東松戸クリニック - 松戸市, 千葉県

なかりえきち

病院としての対応としては、最低だと思います。
高校生の子供の舌下免疫療法を希望で伺いました。
事前に電話で、その旨を伝えて花粉症の薬は他院で処方してもらっているがその医院では希望している治療を行っていない為という事も伝えたうえで先生の診察を受けてもらうので17時までに来院して下さい。とお返事をいただいてました。
本日、子供と一緒に来院したところ
舌下免疫療法の薬がないので受付出来ませんと…
全く対応に意味が分かりません。
そうであれば、事前に電話した時にそう言ってもらえれば子供と予定を合わせて来院する必要も無かったですよね。
受付の方達の対応も、全く誠意が感じられませんでした。

忍者

インフルエンザ解熱後も、3週間咳、喉の痛みが続いた為、呼吸器外来のあるこちらへ訪問。初診受付から会計まで、1時間半程。総合病院に比べれば、大して待ってない。吸入の薬を処方していただき、改善しました。受付、看護師さんも親切丁寧でした。口コミ悪いようですが、当方は、良いクリニックと思います。

さおり

1週間以内の発熱（37.3℃以上）があると門前払いです。
受診拒否されてしまうので、発熱後の方は要注意です。

他院を2回受診。インフルエンザ、新型コロナウイルスも陰性、風邪の診断にて、喉の炎症・咳たん・鼻水の症状を抑える薬を処方され服用しておりました。しかし2回受診し服薬も続けましたが症状が改善せず、咳で夜も眠れない状態が続き、呼吸器の専門とのことにて受診を希望しました。しかし、
「1週間以内に発熱があった場合は（解熱から6日しかたっていない）受診は無理です」の一点張りで対応は不可との事でした。
具体的なやりとりとしては
・「発熱外来を受診して下さい」
→「7日前に受診しどちらも陰性でした」
・「それならもう一度同じ病院を受診して下さい」
→「受診して、咳痰の処方も受けましたが、症状が改善しません。専門科を受診したいと考えました」
・「でも、1週間以内に発熱があったんですよね？当院では受診できません」
と堂々巡り。声も枯れ、息も苦しく話すのも辛い状態で、色々と聞き出す割に結論「1週間以内の発熱があったなら、受診できません」の繰り返し。
このやり取りは何だったんだろう、とただただ徒労感。
皆さん症状が辛くて受診するのに、リスクだけを考えて診察すらしてくれないとは…何のためのお医者様なのか？と考えてしまいました。
新型コロナだったとしても5月に5類になり、診察は指定の病院→すべての医療機関になったのではなかったのかな…と（例外はあると思いますが、そもそも陰性だったしな…）。

長くなりましたがまとめると、1週間以内の37.3℃以上の発熱を診察の可否の基準にするのは、医療機関（内科・呼吸器内科）としてどうなんだろうと感じました。

ぴよ

待ち時間が本当に長いです。
"40〜45分待つので外出していただくと待ち時間少なく案内できます"と言われ外出しましたが、40分後戻ってきたらさらに50分待ちました。
受付の対応も待っている患者に対し見て見ぬふり、待った上での先生の対応も簡素…。
他の方への対応見ていると無駄話も多いし回転率がものすごく悪いです。
今回喘息に悩む夫の代理で用があり、待つのは承知で参りました。何度か夫が咳止めで来ていますが一向に良くならないこともありますので、今後は夫にここには行かないように説得します。

ばたぶち

予約制でないので、待たされます。インフルエンザと新しい型のコロナの流行が始まって咳をしている人がいるにもかかわらず狭い待合室の同じ空間に長時間待
たされるので院内感染しそうで不安になる。

わんこりす

受付も看護師も感じは悪くないがクリニック自体のオペレーションの手際が悪すぎる。良く見ると受付は無駄話も多い。空いているのに会計まで時間がかる。受付も看護師も複数いるのに何でこんなに待たせるのか理解できない。昨今のクリニックは手際が良い。サービスを感じない。

e s

発熱してたら外で待てというのはわかりますが、指定された時間に行ったのに、丸椅子１つない廊下で30分待たされた時点で
ここに診察料払うのがバカらしくなって帰りました
身体が辛いから病院に来てるんですよ…スタッフさん物腰は柔らかですが、ご自分が体調わるい時にこの対応されたらどう感じますか？
せめて椅子くらい置いて下さい

T O

いびきがひどいので受診。
受付「無呼吸ですか？」
私「自分ではわからないですが、家族に言われます。」
受付「耳鼻科へいってください。」
私「検査してもらいたいのですが」
医者「一応検査してもいいですが、この機械高いので必ず返してください。」

と言われました。
二度と行きません。