平塚税務署 - 平塚市, 神奈川県

ペンタブんワコム

確定申告の際、税務署職員により足りないことを伝えられた。
その場でビデオ通話で家にいたものとのやりとりで足りない書類は家にあることが確認されたので、その日は確定申告も途中で終わり、
後日再度提出しに行くと
その言われた書類は全く関係ない書類であり、本来必要だった書類を再度提出を求められた
あんなに確認したのにと伝えると
「私たちは無料で行っているので、もし我々が嫌だというなら税理士に頼まれるのが良いと思います」
とまさかの謝罪は一言もなく。
その態度に対して怒りを覚えました。
「あなた何言ってるの？じゃあ今あなたが言ったこともミスってるかもって話よな？」
と伝えると
「いやそれはないと思いますが、もしあったとしても無料の相談ですので、この場でどうこう言われるあれではないです」
「もし抗議されるのであればその窓口でお願いします。ここではもう私があってるかどうかの確認は出来ません。」
とのこと。

我々は無料でやってあげてるのよ、ミスとか言わないでくれる？
文句あるなら税理士に頼めよ。

とのことです。
まるで自分達がボランティアかのような言い分でかなり高圧的でしたが、役所の人に一般論は通用しないかとも思い自分で確定申告しました。
確定申告めんどくさかったです。
でも役所の方がめんどくさい。あの身長低めな恰幅がめちゃくちゃ良い推定年齢55歳くらいのあの人は不幸なことがあれば良いなと思います。

当然当たり外れの職員がいるとは思いますが、
最初の若い子も対応はハキハキしていてスムーズに進んでいたと思いきや結局はその子が最初に全然違う書類をみて「コレが必要」と伝えてきたのが発端であり、
税務署職員のおばさんも「その人はベストがピンクだったでしょ？笑ピンクの人は打ち込みの補助程度だから信用しちゃダメですよ笑」とのこと

普通に担当の人だと思うでしょ。
向こうから来て向こうからあれこれ指示してきて進めたら「その人違う人ですよ」ってどういうことやねん。みんな騙されるわ

追伸3/1
自分やれと言われて手書きの確定申告書を最後に渡してきたのですが私の申告とは関係ない書類があったり、不足書類がありました。
さすがの仕事ぶり

イマムnao

平塚税務署に確定申告行きましたが、他の方々が口コミで書いている通りの対応でした。
こちらは、相続関係で申告の金額等が分からないから税務署まで出向きましたが、こちらの職員ときたら、金額を自分で出してから、紙に記載して下さい〜
金額書いたら教えて下さい〜ですもんね〜
初めから金額の計算方法等、分かればイータックスで自宅入力してるから！
説明した職員が、直ぐに居なくなり、どうすれば良いか分からないで居ると、また他の職員が来て、最初から説明・・・
何度もそんな感じで、計算しましたが、3時間半立ちっぱなしで疲れました・・・
教えてくれる職員によって、金額が違うし、上から目線の職員等！
最終的にイータックス入力まで終わりましたが、結局金額合ってるのか分からずじまいです〜
他の市の税務署職員の方々は、分からないなら、金額入力しちゃいますね！
って計算までやってくれたそうです！
平塚税務署には、正直二度と行きたくない対応でした！

住んでる場所的に、仕方なく平塚税務署管轄になりますが、来年度の確定申告も不安しか無い！

安心

確定申告相談の受付番号の取り方がわからない。

出てきた背の高い男性職員に声をかけたら無視された。

さらに出てくるのを待ったら順番に渡しますって、さっきから待ってたのに男性が優先。

あんまりじゃない？

渡すときも男性に対する説明と違って簡素化されたものだった。

番号の取り方がどこにも書いてないのも不親切だし、女性蔑視がひどい。

自民党も脱税してるし、納税義務って何なんだろう？

ジョージ

確定申告の電話予約をしようとしたところ、ガイダンスに従い2番を押し待つこと１０分。
ようやく繋がり予約したいと伝えると、電話に出たのは税金納付担当者らしく予約はまた別の所といいそのままお待ちくださいと言われその後２０分放置、電話料金がやばいので出る気配ないのし諦めました。
ガイダンス通りに電話したのに予約すらできない。
税金で働いてるんだから電話くらいすぐ出て欲しいです。

Nrk H.

住宅ローン控除の申請で行きました(確定申告)。LINEで申請する事前予約整理券がない場合は朝8時前から並んで、もらえるか分からない整理券(人数制限あり)が必要とのことで門前払いでした。
前にいた高齢の方は「毎年ここでできていたのにスマホを持っていないのでどうしよう」と困っていましたが、早朝から並ぶしかないとのことでした。

小波津拓也

なんでこんなに上から目線なんだろうか。
税金を納める側が苦労するのはよくわからない。
受付や担当は適当だし、お役所仕事。
他の税務署はもっとスムーズで、丁寧に教えてくれた。
ここでレビューしてもこの税務署が良くなることはないが、これから行く人がこの税務署何も期待せず空気のように扱い、心を無にしてストレス無く帰って来れることを願います。

ヤドカリ

本日、来庁しました。
他の方も投稿されているように『不愉快』の一言です。初めから、分からないから来ている旨を話しているのにも関わらず、話の途中で、全面否定！　扶養内の特措も知らないって、逆に呆れました！！　そのくせ終始、上から目線で「だから〜！」を連発され分からないから、尋ねに来ているのに全く聞き耳を持たずに威圧的な言動に心底腹が立ちました！！
他の方も書かれているように国民の義務で、納税について、わざわざ足を運んでいるのに何様的な対応はいかがのものかと思いました。
この時期で、多忙なのは重々、承知ですが、口コミを見て更にいつも対応が良くないのだと思いました。是非、早急に職員の再教育を望みます。

KAZU S.

市役所に行っただけなので、税務署の事は良う解りません。