小沢眼科会 友部診療所_眼科一般・小児眼科・神経眼科 - 笠間市, 茨城県

ひなた

先日はじめて受診しました。受付の方も丁寧でした。とても混んでいたのですが、待ち時間や外出についてもきちんと説明してくれました。
院内にWiFi、テレビ、自販機もあり待ち時間は苦ではありませんでした。
お年を召した患者さんが多く見えましたが、看護師さんが一人一人丁寧に対応していて感じが良かったです。
先生もきちんと話を聞いて質問にも答えてくれ、分かりやすく優しい印象でした。
また利用したいと思います。

usy

あまり口コミが良くなかったので内心ドキドキ、警戒して行きましたが、受付の方の対応も良く、院長もとっても良い方でした。ここの口コミに対してもきちんと対処されているし、スタッフの教育もきちんとされているのを感じました。待ち時間は長いですが、また何かあった際にはお世話になろうと思います。

みーるー

人気の眼科です。とても混んでいます。３時間覚悟で受診します。受付は提示時間より早めに締め切られます。

rabbit ra

診察医はとてもいい対応で満足ですが、3ヶ月前から予約していたのに後から来た人のが先に呼ばれ予約時間から2時間経過、、
予約の意味とは？？

riri

子供の視力で受診。いつも混んでるので、お迎え間に合うかドキドキで受診しました。受付でお迎えがあって急いでいるからとお客さんがお願いしていた。うちも急いでいたしお迎え間に合うか緊張、やっと名前が呼ばれ椅子に座って次です!と、案内があり安心したのに、なんと先程受付に急いでいると申し出ていたお客さんが先に呼ばれ待たされた。次って言われたんですけど、と伝えると、次呼びますね!！おかしいですよね！順番は守って欲しいです。皆、忙しいです。受付にお願いすれば早くしてくれるのですか？普通に待っている人は後回し。もう行きません。子供も順番だったのに何で？椅子に座ったら次でしょう？と、子供でも分かる事です。急いでると言えば早くなる!は、不公平です。待っている人、ちゃんと順番守っている人の気持ちを考えて下さい。

Rin Ta

子供の近視で受診してます。
待ち時間は長いですが、しっかり診てくれます。
眼科では安心して通院できます。
水戸の病院に紹介してもらいました。

Y Elizabeth

2023 5/11 現在は星5の評価です

電話をかけたら最初 普通に対応されたのですが、保留になって少し経つと保留が解除され、「ぎゃははは」「〇〇さん まじで笑ったんだけど」「きもい」など恐らく患者様の悪口を言っていて、1分ほど言った後、「え、今保留にしてるよね？」と言い、5秒くらいシーンとしてからまた保留になり、30秒くらい経って、また普通の感じで対応されました。
ビックリしすぎで言葉が出ませんでした。声は若い方だと思います。通っているので大体誰なのかも予想はつきますがまだ報告はしていません。同じようなことがまたあれば報告しようと思います。
受付の方の対応も非常に悪く、 診察券等のシステムがよくわからず戸惑っていても何も教えてくれず、私が間違えると 強い口調になります。ちゃんと教育をしたほうがよろしいかと。
診察の時の先生はいつも優しく説明してくれます。とりあえず受付の女だけは対処したほうがいいです。
2019/04/16続き⤵︎⤵︎
久々に来てみたら、皆様の口コミのおかげなのかわかりませんが、受付の方の女性が笑顔の対応でとてもよかったです（対応の悪い女性とはまた違う女性です）また半年後に来院するのでその時も対応が良ければ評価を上げようと思います。

min

星つけたくないぐらい、受付対応は最悪。
態度が悪すぎる。
視力測定の人も、やる気なさそうだし、笑顔のひとつもない。業務をただただこなすだけ。先生と看護師はいいけど、正直また行きたいとは思わない。誰か1人の態度でイメージが変わってしまうということを教育したほうがいいと思う。
とても気分が悪くなりました。