医療法人 円由会 あさくらクリニック - 朝霞市, 埼玉県

りあん

星一つも付けたくありません。
最悪の対応を2度もされたので我慢できず書かせてもらいます。
今までに見た事がない最低最悪な小児科です。
どうかこの投稿を見た方はこれからはこの小児科を存在しない、当てにしないで欲しいです。
小児科とは名ばかりで発熱がある場合一切診てもらえません。
確かに予約は必要かもしれませんが、母は外人でネットが得意では無く40℃越えの弟を連れて行きましたが門前払いを喰らい一切話を聞いてくれなかったそうです。
以前行った際も小児科なのに大人優先で発熱がある弟をコロナ禍で仕方ないとはいえ真冬の中外にあるベンチにも座らせてもらえずでした。
確かにウイルスは怖いです。
ですが、寄り添う心は一切なしで態度が悪くバイキン扱いでした。
そんな態度を取る必要は無いんじゃ？
ただの鬱憤ばらしにしか見えませんでした。
とにかくネットを見てだのと言い放ち、ネットの弱い年寄りや外人さんスマホを持っていない方には凄く通いづらいかと思います。
ネットに弱い、スマホをお持ちじゃない人にはこういう対応をしよう。と言う対策が無い時点で優しく無いです。

同じ医療機関で働く身としては、そんな方は沢山いるので勿論マニュアルもありますし臨機応変に対応しています。

そして、コロナ禍で大変な時も患者様を外で待たせてしまってもバイキンを扱うような人を嫌にさせる態度を取ったことなどありません。

同じ医療機関で汗を流す者として恥ずかしいです。

きっとこの小児科に行って不安な思いをした方、
そしてこれから受診する方、
どうかこれ以上嫌な思いをされる親御さんやお子様が増えませんように。

みほ

コロナ前から家族でお世話になっています。コロナになった時も先生があちこち動き回って本当に大変な姿を見ました。でも最近は(こどもの)発熱があると診察を断られます。名前も聞かず症状聞かれて、かかりつけ医へ…とか。近くてこども連れて時間指定で行けるのはとても助かるのに。何度も通院しているのにな…。高熱でしんどそうな子を目の前に断られると、とても辛く不安です。先生には何度も家族でお世話になっているのに、この対応は先生意向なのでしょうか。私は先生に診てほしいからこちらの病院に電話しています。

O N

小児科でかかっています。とても良い病院です。ネット予約システムが充実しています。ネット予約のページに、受付時間、電話での予約が必要かどうかなど細かく書いてくれているので、インターネットを使いこなしている方には不便はないと思います。

困ったところ、嫌だったところは今のところありません。駐車場はありますが、混んでいるときは満杯になることもあります。発熱外来は通常診療と時間も場所も分けてくれているので安心できます。アイチケット広場を利用すると便利に予約したり、待ち時間を有効活用できたりできます。

green mpdd829

発熱外来を探しており、朝から対象の病院に問い合わせるも初診はお断り、など、、3日間体調不良の状態で心が折れそうになりました。
以前ワクチンでお世話になったあさくらクリニックさんは、電話でも適切でわかりやすい対応で受け入れてくれました。

受診の際も事前情報を入力していたことで短時間で行われ、その後の検査、精算も車で対応してくださり大変有り難かったです。
先生や看護師さんはテキパキ効率よく動いて下さるのですが、患者は肉体的にも体力消耗せず、精神的にも寄り添う心配りを感じました。
非常に心地よく満足度が高いクリニックでした(^^)

uka

未就学児の子どもです。
発熱外来は9:45から電話予約制です。
ただ45分丁度に電話しても中々繋がらずやっと繋がっても（98回かけました）初診の未就学児もういっぱいでと断られてしまいました。こんな十分で一杯になってしまう枠なら、でかでかと掲げている小児科の看板外して欲しいです。
クリニックの体制が悪いしかといって先生の対応もそれほど良くもないのでやっぱり子どもは小児科だけのクリニックが良いと思いました。本当に最低です。

N Nassan

事実を書きます。

一昨日、子供を初診してもらいました。咳喘息をやったことがあるので、と話しましたが、良くならない場合はまた来てください、と一般的な薬を処方されました。
もちろん良くならず、再度、行きました。診察券に書いてある診察時間を見て夕方に行きました。受付終了。
え？まだ時間内ですよね？と聞いたところ、

その診察券は古いんです。ネットで確認してからきてください、と。

咳で苦しんでいるんですけれど、と説明しても、もう受付終了していますので、と。

感想を書きます。

一昨日、発行した診察券が古いって、どういうつもりなのか意味がわかりません。
どうか、この口コミが病院関係者さまの目に止まって、少しでも改善されますように。
ただ、改善されたかどうかを私は見届けることはできません。

Toshiyuki Tsuji

とても親切に診療してくださいます。院内は大変綺麗です。とても良いせいか、少し待ち時間が長くなりますが、それでもこの医院に通いたいと思えるクリニックです。

s m

先生がとても親切で子供に優しい病院です。アイチケット対応なので効率的に受診できます。
受診時も先に看護師の方がヒアリングしてくれ、先生に引き継ぎされるので安心感があり回転率も高いと思います。

受付の方の対応がよくない時があります。
特に電話だとこちらの話も聞かずに看護師の方へ繋ぎ、内容引き継ぎしないので的を得ない回答となります。
聞きたかったことも聞けず一方的に電話を切られ、再度電話するとまた回される…クレーマー扱いのようで悲しくなりました。

治療や診察が早く良いだけとても残念です。