平塚年金事務所 - 平塚市, 神奈川県

練乳milk

予約して伺いました。駐車場は利用なしです。
かなり親身になってもらえて感謝です。私は過去の未納のを払った方が良いのかを聞きました。年金の事は難しいけど丁寧に分かりやすく教えてもらえました。
例えば生活上で年金を払えないとか、疑問があるならば聞いた方が悩むより聞いた方が早いのかも。行くのが大変ならまず年金ダイヤルにかけて相談もありだと思えました。ありがとうございました。

mii

最悪だったのが駐車場のおじさん。本当に最悪です。通ろうとそこにいたけど車が急に出てきたので止まってたら「邪魔！」って言われてえぇなんで！？ってなってる所「通るなら早く通れ｣と言われました…口調強すぎというか…仕事中の他人に対する態度じゃないよねって感じです。

事務所の方は
窓口での対応しかして頂いてないですが、
若いお姉さんの方は丁寧ですごく優しかったです！
ご年配の女性の方は別に良かったんですけど、紙をぶっきらぼうにバサッと渡されてえぇ…ってなっちゃいました。

om

基礎年金番号通知書の再発行に伺いました。
口コミで少し不安な気持ちで伺いましたが、驚くほど皆様親切にしてくださいました!
ただ駐車場がせまく、なかなか空いていないので車で行くことは諦めました💦

くまモン

【クチコミ程、悪く無く対応が良かった】
・年金相談は予約制
・支払い等は順番待ち
・呼び鈴は担当者が待機状態でないと出てくる
事は無い感じ
・駐車場案内の男性も感じが良かったです
・駐車場は停められる台数が少ないかつ、狭い為、利用し難い傾向に有
予約より早めに行かれるのをお勧めします
・自販機の値段は良心的

シーミシーミ

主管義務もあり、かなり困難な難儀となる案件でしたが、互いに事情を配慮されて期限内に解決をはかってもらいました。法務局の担当者の異動の前日だっただけに救われました。

S

今回の大幅な値上げをどこに苦情を訴えればいいのか聞いたところ厚生労働省とのこと 言葉は丁寧だったけどガチャ！と電話切られた！一般市民がどれだけ苦しい思いをしてるかわかっていない

Hadano香草

「個人番号申出書」の通知がきて一部不明なところがあったのでやってきたのですが、中に入ってあまりの混雑ぶりにビックリ！！
予約もできるのですが４～５日先まで満員でした。
掲示板には「２時間待ち」とあったのですが、内容が違うのか待つこと３０分位で順番が来て色々教えてもらいました。
担当の方も親切丁寧でわかりやすく、昔は。。。でした。（笑）

F K.

受付で呼び鈴鳴らしても誰もでてこない。

私より先に来て、受付後に書類書き終わった、赤ちゃん連れのママさんが手持ち無沙汰に職員を探してるようだった。
少し待ったけど誰もこなさそうで、職員のような人とすれ違って視線をかけたが知らんぷり。
どうなってるの？

受付で「交通整理」してほしいなぁ
人手不足？
web申込やオンライン相談とかでできないの？

電話が繋がらないから来たんだけど、
どうなってんの？

市町村とかでこんなことしたら
すぐに市長に苦情が行くと思うんだけど。

デジタル大臣様

年金事務について、早急なデジタル化を希望します。

窓口が忙しそうです。
全国一律な年金手続きでしたら、
一元化したプラットフォームをつくり、
そこから手続きをしてもらってはいかが？

現場は対応に追われて回せてないです。

あと、駐車場の誘導の男性は、親身に
対応してくれました。
ありがとうございました。