外房こどもクリニック - いすみ市, 千葉県

CHIHOKO TOMITA

1年前に移住してから、お世話になっているクリニックです。いつも混雑しており、1時間以上待つこともありますが、診察は丁寧で安心できます。本日は先生の的確な診断のおかげで、早期に原因がわかり大事に至ることなく治療を受けることができ、感謝しかありません。総合病院で検査を受けないとはっきりと病名を特定できないけど、最悪の場合を考えて、受け入れ先の病院を探し、紹介状と救急車を手配してくれた上に、病状が急変するかもしれないからと病院まで付き添って頂きました。他にも患者さんがいる中で皆様にご迷惑をおかけし申し訳ない気持ちでしたが、本当にありがとうございました。
近所に小児専門のクリニックはここ以外にはなく、混雑はしていますが、いざという時にとても頼りになります。

村人

先生、看護師さんはとても優しいです。受付が、、(-_-)
若い方は優しいですが、、
とにかく、上から目線、被せてしゃべってくる。そちらは忙しいかもしれない、こちらがとんちんかんな質問をしているかもしれない。でも、、呆れた感じで早口で対応するのは違いますよね？こちらは素人。お給料もらって仕事しているんですよね？ましてや病院の顔である受付。接遇について、少し学んだ方がよろしいかと、、
受付に対してマイナスのコメントが多いのは、私だけが思っているのではなく、多数の人が感じているということです。

T H

交際相手と共に風邪の症状があり、簡易検査キットでコロナ陽性が出たため来院。
その場で検査し、自分は陰性、交際相手は陽性でした。
その時、自分は陽性だったため実費6000円。
交際相手は県からの補助金で無料。

しかし帰宅後、「県に確認したところ、みなし陽性となるとのことでした、こちらの認識不足でした、すみません。」と電話があり、陽性と同じ扱いになると言われましたが、費用の返金はなし。

その後症状は2,3日で落ち着きましたが、
1週間後の通院で細かく質問され、
医者:普段から痰は出ますか？
自分:出るっちゃでます。

医者:喘息持ちかもしれませんね。
自分:いや、そんなことはないと思いますが、、、（39歳過去一度もそんな診断や疑いはなし）

医者:何もない人は痰はでませんから。
この様なやりとりを2,3往復

そして「一応薬出しときますね。それ使って様子見てください。」
自分:、、、はい。

医者:アレルギーはありますか？
自分:花粉と猫はあります。

医者:一応アレルギー検査もしますか。
自分:結構です。

医者:色々原因調べないと。
自分:、、、はい。（心の中で、「なんの原因？」）

この日のお会計は薬と合わせて8000円弱。

5日後。
医者:調子はどうですか。
自分:元々の風邪症状は完治した感じです。

医者:喘息は大丈夫みたいですね。
自分:無言（心の中で「言ったやん」）

医者:アレルギーはスギとヒノキが出ました。
自分:あーそうなんですね、、、（心の中で「で？」）

医者:じゃあお大事に〜

その日の会計は3000円弱

他にも、言葉ではなんとも説明しずらいですが、医者の応対、受付の対応、節々に違和感を感じました。

あくまで自分の感想ですが、ここは取れる金は全て取るというスタンツの院だと思います。

様々な業界に悪徳業者が蔓延っていますが、
「医療業界にも悪徳業者はいるかも知れないので医者の言う事を全て鵜呑みにするのは良くない」と言う考えを与えてもらえるよい機会になりました。

たんぺー

子供の高熱で受診。
石田先生という お初の先生でした。
前にも処方された座薬を希望すると 薬剤名を問われ「アルピニー座薬だったかな…アセトアミノフェンの座薬です」と返答すると
石田Dr「アルピニーは痙攣の時に出すもので 全然違うけど！どっちなの？！」と言われ

私「え？？？…では アセトアミノフェン座薬お願いします…」

診察後、調べたが アルピニーの内容はアセトアミノフェン。解熱剤で合っている…。

そして アルピニー座薬処方される。

不安と疑問を抱えるような
診察対応でした。

看護師さんは親切に対応してくれる病院です⭕

c u

かかりつけ医としてお世話になっていましたが院長が変わり元々杉田先生にお世話になっていたので良いのですが
受付も変わり……先日薬だけお願いしたら毎月もらってる薬が品薄で無くて出せないと……このご時世なのでわかるのですが
毎月もらってるので無いと困るの分かりそうなんですが
無いから出せませんって受付でかなりつけんどんな対応でいつもの受付の方ではなかったのですが…普段から行っていても気分悪くなるくらいの対応で今後どうするかは悩み中です
院長先生とてもよく見てくれているのに
受付の対応で台無しです

つむたむ

今年の4月に医院長が変わり、その際に新たな予約システムに変更しています。やり方はホームページに詳しく記載されていますが、当日予約は朝7時からスタートし、午前中or午後の時間帯で選択可能です。ちなみに午前中で一番早い時間が8:40から選択可能です。7:30頃には予約がいっぱいになるので、7時になりそうになったらスタンバイして予約を取っています。予防接種や健診は1ヶ月前から電話予約可能(8月に予約したい場合は7/1から予約可能になる)で、予約当日の13:45に受付が開始し14:00～15:00の間に一気に案内してくれます。駐車場もとても広く、予約システムが変わってから待ち時間が減ったように思います。先生、看護師さん、受付の方々がとても優しく接して頂き本当にありがたいです。

Akane Seki

確かに待ち時間は長いのですが、人気なので仕方ないと思います。子供が鼻風邪が長引くタイプなのですが、根気よく治療頂いて、いつも助かっています。小児外科で診療が必要になったときも、県立こども病院で予約がとれそうになかったらまた来てください、医者同士で交渉しますよ、と心強いお言葉を頂きました。予防接種の時間が決まっているのが難点で、それだけは他所で受けてます。

yu “ぺけぽん” M

かかりつけ医です。
このご時世待たされるのは仕方ないし、電話もなかなか繋がらない、忙しそうなのも仕方ない思いますよ。
受付や電話の対応は、イマイチだけど割り切ってそんなもんだと思えば良し。先生によっても対応が違うけど合うと思った先生を指名すれば良し。
疑問があれば質問したら良い。

薬局の方は皆さん対応が良いですよ。