医療法人 大曲ファミリークリニック - 北広島市, 北海道

YUKIKO.K

長く勤めてる看護師さんやDr.は凄く良いのに受付の方が残念です。
大曲地区に小児科がない今、ここが子を持つ親にとっては頼りになる病院です。
沢山の口コミで受付に関する指摘を何度も受けているのになぜ受付の方々の質は変わらないんでしょうか…
電話対応、院内での受付、どちらをとっても不愉快だと思う事が何度もあります。
患者さんから見える位置に、感謝、謝罪、共感と掲げてるならば、もう少し病院の顔となる受付の方々の指導等が必要だと思います。

みぃ

先生は親切で丁寧に診察してくれます。
ただWeB予約が全く取れません。
7時から予約開始で7時に予約を取ろうとしても午前も午後も1分も経たずに予約が埋まってしまいます。乳幼児の診察をしてもらいたいけど予約が取れなかったら診察してもらえない。せめて小さい子供の診察などは別で予約枠を取って欲しい。昔からこちらでお世話になってたのですがWeb予約制になってからは全然診察してもらえなくなってしまいました。受付の方の対応は良いと思います。乳幼児の予約は電話でもOKにしてできるだけ診察して頂きたいです(＞＜)

a k

365日休まず診察を受付しているという頭の下がる病院です。
医師も丁寧で優しく、親子で一緒にインフル予防接種もできて助かります。

小児科の少ない北広島市で子供を見てもらえて大変ありがたいです。
院長は内科専門で副院長は小児科医のようです。

先日はじめて女医さんいるのを発見。診察してもらいましま。
比較的、月曜にくることがおおいそうです。
話しやすかったです。

web予約は他の方も書いている通り、予約開始の7時にログインを試みると、混みすぎてログイン制限がかかり、運良くページを開けても一瞬で予約枠がうまってしまうのが、難点ではあります。

カズ

家族でお世話になっています。365日診療を行っているので、何かあっても心強いです。両先生とも丁寧に診察して下さり、こちらのお話もじっくり聞いてくれます。

賀集奈津

採血がめちゃくちゃうまい看護師さんがいる。
ちくりともせず完全に無痛。
こんな上手な人初めて出会いました。

る

両先生とも、いつも親切丁寧な診察で、他の科の病院ともすぐに連携、紹介してくださるので、とても頼りにしています。それゆえ親子共々ずっとかかりつけ医にさせて頂いています。
ただ、今回は一人の看護師さんに理不尽な対応をされ、頼りにしていた病院だけにとても残念な思いでいます。
点滴が痛いと何度も訴えているにも関わらず、針ですからねwと全然聞き入れてもくれず。
腕の上の方を押さえて我慢していたら、そこには打ってないですよwと嫌味。
やっとはずしてくれたと思ったら、どこが痛いですか？と聞かれたので、注射した所と答えたら、とっくに針とってますけどねwとおいうち。
結局逆の腕にしてくれたのですが、それもとても痛かったのですが、その態度にやり直してくれと言えず、翌日やはり液漏れで紫色になっていました。
高熱のなか、点滴の針が中々入らないだけでも辛いのに、謝罪の言葉すらなく終始馬鹿にしたような態度。何があったのかわかりませんが、病気で弱っている患者に八つ当たり的なことはやめてほしいです。

でぇーすけ

受付と検査の女性スタッフの対応が悪すぎる。
説明が下手すぎて理解不能。フラストレーションが溜まる。院長が優秀な方だけに残念。

kumagai eri

子供が発熱した際、不安なときにとても優しく穏やかに接してくれました。とにかく言葉遣いも丁寧で辛いときにひたすら優しいです。
予約と問診は朝の７時からWebからできます。
発熱外来用の受付機、会計の機械もあります。