は不要です。

山本SATO

初診で伺いました。
骨折してるのに、痛くてとの事でセカンドオピニオン的な意味を込めて行ったところ、レントゲン大量に撮られてMRI撮って来いとのこと。

レントゲン見たら、全然骨くっついてない状態だったのに、平気って言いきられてちょっと疑問に思いました。

別病院で聞いたらもう骨のくっつく見込みはないから手術を勧められ、、、、

無駄な時間を過ごしたと思います。

柳田久美

初診で伺いました。予約制ではないことと、初診は17時半までに入る旨電話で確認したうえで17時20分くらいに受付しました。混んでいるのは覚悟のうえなので、それについては不満があるわけではありませんし、レントゲンはわりとすぐ順番が回ってきました。そのあとの先生の診察の際は、穏やかで丁寧な先生だという印象を受け、ひとまずは超音波の治療をしましょうという話まではよかったのですが。今日は時間が過ぎてしまったので治療は後日で、と言われたので、じゃあ治療の際は何時までに来たらよいのかを尋ねたところ、「そういう話は別で(看護師から)聞いてください」と。それで終わっていればこちらも、はいわかりました、となるところを、先生が「他に患者さんがたくさん待ってるので」と。何も長々何か話をしたわけでもないですし、最後の言葉は、私に早く診察室から出てください、と言われているようでした。また、レントゲンの画像を出しているのに、画像の説明は何もありませんでした。看護師さんにも、混雑する時間や曜日を尋ねても、「わかりません、日によります」と少々高圧的で、こちらがとてもおかしな質問をしたかのような対応でした。会計になり、私は会計だけしてそのまま帰るところを、先ほどの会話を聞いておられたであろう受付の方が、「昼前は混雑しますが」と親切にお話くださり、その隣にいた方も、待ち時間が心配であれば対応しますのでお尋ねください、と。私は初診で、混雑具合やシステムもわからないのでお尋ねしただけなのに、とても不愉快な気分でした。これから治療という段階ですが、通うことを考えています、またあんな高圧的な態度を取られたら、と。医院が混雑してるかどうかは、はじめて行った私にはわかりませんが、決して空いているわけではないことくらいわかります。先生ご自身が、今日はいつもより混雑しているかどうかはおわかりなわけですから、ならば治療以外の話は、あとで説明しますので、と、先に言って下されば、と。「他に患者さんがたくさん待っているので」は、患者に向けて発する言葉なんでしょうか、私も患者です。

sound blue

初診で子供を診て頂きました。先生も看護師の方もすべて親切丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。

Sat

とても酷かったです。
ただただ待ち時間だけ長く、なんの価値もありませんでした。
ご年配の方には良いのかもしれせん。

gak_k09

2回目の受診です。最初は足の原因不明の不調、2回目は肋骨の負傷の診断。まず、ビル自体もそうですし、医院の開設も近年なので、抜群に清潔です。設備もしっかり揃っていて、リハビリルームは人同士の距離感がきちんと取られており、安心して使わせてもらえる印象です。受付の方も親切ですし、いわゆる市中病院としてはこういうところがあるのは、近隣在住者には味方だなと。病院さんの口コミって個人的な感情がないまぜになるせいか、星（評価）が1か5の両極端に振れることが多いですが、個人的には冷静に全体を俯瞰して星4つですね。なんら不満はなく、今のところ整形外科関連で何かあればこちらのお世話になろうかと。レントゲン技師さんもとても感じの良い方です。先生はおおらかな感じで少し軽い（苦笑）けど、親しみがあります。よほど込み入った症状とかでないなら、整形外科として頼りになる医院だと思います。

フジバヤシ

足首の捻挫、片脚の打撲で初診として伺いました。
結論から言うと、診察受けずに帰宅。
今後絶対に伺わないと思います。
詳細を知りたい人は以下を参照して下さい。
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11時前に受付し問診票を記載。
そこからレントゲン待ちで50分。
総合病院かな？と思うくらい待ちが長い。
自分の直後にきて待ってる人の中には
「いつまで待つの？」と受付に訪ねる人も数人いた。

レントゲンの担当には自分の怪我内容が
一部しか伝わっておらず、
「両足ともズボンめくれば良いですよね？」
と伺ったら「はい？」と高圧的に何いってんの。
みたいな態度をとられたので
「問診票と対面質問でも答えたのですが…」
と伝えたらようやく対応してくれた。

レントゲン終わってから更に40分待ち。
全然順番がくる気配がない。
あとどれくらい待つか尋ねると
「まだ手前に5名いるので……しばらくは」
さきほど順番はまだかと
駄々をこねたオジサンは自分より後にきた。
しかし、少し前に診察室へ通されていた……。

仕事もあるので、これ以上待つ気もなくなり。
「帰ります」と伝えた。驚いた表情の受付さんたち。
「レントゲンも、もう撮ってるので…」
「その代金を払えばいいんですよね」
即答してお金出すとワアワアし始める。

次に「すいません、次に診察しますので」
と言い始めたが、数分前に5人待ちと言ってたろ。
「まだ手前に待ってる人いますよね？
そういう対応はいらないので。」
と突っぱねると、しぶしぶ会計を始めた。

すると急に奥から先生らしい人がきて
「レントゲン見る限り大丈夫だとは……」
とか診察っぽいこと言い始めるので
「そういう対応も結構ですので。」
と断った。こんなときばかり対応早くてどうするの。

これが一連の出来事でした。
レントゲンだけで約3000円取られました。
ちなみに近くの接骨院にすぐ伺ったところ
診察・施術・会計までで40分1500円。
2時間ちかく待ったのがバカらしくなりました。

AIポメラニアン

転院の紹介状をもらいかかりつけ医を帰るために行きました。長時間待たされたのは混んでるから仕方ないです、でもそのためか医者がこちらの話に全く耳を傾けてくれず、当院の方針ですのでの一点張りでなぜ前の整形外科で処方してくれた薬を処方できないのかの説明を全くしてくれず、(こちらが若い女だから話しても無駄のような見下した態度)高い初診料をとられ、また診察を打ち切られたから診断していないのに提出した画像診断料を請求される。最悪だった。