武蔵野税務署 - 武蔵野市, 東京都

nico M.

確定申告で行きました。
相手にもよると思いますが、まぁ不愉快な思いをすることが多々あります。
確定申告の時期はものすごく忙しいでしょう。
お疲れ様です。
ただですね、スムーズに自分の説明が伝わらないからと言ってイライラをむき出しにするのは如何なものでしょうか。
老若男女、さまざまな立場の人が来て手続きをするはず。臨機応変に対応すべきが税務署の仕事なのでは？上の方は応対についての指導をしっかりすべきと感じました。

L.M. W.

お電話でのお問い合わせはとても不愉快な気分でした。ほかの方のおっしゃる通りに、もうすこし住民の立場に立ってご対応ください。
The phone call was very unpleasant. As others have said, please try to put yourself in the residents' shoes a little more.

KTSりん

電話相談の対応が最悪です。
こちらは専門家ではないから問い合わせしているのに、終始こちらを小馬鹿にするような態度で話されます。
最初はその点はこちらでは分からないと言っていたのに、段々と投げやりな反応になり、最終的にこちらが最初聞いていたことが合ってたのでそれを知りたかったのだと伝えたところ、もう話は終わったとばかりに即電話を切られました。
真面目に税金を納めるために問い合わせしているのに、とても不快でした。

Bremen

税務署という所はなぜこうも人を不愉快にさせるのか
総合受付のメガネをかけたオバサン担当でしたが、インボイスの書類を出しに行って、「軽く確認できますか？」ってきいたら、こちらでは確認はしません！確認はしません！と強めに言われてそれで不愉快になって　その後に確認書類に「マイナンバーカードがないので番号がわかる通知書と免許証を持ってきました」
と言ったら通知書は必要ないですと言われて
「でもマイナンバーカードがないので通知書が必要じゃないですか？」って聞いたらカードがないなら通知書の提示をお願いしますと言ってきてもう頭にきた。
さっきから説明してるし、人の話聞いてないし、なぜあんな不機嫌そうな態度で怒られなきゃいけないのか？
税務署の人たちはサービス業ではないけど一応接客をする訳だからもうちょっと人との喋り方を考えた方がトラブルが起きないと思います。
あんな不愉快な人とのやり取りは他の職業では類を見ない失礼さです。

dreamer B.

重篤病人ほぼ寝たきり移動は杖の私は2/14/2024日ドキドキしながら令和5年度確定申告の記入の為、武蔵野税務署に緊張して電話した。受けてくれた男性の優しさにホッとした。フクドメ氏と言われる方だ。彼は懇切丁寧に私の体調気づかいながら、ゆっくりと余裕を持って教えて頂き言葉で表せないほど深謝した。去年の女性は最低だった。重病人と初めに伝えたのに私を健常者扱い乱暴で素っ気なく早くやれと酷かった。だから電話で誰がでるかわからぬから怖かったが今年はラッキーナイスガイで本当にありがとうございました。私のスマホは古いのでe-taxできない。フクドメ氏の思い遣り一杯の説明に心の底から有り難い気持ちでいっぱいでその日のうちに書留速達で武蔵野税務署に送った。フクドメ氏みたいな常識ある人が多ければいいのにと改めて思った。

こけしむーちん

電話相談にて個人の所得税額をどうしたらいいか相談したのですが
最初にでた女性の方は納税者の方ではありませんねと決めつけていきなり電話を切られました（納税者です）。その後再度電話で相談したところ男性の方が答えてくれました。所得税の譲渡所得に関する質問でしたがちゃんと答えていただけました。最初の方は何だったのでしょうか。

Yoshio K.

駐車場あるのに、3月は使わせないようです。近くにコインパーキング無くて、ちょっと探しました。

L 1.

新NISAの口座登録しようとしたら
他の金融機関に口座があると言われ税務署に。

入り口の案内の人間に紙の書き方聞こうとしたら発券機で取ってもらって窓口で聞いてくれの一点張り。
他の方への案内も全て窓口に、、、

何の為にいるのか？
ボランティアならいいけどこんなのにも給料払ってるのかと思うとアホらしくなる。

そして順番がまわってきたので窓口の女性に内容伝えると
メモ書き用紙に氏名住所等を記載。

そしてさらに待つとスーツを着た男性が書類を持ってきて
名前住所電話番号生年月日を
同じ内容で2箇所書くように言われました。

本当に時間の無駄。