越川クリニック - 香取市, 千葉県

こうた

日曜日も診察をしているのは、とてもありがたい。
看護師も親切だし、医師もベテランかつしっかりした方だ。

しかし、受付の女性の態度が悪い。
特に目が細くふくよかな感じの方。

まず他の方も仰っているように口の利き方が気分悪い。
そして、こちらの話が終わらない内に勝手に次の質問や話をする。
おかげで、｢おいおい、こちらの話なんてどうでもいいのか？｣
と、モヤモヤした気持ちになる。

小さな紙に名前と電話番号を書くように言われ書いてると、その目の前で受付の二人が患者の悪口のような無駄話を始める。
仮に私の話ではなくとも、嫌な気持ちになる。

体調を崩し藁をもすがる思いで来ているので、まぁ我慢してやるかと飲み込んではいるが、そんな対応をされるだけでも病状悪化しそうだ。

日曜診察をしているのでありがたいクリニックだし、他の医療スタッフはとても頑張っているのに、こんな受付がいるだけで越川クリニックさんの印象や信頼感がガクっと落ちる。
実際ここでの評価を下げている要因は、レビューを読んでいると主にこの受付の女性である事が明らかだ。

この受付の女性、どうにかしてもらえないだろうか。

一斉藤

血便が出たので大腸内視鏡の検査をして貰った。手際は良かったと思う。日曜に空いているのが助かった。

No1 NOBY

日曜日もやってて若い先生なので診断や新薬も詳しく良い薬を的確に出してくれます

ミンミン

いつ行っても　受付の対応の悪さと
おうへいな数人の看護師には
疲れます　　具合が悪くて行ってるのに　親切にしようと思う気持ちは微塵もなさそうです
受付も　目も合わせないし
つっけんどんな対応するし
話しかけるなオーラ全開で受付出来ない　ちょっと何かやっててすぐ対応出来なくても　少々お待ち下さいぐらい言えばいいのに　何分目の前に立っててもフル無視
何時間待ってても
お待たせしましたでもなければ
大丈夫ですか？など　の言葉は全くなし
もっと大きな救急外来のある病院の
看護師や受付のが　謙虚で親切だし
名前読んだ後に、お待たせしてすいません　などの声かけがある
もっとよそ見て学んでくればいいのに
こんなに書き込みされてても
ずーっと同じ受付と看護師なので
しがみついてずっといるなら態度を改めるべき
医師の診断と効率的な対応　判断力は町でも　トップクラスなので
残念です

m N

初診。受付の対応最悪。かかりつけが休みだったから受診したものの後悔。受付って病院だったら看板になるものだと思う。それなのにあんな無愛想。言葉遣い。どうなってるの？もう絶対行かない。

みぃ

受付が最悪。受付前に立っていても「お待ちください」の一言もなく自分の業務をしていてずっと待たされた。インフルの予防接種の事も電話してから行ったのに、午前中は定期受診している人しか受け付けないなんて一言も言われなかった。また出直し。

看護師さんや先生は感じがよく優しかったです。予防接種もスムーズで、全く痛くありませんでした。
なので本当に受付の人の対応が残念でなりません。
日曜の午後15時30分に受診票を出して、会計が終わったのは17時40分でした。次行くとしたら休日は行かない。
インフルエンザワクチンの値段が安いのは助かる。(2500円)(小さい子は2000円)

中村浩

受付の医療事務の方の対応が非常に悪かったです。すごく横柄な態度で腹がたちました。また、妻が電話した際の対応も同様でした。

na ri

いつもお世話になっている病院で看護師さん、お医者様はとても優しいです。
ただ、、、受付の人の対応が残念。すみませんと声をかけてもモニターを見たままの対応。
まず、人として挨拶の仕方をうたがいますね。
受付だけ乗り越えてしまえば、という意気込みでいつも行きます。