松本クリニック - 廿日市市, 広島県

日原容

妻が1年に一度の胃のファイバー検査を受けています。先生の技術がとても高く、検査後の説明もわかりやすいと妻が認めています。私も先生からの検査後の説明を受けて、とても良い先生だと思っています。妻が受診を始めてもう5年位が経過しています。
麻酔で寝ている間に検査が終わるので、、苦痛もなくとてもいいと妻が言っています。

森の老狸

胃カメラ検査が終了して、先生からの検査結果の説明で特に異常無しと、ほっとひと安心で先生から笑顔で手渡された診断検査書を、帰宅して見直すと、何と75歳の御婆さんの診断書!!　あの説明はいったい誰の診断書を見ながら異常無しと？　ディスプレイに映った内臓器画像はいったい誰の消化器官ですか?　私のは大丈夫だったのですか？
診療終了時間過ぎてたのですが、電話したら先生が出られ、"診療時間外ですが！"、"いえ、戴いた胃カメラの診断書が年配女性の方のだったので!"　"·····絶句。·····いやぁ~~~大変失礼を致しました！"。　丁寧で笑顔を絶やさぬ先生故、翌日受付に例の診断書を返しに行きましたが、私の診断書も、その検査説明も無しのまんま!!　　費用を払って下剤を呑んで、注射してカメラをグリグリ飲み込んで、いったい私の結果はどうだったのですか?
後日、医療費関連手続きの為の証明書を貰いに再訪した際、なんと3回も”未だ出来てません!"　と、再訪を繰り返す事になりました！
家内に代わりに行って貰うと直ぐ発行された。いったいこのクリニックは団地の医院とはいえ、受付、医療事務や看護師含め、規律やけじめは何処にいったのか？、間違いを大っぴらにされると、嫌がらせで開き直るのか？　卑しくも医療行為を行う場所で!！
道路向いの公園を専用駐車場に変え、繁盛来客対応の裏面にゾッ~~とする潜む暗いドロドロの何かに触った様な気がしました。
大病院でのテキパキ忙しく働く受付窓口から看護師迄、プロ意識に徹してピーンとした院内雰囲気に比較すると、客/患者を値踏みするような個人医院のローカル的なネチネチ斜視/目付きは？!!　寸暇でも直ぐ性懲りも無くお喋りに移行/続行!する自堕落さ!　規律/ケジメ無さ！　何処の個人医院でも必ず出くわす!!
(元大病院長は　”個人病院には、昔から種々色々な問題があると度々聴いてますから！”　ハッハッ！”患者さんの方で受付辺りから院内雰囲気迄、キチッ！と選ばないと！”　”プロ意識を体得して働いているか？ですよね!　私の代から全て看護大学卒に替えていき、院内が見違える様な規律が維持出来る様になりました。”)
大変参考になりました。

K O

胃カメラ検査で定期的にお世話になっています。
先生もスタッフさんも優しいです。
スタッフの皆さんはきびきびと仕事をこなされますが、キツい印象はなく明るく楽しそうな雰囲気です。
電話応対も感じが良く安心して受診できます。

安田良枝

田村稔