福島税務署 - 福島市, 福島県

みゅんなる

検索した際、評価が低かったので少し覚悟して行きました。
確定申告に行ったのですが、時間まで待っている際も適切な声掛けがあり、さらに対応してくださった職員の方がとても親切でした。
きっとその時の忙しさの具合やタイミング、職員の方の接し方によって感じ方がが変わってくるのかな？と思います。

YOSSY7 /. T.

ちょっと対応が塩ぎみでした。行政だから仕方ないのでしょうけど…。
お金にうるさい人や細かい人を相手にする分仕事は大変なのかなぁと思います。ご苦労さまです！！
上の階からは福島市内が一望できます。13号線の隣ではありますが、少し高台にあるので、静かな雰囲気です。信夫山に接しているのと、桜の木があるので春は大変綺麗かも知れません。

Dauntless

低評価のクチコミが多かったため、酷い対応をされることを覚悟して行ったが、実際職員と関わってみると非常に低姿勢で優しかったため、税務署のイメージが変わった。
確定申告で忙しい時期の割には、こちらの話もきちんと聞いて下さり、とても丁寧な対応をしていただいた。
むしろ一般人（納税者）の方が職員に対して喧嘩腰の言い方をしたり、声を荒げていたりした人が何人かいた。
職員も大勢いるだろうから、人それぞれ性格や対応の仕方が違うのかもしれない。低評価を付けている方はたまたまそういう酷い職員に当たってしまったのではないかと思った。

PC P.

若い人にはタメ口、明確な要望を伝えても「これ自宅でもできたのに～ｗ」と訳の分からない時間を無駄にする説明をされる。
確定申告時期でストレスが溜まっているのはわかりますが、ちょっとひどすぎ

dkj- 7.

相続税（まだ先）について事前に知っておきたくて訪問しました。
全く税に明るくないので、オドオドしながら窓口（２F）の方に質問。
数分の待ち時間の後に、関連資料とともにご説明いただきました。
その場だけでもそれなり（充分な知識ではないはず）に理解できたつもりですが、「さらに問い合わせたい場合」として「専門の問い合わせ窓口」もご紹介いただきました。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

no N.

2022年の確定申告会場での対応は過去最悪で、コロナを言い訳に公務員のぬるま湯な勤務体制に市民が苦しむという事になっていました。
以下は担当者、工藤聖道さんからの対応です。
まず閉館16：00なので14：30に行ったら、
「16時で閉館なのでそれまでに確実に終わる人数しか入れません、本日はもうできない。確実に申告したければ開場時間より前からならべばどうですか？」
と言われました。
おそらく業務終了の17時に合わせて余裕を持って16時で閉館してると思いますが、さらに余裕を保つ意味があるのでしょうか？ただ自分たちが早く終わりたいからとしか思えません。
さらに土日に行った時は13時ごろにはもう入場整理券を配り終え入れませんでした。
建前でコロナなので入場数を減らしてるというのはわかりますが、これほど制限されてはまともに申告などできないのではないでしょうか？

しぶしぶ別の日に開場1時間前に行って並びましたが、なんと開場から約2時間後になるまで入れない整理券を渡され、その時間までは並んでる人がいなくなっても絶対に入れないと説明をうけました。
列がなくなってもはいれない？なんのための整理券か全く本末転倒なルールです。
それとは別にラインで予約もしていったのですが、並んでいる人が優先なので予約など関係ないとも言われました。
なんのための事前予約システムなのか、本当に自分たちの都合以外はすべて無視するひどい職員や仕組みばかりで本当にひどいと感じました。

担当者の工藤聖道さんの態度もあまりに高圧的な対応で市民のために働くなどという気は一切ないのだろうと感じました。
監督する立場の国税局に福島税務署の対応については報告しますが、おそらく根が深そうなので、改善は難しいでしょうね。

以下は去年の投稿
電話をかけると資産課税課の遠藤という方に大変高圧的な対応とたらい回しを受けました。
「仕事をしてやってる」「市民のことなど知ったことではない」「私の仕事ではない」
公務員の仕事の意識の低さや高慢さが実感できました。
最低の仕事ぶりだと思います。
国税庁から指導してほしいです。

k M.

☆1つもあげたくない。中年男性職員な◯◯という方最悪。威圧的高圧的態度、人を人とも思わない態度、改めたほうが良い。

鈴木拓哉

電話対応した、50代男性職員に非常に不愉快な思いをしました。質問している、市民をわずか3分程度で不愉快にさせるなんて、、、
個別案件じゃないと、説明出来ないのは分かるが、こっちだって分からないから電話しているのに､､､電話対応しているその職員に対して、同じ税務署で働いている他の職員もなんとも思わないのだろうか、、、疑問、、、20年以上も毎月、毎年と真面目に納税している市民からすれば、ホントにクビにして欲しい、、、、民間会社なら、対応の悪さに絶対潰れてるレベル。
ここに書かれている本人も廻りの方も誰の事か解ると思うが、税務署もその担当者を野放しにする現状からすれば、本人に対して上司の指摘も指導も無いのだと思わざるを得ない。最後に電話で対応が最低担当に名前を聞いたらフルネームで答えていましたが、それがまた、税金もらって生活している方の対応とは思えずびっくりした。星1つも付けたく無い、、、、税金で働く方は責任を持たせる事を目的に顔を公表して、働くべき！