西山救急クリニック - 加須市, 埼玉県

Kやえ

発熱外来で初めてこちらを受診しました
他の方々も仰っていますが受付事務の対応が最悪です
具合が悪くて来ている人に時間まで外で待機の指示をします
15分程待ち名前を1番で記入するも30分程待たされ検査
どうして1番に名前を書いたのに他の方々が先に検査なのでしょう？
さらに30分程待ち検査が終わるとコロナ陽性とのこと
車で待機の指示があり待つこと1時間
再度受付に行きどれくらい待ちますか？と尋ねると、こちらから電話しますからとピシャリ
全くそう思っていなくても『お待たせして申しわけありません』の一言があると違うと思うのだけどな…
39℃の状態でさらに待つこと1時間
やっと電話がありました

診察なしの会計のみでした
薬も解熱剤のみ(検査のおねーさんには解熱剤は持っているから不要と伝えてある)
事務のおじさんは仕事テキパキできる人だったのでさらに待たされずに済んでよかったです

数日後知り合いにどこ行ったのと訊かれたので西山と答えたところ
彼女も誤診されて大変な目にあったとのこと
２年程経ちますが未だに脚の痺れのせいで、好きだった運転もゴルフも出来ずにいます。
脚の痺れでいったのに腰のせいと言われ何もされなかったそうです

よく書いている方もいらっしゃいますが、本当に具合が悪い時はここに行ってはいけません。
全く『救急』ではないので改名すべきです

S T (nan)

発熱なし、喉の痛みが改善されないために、本日（2024年1月1日）朝9時に電話。

喉の痛みがあると言うやいなや

「発熱外来になりますので、今日はもう一杯です。早くて明日以降になります」

特に詳しい症状の確認もされず。

若そうな女性スタッフの対応、秒で終了。
門前払い感がハンパなかったです。

扁桃腺が腫れてるくらいじゃ、
我慢しろってことらしい。

いちおう、辛いまま一晩耐えたんだけど。
生死を分ける急患の人のために。
そんなこと考えず、深夜に電話したほうが良かったんでしょうかね。

出血でもしてないと、この先も患者として扱ってくれなそうです。

新年早々、不快でしたよ。

急患を断り、受け入れない救急クリニックなんて要らない。
市報に記載されている情報は
訂正したほうがよろしいかと。

もちほっぺ

私の不注意で乳児の頭をぶつけてしまい、パニックになりながら紹介してもらった西山救急に直行しました。
不安で精神的に追い詰められている中、受付の女性が穏やかな口調で対応してくださり少し気持ちが落ち着きました。
その後の診察も先生に「大丈夫だと思うけど、心配だったら念の為画像で確認することもできるよ！」と言っていただきました。
小一時間待たないとCTはとれないので、それまで待っていてくださいと言われたのに、15分くらいですぐに別の先生が駆けつけてくれて、すぐに対応していただきました。
まだ生後1ヶ月の娘に「偉かったね〜！頑張ったね！！」と優しく声掛けしてくれてる姿を見て、とても安心しました。
結果的に何も異常はなかったので良かったですが、近くにこんなにいい先生がいる病院があると知らなかったので、とても心強く感じました。
本当にありがとうございました。

釘町阿莉

ここの車にめちゃくちゃ煽られて、最後は対抗車線にはみ出しての逆走で追越しされました。従業員にどういう教育してるんでしょうね。

グリム・ジ・エンド

今朝38.8の高熱が出て日曜の急患外来に問い合わせしたら、何時頃お越しになれますか？お気をつけてお越しくださいととてもよい印象でした。
コロナとインフルエンザの両方の検査をして頂き、陽性が判明。お薬もすぐ処方して頂き助かりました。
ここの病院を悪く言ってる方が複数おられますが受付から会計までストレスを感じなくてよかったです。
また慢性頭痛持ちがあるので是非こちらで見ていだきたいです。

ゴマゴマ

以前は受付から、看護師さん、お医者さんまでとても、良い対応でした。
今回久しぶりに発熱で受診したのですが、
受付女性1名の対応最悪です。
なんでこの仕事してるの？と疑問になるくらい。
機嫌が悪いのか、そもそもそんな対応が彼女には普通なのか。
完全にこの病院の印象を悪くしてます。

ドスケベ太郎

先日初めて整形外科を受診した所あまりにも酷かった為書かせていただきます。
内科の先生はとてもいい方です。
前回の診察で腰関係の病気と言われておりました。
私自身鬱等の精神的な病気を持っており学校へ登校するのが難しい為学校側の理解を得た上での不登校なのですが診察を受けた際に何を言うにも鼻で笑うような喋り方で「学生だよね？学校は？笑」と言われなんというべきか分からず頭が真っ白になってしまい「あ…色々です…」という様に言った所「腰が痛いから？笑」と言われました。
その様なデリカシーの無いことは言えるのに最後の最後私が診察が終わり診察室から出ようとした時に「あ、湿布いる？笑」は？と思いました。
学校に行ってるかより湿布の方が重要なのでは？と思いました。
整形外科へは二度とかかりません。
星も付けたくないですが一応星1にさせていただきます。

さきぴ.

金曜の夜に6ヶ月の子どもが40℃超えの発熱。数時間後にわたしも40℃超えで、夜中に病院を探し回りました。
小児の発熱ということで、市のHPに載っている休日夜間診療を担当している病院に断られ、#8000や#7119に案内された病院にも断られ途方に暮れていましたが、こちらの病院が土曜の朝一に診察を受け入れてくれました。
結果2人ともコロナ陽性でした。
事前に電話相談の際、処方は解熱剤しか出せない旨伝えられたので抗ウイルス薬が欲しい方は適していないと思います。

8:45から玄関ドアが開放されて、受付が始まるのですが、8:30時点で車が10台程止まっていました。
番号札を渡されるのではなく、記入式の管理をされているようでした。