大宮駅前まめクリニック - さいたま市, 埼玉県

マルタン

問診票で喉が痛いと書いたにも関わらず、診察では喉を診ることは全くなく、pcrとインフルの検査をするだけ。
後日別の病院に行き、扁桃炎と診断。
念の為、インフル、コロナ、溶連菌の検査をしてくださりました。

ここの病院は待ち時間も長く、診察も適当なのでオススメしません。

【Haru】

麻しんワクチン予防接種を予約した。電話でも問い合わせをした。「在庫があります」と言われ当日受付した際「MMRワクチンでお間違いないですか？」と聞かれたが「？麻しんだけですが。」と答えると、「当院ではMMRワクチンの3種混合ワクチンのご用意しかありません」とのこと。その他の抗体はあるから無駄に要らなかったのに。そして予防接種されても問題ないと言われた。今麻しんワクチンの在庫がなく予約すら不可なので仕方なく受けて帰ることにした。最初から伝えてもらえればもう1件あったのに。説明不足にも程がある。
そして説明不足はもう一点。輸入ワクチンの為国内救済制度が受けられない。メーカーの救済制度のみと当日伝えられた。何もかもが説明不足で事務的。予防摂取証明書を出してくれと言ったら今までは文書料なんて取られたことなんて無かったが。ただ担当した看護師の方は、不足の部分を説明してくれました。医師、看護師の説明はまずまず。受付の対応がとにかく最悪だった。あとはトイレの音が丸聞こえ。使用の際にはご注意を。

ひめ

【39種のアレルギー検査】
事前にwebで予約と問診票を記入出来るので、月曜という事もありますが当日の待ち時間もなく診察までかなりスムーズでした。院内はビル内という事もあり結構狭めですが、待合の席はその割に多くて良かったです。

アレルギー検査を予約して行ったのですが、採血をしてくれた女性の方が上手なのと、笑顔で優しく具合など大丈夫か質問してくれたので、過去一安心して採血できました。今まで採血すると必ず貧血や具合が悪くなる事があったので嬉しかったです。

担当の先生も丁寧に説明などしてくれました。受付の男性の方も、近くの処方箋受取可能な薬局を教えてくれたりと丁寧な感じでした。

他の方のクチコミを見ると、土日の混雑してる曜日や発熱関連だと待ち時間が長かったりするみたいなので、可能であれば平日の受診をオススメします。

K K

結構ありえない病院です。

・処方箋を間違えられた(要らないと言った薬が入ったままになっていた)
・↑の旨を電話で問い合わせたところ、受付の方に「自分で消してかまわない」と言われたので従ったら、薬局にて「先生のハンコがないと処方箋は取り消せない」と言われた。
受付の方は曖昧な知識で返答されたのだなと思った。

・お医者さんに国民生活センターのサイトで読んだ話をしたら、全く知らないようだった。その程度の知識もない方だった。

・診察室の看護師さんに採血後10分抑えるよう言われたが、待合室に戻った瞬間会計に呼ばれた。連携が取れていないように感じた。

あ

発熱があり、PCR検査が受けたくて初めて行き ました。 たまたま今日の診察の先生が代理の先生だったそうですが、 PCR検査希望の患者さん一人一人に説教。 待合室まで全部聞こえてきて 診察を受ける前からずっと不快でした。 診察を受けるとコロナなんか全然危険な感染病じゃない、日本はみんなが検査ばっかしてるからいけないんだ、みんなタダでできるからいいと思ってるけど税金から支払われているのは分かっているのかなどと散々言われました。 最後に検査どうしますかと聞かれ、検査を受けたいですと言ったら本当に意味がわかりませーんっと診察室を出されました。
web予約もできて問診票もwebで細かくできるので対応がスムーズですと書いてありました が、問診票を全然見てもらえず、全部一からの 説明、服用してる薬は問診票に書いたんですけ どって言ったらああーこれかーって適当に
言われました。 受付の方々や検査の担当の方も対応が良かったので星1つにしたいところですが2つにしました。 次にもし行く時は今日の先生じゃないことを願います。
国のやり方に文句があるなら、体調不良で通院しにきた弱ってる患者ではなく、違うところに文句を言ってほしいです。

追記2024/03/28
同居人がインフルエンザになり、自分自身も体調が悪くなってきた為、夜の時間帯に診察してもらえる豆クリニックさんを受診しました。
以前受診してもらった先生と違う方で優しく対応してもらいました。
受付の方は相変わらず丁寧な対応でした。
また受診させて頂きたいと思います。

ふみ

事前に問診と予約がLINEからできて初診＋日曜日にも関わらずスムーズに診察していただき大変助かりました。予約時間より前に診ていただき、患者本人も辛い中早く済んで良かったです！
医師も受付も、検査の方も嫌な感じはなく、また利用したいと思いました。

Kousuke Mizuno

発熱があり、PCR検査で受診しました。
発熱した人のPCR検査を行ってくれる所があまりないので助かりました。
問診をwebでかなり細かく行うので、当日スムーズでした。
入口に看板等がないので、何処にあるのかわかりにくいです。
看板・エレベータのボタン付近にも、なにもないですが、ちゃんと石井畜産ビルの5Fに行くと営業しています。

sunakoromo1

発熱でお世話になりました。
まず予約が少し分かりにくかったので、お忙しいとは思いつつお電話をしてしまいましたが、電話口で、男性スタッフさんが凄く丁寧に一つ一つ教えてくださり、安心感を覚えました。
来院すると、受付のスタッフ皆様感じが良く、丁寧。
以前コロナの際に女性医師さんに診ていただいた際は、「薬いりますか？飲んでも意味無いですけど」と淡々とした印象(別に悪くは無い)でしたが、今回診ていただいた院長先生は、こちらの質問にも親身に分かりやすく答えてくださり、とても安心感がありました。
待合室では、何の下調べもせずに来た、予約なしの患者さんの棚上げクレームが耳に入ってきましたが、お忙しい中、スタッフさんが丁寧に対応されていたのが印象的でした。
ただでさえ大変な医療現場なのに、訳のわからないクレーム対応…我々患者側のモラルも必要ですね。
本当にお疲れ様です。
「7時頃メールが行きます」と言われていた検査結果が来たのは、実際には9時半過ぎでしたが、そこは「最短で7時頃」ということなのだろうということと、システムの問題なので特に不満は無し。
当日の発熱外来は断られることが多く、唯一予約の取れた病院でした。
本当にありがとうございました！