愛知県医療療育総合センター中央病院 - 春日井市, 愛知県

玉ねぎ娘

子どもの手術のため一泊入院しました。小児外科だからか、コメントであるような予約が取れないということはなく、すぐ電話も繋がりすぐ初診予約がとれました。
入院の際も、執刀医や麻酔医だけでなく手術室の看護師さんからご説明頂き、とても丁寧でした。看護師の皆さんも親切なうえ、子ども相手であっても『○○さん』と大人に対応するように呼び掛けてくれました。手術で子どもが緊張しないような配慮が随所にありとても助かりました。

付き添い入院しましたが、大人の簡易ベッドも借りられます。仕方ないですが、寝返りは打てない幅で、マットは薄いです。一泊なので耐えられましたが…
★4なのは、市街地から離れた立地ゆえ、持参したポケットWiFiが圏外、テレビもないためなかなか子どものご機嫌を維持するのに苦労したからです。WiFiがあればなぁ……

Nuuskamuikkunen

外来も地域支援も電話対応が最低です。涙が止まりません。
障害児を産んだら誰も助けてくれない全部家族が背負わなければならない、最低な現実を行政からもこの病院からも教わりました。子供と一緒に消え去りたい。
他院に通院している障害児は相手にしてくれません。紹介状が必要なことわかっていて、どのような手順を踏めばいいか、どの診療科が該当するかを質問しているのに、いまのかかりつけ医で完結するよう促されます。こちらが色々病院のホームページを見て情報を知り、能動的な質問をしないと答えてはくれません。今の病院はリハビリテーション科がないことや、すでに担当医や相談員には相談しているが何も解決していないこと、地域の施設は珍しい障害なので断られたことなどお話ししたのすが、相談医はいないのか、今の病院や相談員から支援を受けてないのか、今の病院で完結できないのか、そもそもリハビリをさせて何を望んでいるのか、お母さんは何をさせたいかなどを畳み掛けてきました。口調もめんどくさそうできつい言い方です。こちらが泣きながら話にならないのでもういいですと言ったら、嬉しそうに、もういいですか？と聞き返され心が折れました。
電話を回されて待たされている時間の方が通話時間より長かったです。

アリゆみ

歯医者さんの先生　看護師さんには　本当に感謝のいっぱいです。m(._.)m 双子の娘〜達も優しい先生達だから歯の治療を頑張れるって言って〜治療を頑張ってます(o^^o)先生も毎回ご丁寧にご説明を〜看護師さんは〜優しい方で〜子供達も人見知りをせずに行けます(〃ω〃)この病院を選ばしていただいて良かったです(๑˃̵ᴗ˂̵)

まひまな

電話対応がかなり悪いです。主治医の先生たちは寄り添ってくれるし知識もあると思うので良いのですが電話対応の方はいつ電話しても上からと言うか高圧的。電話は基本こちら側が切ってから切られるのが常識かと思うのですが、気をつけてお越し下さいとか一言添えることさえせず、こちらがわかりましたとかありがとうございますと言って話が終わったら無言で切られる。笑
他の口コミにもあるように電話対応悪いと書かれてるんだから改善して欲しい。

ri J.

診察で時間がかかる事もあるので予約時間過ぎてもまだ呼ばれないということもありますが、仕方ないと思ってはいます。
が、番号呼ばれてもその場にいない患者さんをいつまでも探していて、いつまでも待ってる。
完全予約なのは分かるけど、呼ばれた時居ないなら次を先に呼ぶとか対応出来ないのか。
色々事情があって離れたり居なかったりするとしても患者さん側も看護師に伝えるようにすればいいのでは？
時間通りに来て無くても順番だからと先に呼ばれるのを見ると順番抜かされた気分になります。
時間通りに来ているのになぁとストレスを感じます。

ユイユイ“テンテン”ノンノン

受付の方や看護師は丁寧です。
理学療法士の先生とは合いませんでした。
杓子定規な躾教室の様で、娘も疲れてしまったのか、嫌がる様になり辞めてしまいました。
担当医の先生も、こちらからアレコレ聞かないと何も無く終わってしまいます。
個人的には愛知医科大学病院や淑徳大学病院の方が良かったです。

たれぞう

事務、看護師の質が悪い。
他の大学病院にもよく行くがここは最底辺。
入院中、消灯時間を過ぎたあと勝手にカーテンを開けてこれ落し物なんですけど違いますかあー？ってハンカチを見せて回るとか。消灯後おしゃべりなんてザラ。
受付、事務に関してはとにかく遅い。お喋りしていて患者に気付かないなんてよくある。
電話応対も最悪。
朝9時を回って電話しているのに当直のおじさんに繋がりどうしていいかわからんでまっとってーと保留で5分待たされる、もう待てないから切ったけど。

付き添い入院に関してが1番酷い。冷蔵庫もなければポットもない。極めつけは子供と一緒にご飯は食べられない。付き添い入院してくれとそっちが頼んできたのに飯食う場所は無し。個室だろうと1階の家族控え室で食ってくれと。そしてそこに患者は連れていくなと。そのあいだ患者は？病室で待たせてくださいとのこと。なにその急いで食べるシステム。コロナで付き添い、面会1人なのはわかりますがとても1人で何とかできる設備じゃない。シャワーももちろん無い。コインランドリーもない。売店は10-15時。弁当系はほとんど職員が買って終わり。
保護者に最低限の生活は保証されていない。
ちなみに患者の人権も無いに等しい。

せめてもの救いはお医者様はとてもいい方。看護師、事務は9割が不愉快。

pxpxp M.

子どものこころ科の初診予約が中々とれません。電話をかけては切ってを繰り返し‥
やっと400回目辺りで繋がりましたが(その時点で14時半過ぎ‥)「予約が一杯になりましたので又来週おかけください」と言われました。手が痛くなる程電話頑張ったのに。とても残念です。最近こういった予約のタイプも珍しいですよね‥忙しい中で電話で30分以上時間をとられてしまうのはとてもストレスです。予約方法の改善をお願いします。