鹿児島県 消費生活センター - 鹿児島市, 鹿児島県

鹿児島県 消費生活センター について

鹿児島県 消費生活センターは、県民の皆様の消費生活に関する様々な問題を解決するための重要な窓口です。消費生活センターより「消費者センター」とも呼ばれるこの施設は、行政と消費者の架け橋として、公平かつ迅速な支援を提供することを目的としています。

基本情報

住所: 日本、〒892-0838 鹿児島県鹿児島市新屋敷町１６

電話番号: 992240999

ウェブサイト: pref.kagoshima.jp

主な業務内容

消費者相談

鹿児島県 消費生活センターの最も重要な役割は、消費者が直面する様々な問題に関する相談対応です。契約や商品、サービスに関するトラブル、返品・交換、表示に関する疑問など、幅広い相談に対応しています。

調停・紛争解決

消費生活センターより発動される調停サービスは、消費者と事業者間の紛争解決に有効です。公平な立場から、双方の意見を聞き合い、解決方法を模索します。

法律相談

消費者保護に関連する法律や規則についての正確な情報提供が可能です。経験豊富な担当者が、わかりやすく説明し、権利を守るための具体的なアドバイスをします。

事前調査・情報提供

消費者が事業者を選定する際に役立つ、特定の業界や商品に関する事前調査や情報提供も行っています。

施設の特徴

アクセスについて

鹿児島市新屋敷町に立地するこのセンターより、鹿児島駅からは約6kmの距離です。公共交通機関を利用される場合は、路線バスが利用可能です。具体的な路線や乗り場については、ウェブサイトでご確認ください。

施設内設備

快適な相談環境を提供するために、個別相談室や集会室が設置されています。また、重要な情報は平易な日本語で提供されています。

障害者対応設備

バリアフリー対応に配慮し、車椅子の方でもスムーズにお越しいただけるよう、車椅子対応の入り口が設けられています。また、要であれば、車椅子利用者に配慮した様々なサービスの提供も可能です。

ウェブサイトの活用方法

公式ウェブサイトでは、よくある質問（FAQ）、各種申請書類のダウンロード、相談予約システムなどが充実しています。また、最新の消費生活に関する情報や、行政との連携事業情報も随時更新されています。

口コミ・評価から見るセンタースtrength

実際の利用者からは、高い評価を受けています。具体的には、相談対応が迅速かつ親切だという声が多く寄せられています。また、複雑な問題に対しても、丁寧にアドバイスし、解決までつきもののサポート体制があることも評価されています。

具体的な事例

• 「見積書のキャンセル料を払え」という不測の事態に直面した場合の対応
• 不適切な販売手法によるトラブル
• 通販での商品購入後の問題解決

これらの事例からも、センターより専門的な知識と実績が得られることが伺えます。

お問い合わせの手順

初回の問い合わせは電話かウェブサイトから行いましょう。平日が中心営業時間ですが、具体的な時間帯についてはウェブサイトでご確認ください。予約制の場合は、事前に電話での予約をお勧めします。

総合的な評価

鹿児島県 消費生活センターは、立地からサービス内容まで、消費者の権利保護に真剣に取り組む姿勢が感じられます。行政としての実績と、実際の利用者からの信頼が厚い施設です。

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