税理士法人チェスター【名古屋事務所】 - 名古屋市, 愛知県

マコロン

利用してみて満足したこと
・フリーダイアルで相談した時、かなり込み入った話をしたのですが、電話を受けた方が（大宮事務所らしい）名古屋事務所へ詳細に伝えてくれたので、同じことを繰り返すことなく、話がスムーズに進んだこと。
・数週間後の面談の際、ざっとした税額を計算してくれ、依頼者が取り揃える書類のチェックリストに素早くチェックを入れてくれたこと。
・下記の不満点を除けば、仕事内容はよかったと思います。

不満だったこと
・戸籍謄本等の書類をなかなか返却してくれなかったこと。
面談の時に「戸籍謄本等はいつ返却してもらえるますか」ときいたところ、「コピーしたら返します」とのこと。数週間で返してくれるかと思い、暫く待っていました。が、２か月ほどしてまだ返却してもらえないので尋ねると「急ぐんですか」とか「一部しかとらなかったんですか？」との返答が。結局、銀行預金の残高照会をとる必要がまた出てきて連絡すると、その手続きに必要なもののみ返却。軽自動車の相続のための印鑑証明書の期限は切れていました。その後、財産一覧ができたとのことで来所した際に「返してもらえますか」ときっちりと要請。その時点で、銀行預金の相続の必要書類の有効期限はあと数週間でした。「あと数週間しかない」というと、「戸籍謄本等の有効期限はありません」ときっぱり。帰宅後、信金の手続き案内の写真をおくったところ「信金とか出資金等の特例じゃないですか？期限はありません」とまたもや断言。後日「他の税理士事務所のHPに、銀行によって３か月、６か月まちまちだと掲載されていますよ」というと、調べてやっと「そうみたいですね」と。”相続税”の税理士なのにこの認識ですか？税務以外のことは自分でやるといっているのだから、誤った認識で依頼者に迷惑をかけるなら、さっさと返してほしかったです。あとは自己責任で進めますから。また「一部しかとらなかったんですか？」という言葉にも疑問を感じました。コピーして返す、と言われれば２部もとりませんよね？期限が記載された写真をおくった時点で、自説に自信ありみたいな態度ではなく、再度調べて誤っていたら「勉強になりました」とか言ってくれた方が客の気分も悪くならないと思いますよ。余談ですが、手元には印鑑証明書が３通もあります。

しゃけ

税理士さんに相談するのが大変不安だったのでかなり神経質になっていたのですが、とてもわかりやすく説明していただいて助かりました。雲を掴むような気分でどうしたらいいか途方に暮れましが、本当に懇切丁寧に対応していただき感謝しています！

Seiji O.

税務の素人である私たちに対し、とても丁寧かつ的確に対応くださいました。不足資料のリマインドや申告方針のご報告なども手厚く、終始安心してお任せできました。

MIZUNO A.

相続税申告にあたりインターネットで数件の候補から貴社を選んで正解でした。最初に多くの資料請求に少し戸惑いましたが、親切に対応していただき無事に完了できました。また無料で土地評価とその説明をしてもらい助かりました。さらに関係会社の司法書士法人を紹介していただき土地名義変更もスムーズにできました。すべての対応手続きに満足いくものでした。

KUDO T.

初めてのことでしたので途方に暮れていましたが、こちらの的外れな質問にも丁寧に説明していただけました。メールやZoomでのやりとりも効率的でスピーディにことを運んでいただきました。他の相続人へのケアも十分やっていただきました。
相続税納付期限の3ヶ月以上前に無事納付が完了して感謝しております。
今後も税理関連の事案が発生しましたら真っ先にご連絡させていただきます。ありがとうございました。

kago

初めての事ばかりで、何を質問してよいかもわからない状態の中、親身に話を聞いて下さり、無事終えることができました。本当にありがとうございました。

岡崎敬

初めてのことなので、最初は問い合わせをするのに躊躇していましたが、実際に会ってみて相談してみたら、こちらの事情にご配慮いただき、快く対応していただきました。
迅速なご連絡や具体的なご指示をいただけたので、無事納税まで終えることができ、今はとてもほっとしています。
また、担当の方の私たち遺族に対するお気遣いにも大変感謝しております。
相続税専門のこちらにお願いして、本当に良かったです、ありがとうございました。

Taro

信頼して任せるしかない状況で、本当に安心してお任せできました。また、手続きが完了するまでのやり取りも、とても丁寧に応対していただき、感謝しています。