佐川急便㈱ 豊川営業所 - 豊川市, 愛知県

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口コミみたいな人にあたったことが無いためわかりませんが、２回着払いで発送しにいったときの受付の方はどなたも丁寧でした。事務だからこそなんだろうけど、女性でバチバチのジェルネイルだったのはびっくりしたけど🫢

集荷は依頼しないほうがいいです。
いつくるかわからない、ヤマトのように時間指定できないからそれなら持ってったほうが早い！

あと、集荷専用ダイヤルってあるんだけど自動音声で内線番号押してくださいってあった。
何それ？？ってなったんだけど、調べたら指定した住所に取りに来てくれるシステムらしい。

自宅住所とか会社住所とか設定できて、初回以降住所言わなくてもいいとかあるらしいけどめんどい！しかもどこに説明あるんだって感じ。

わかりづらい😅

ヤマトと違い不在票入ってからじゃないと指定場所変更もできないのも不便だよねー。何のためのラインなんだか。

配達の方はすごく丁寧な人もいればいたって普通な人もいる。毎回違う人なのはあれかな、委託が多いのか辞める人が多いのか⋯⋯

ちなみにうちに来てくれるヤマトと郵政はいつも同じ人です。

たまに家がわからず迷ったり誤配達されかけたりがあるので、しっかり住所と氏名確認して欲しいなって思います。引っ越してきて二年目なんでね👀

宅配ボックスは使ってくれるので助かります！

DUKE T.

届く筈の荷物が届かず問合せたところ、9時AMにはｾﾝﾀｰに届いたが、コチラへの便には乗りそびれて居て、最短でも明日の午後との事💢
田舎あるあるとはいえ悲し〜返答💦

NEKO Z.

住所、番地、名字が同じ方が近所に居るらしく、間違えて配達に来ること5回。
毎回家では無い事を説明するのに、次の配達も家に来る。こちらはいちいちインターホンを鳴らされて対応するので迷惑。
配達員に間違えを伝えても、謝り方もいい加減で腹が立つ

のんち

9/7の12:00~14:00に届くとLINEで通知が来て、その日に家に居てインターホンなったの気付いて外でたら誰もいないし不在票も何も無い。不在票がないので調べて再配達を頼み9/8の19:00~21:00に再配達を申し込んだのに今度はインターホンも鳴らさず不在票だけポストに入っていました。喧嘩売ってます？

ken Y.

指定時間に在宅しているのにインターホン鳴らさないで不在票だけいれるの意味が分からい。配達している感じを装ってただ荷物を運送しているだけ。金貰ってるんだからしっかり業務遂行しろよ。

よんるや

ほんとに最悪です。
知り合いへのプレゼントを買って、受け取り日付指定までしたのに、来てすらない。なのに不在になっていた。しかも今回が初じゃない。
結局、日が間に合わずプレゼントとして渡す事も出来ず、購入キャンセルに。
問い合わせしても返金かどうにかして自分で時間を合わせて受け取れのこと。そっちが来なかったのに？その時間しか受け取りが無理だったから日付指定したんですが。なんの為の時間指定でしょう。初じゃない為にほんとにムカつきました。
同日で、別の配達に来た年配の男の方の態度も最悪。電話元でため息したり、終始悪い態度でした。色んな意味でほんとにいい加減にして頂きたい。確認の電話入れたんなら1回で無かったことにすんな

ここあ

①集荷を依頼したのに来なかった。ずっと待っていた時間返してほしい。荷物も早く届けたかったのに。翌日直接荷物を持っていきそのことを伝えても謝罪なし。
②時間を指定したのにその時間より一時間も前に来ていて、隣の家の人に渡してた。怒
時間指定した意味がない。
③大きい荷物を配達する人が
いつも違う家に配達する。
何回か佐川に電話してるけどなかなかなおらない。
その家の人も受け取らないでとお願いしても受け取ってしまうから、佐川の方に気をつけて貰うしかないのに。
(しかも、その家の人はだいたいこちらから行くまで荷物を届けてくれないから困る)
配達完了のメールがきても荷物が届いてないから、いつも不安になる。

LINEで配達の時間を変更する時に、宅配ボックスも選択できるようにして欲しいです。

misa

①時間指定に間に合わない
②仕事中に鬼電（1度折り返し仕事中だから電話して来ないでくれと伝えた後もかかってくる）
③2度に渡り家族が在宅にも関わらず不在メール（誤配達）
④流石にキレて担当者に電話するも謝罪の言葉なし
⑤誤配達した家から不在伝票未回収
なんとこれ1日の出来事。エグい。
お陰様で仕事に全く集中出来ませんでした。

後日別の人が配達に来た時終始俯いて無言。
ご苦労様といってもチラ見して出ていく始末。

こっちだってお宅を好きで利用している訳ではない、相手が勝手に佐川で送って来るだけ。
自分で利用する事は絶対に無い。