尼崎市北部保健福祉センター - 尼崎市, 兵庫県

Patariro

疾病対策かの職員さんは、お義母さんの介護の情報を右も左も分からない私に丁寧に教えてくださいました。凄く助かりました。ありがとうございます。北保険センターのカガワに理由も言わず係長案件されて、体調が悪化しました。北部保険センターは、対応が全体的に悪いです。話の聞き方がへたくそで話の腰を折るように中途半端に電話を切ります。私なんか、コロナ禍の真っ只中、マスクしてない人のことを小声で職員さんに指摘しただけで、クレーマー扱いされました。足が不自由で何年間も保健所にいけてないのに１年に一回も訪問もしてくれません。担当のカガワは、８年間担当しているのに市民のことを全く理解しようとしません。クレーマーリストがあると言う噂を聞きましたが本当ですか？

dólce

精神障害の手帳更新の際に病院やお薬についての相談もしたのですが、その相談にのっていただいた相談員の河合さんがとても親切で丁寧な対応かつちゃんと色々お薬や病院の先生について教えていただきました。カウンセリング料払ってもいいなと思うぐらいでした。

ern M.

長女の妊娠時からお世話になっています。
対応や評価は本当に人によります。初めて電話を掛けた時の対応の方は最悪でした。
こちらの思っていることや気持ちに寄り添ってくれる感じではなく自分本位な印象でした。
ただ、長女を出産した年度に担当者がかわって、その方はとてもいい方でした。
ぎりぎりお孫さんがいるかな？という年齢の方でしたが、アドバイスは昔の育児論ではなく寄り添って下さいました。
また、育児支援についても詳しく教えてくださり、その縁あって来ていただいている訪問助産師さんもとてもいい方です。
翌年に担当の方が今の方に変わりましたが、その方も優しいです。
色々な話を聞いてくれて、心配もしてくれています。
訪問助産師さんについては、誰でもという訳ではないみたいなので育児が不安の方は相談してみてもいいかもしれません。
担当の方が変わってしまったらと不安はありますが、少なくとも今の担当の方ともう一度来ていただいている訪問助産師さんには感謝しかありません。
いつもありがとうございます。

log A.

福祉課イマイチ対応。
来店市民クレーム入る。基本高齢バイトの受付な為,余り伝わらない様子。直接市役所か電話がお薦めです。
公務員方は,市民を下から見ていて馬鹿にした物言い。大阪とは違い天下り大半でしょうか,,。

m

人を見下したような物言いで不快です。伝えたことを理解する能力がないのか何度も同じことを聞き返されます。言葉足らずすぎて何が言いたいのかも分かりにくいですし疲れます。

とらん踊鼓

最新の現状です。

黒髪のおばさま職員（メイクも黒で統一）が、私の手続き中に、隣にいる年下職員に世間話を持ちかけながら、作業をしていました。

私は急いでいたため、それを見て、あまり心地よくは感じませんでした。

その後、スマホで病院に予約しながら受け答えをしていると、あからさまに態度を変え、何も言わずにまた隣にいる職員に私の愚痴を言うのでした。

生活がほんとに困窮している人と、職員のまったりとした応答。

とても、適任とは思えません。

恐らく、会社で言うところの、お局ポジションなのでしょう。

しかし、これが市民に、しかも生活保護を受けている生活困窮者に対する態度でしょうか。

こんな人がいるから、不満も爆発してしまう人がいるのではないでしょうか。

職員と利用市民の間に、意識のギャップがあります。
期待はしない方がいいです。

1佐川ぴょんきち

体重、身長の相談をしたら『かかりつけで相談されたらいいとおもいます』と言われました。なんのために保健師さんに相談してると思ってるんかな？担当かわってから本当にこの人と相性悪いです！
前の担当さんは不安を少しでもとろうとしてくれたのに。。電話中も無言長いしホントにやる気ないんだろうな。
これまでも電話かけても折り返しはないしほんと最悪。森本さん。

菊池壽晃

接客する者としての、マナー、身なり、全てクリア！昨今、会社訪問しても、ガッカリさせてくれるのが、厚化粧、ネイル、これってどうなん？好い人に出会え、本音で、相談出来ました。