(医)志学会 oka dental clinic (岡歯科医院) - 岩出市, 和歌山県

K N

本日初めてお伺いしました。綺麗な院内で、スタッフの方も優しく、親身に相談にのっていただけました。次回もよろしくお願いします。

Tenny Jr.

他院で治療中ですが、休診日に歯に激痛が走って急きょ行かせてもらいました。
予約していないのにも関わらず、早く案内を通していただけて助かりました。
今回はレントゲンを撮り、口腔内の状態やおはなしをしただけでしたが、先生からは納得のいくご説明をしていただけました。
丁寧だなと好感を持ち、他院よりも近いのでこちらに通院を切り替えようと思いましたが、
最後の会計時、受付の女性の方が薬をカウンター上に無言で投げ出したり、声も小さく何を言っているか分からず、次回の予約も「べつに取らなくてもいいけど」というようなやる気のない声色でしたので、この日限りとさせていただきます。
ありがとうございました。

m k

受付が良くない。日程の候補をいくつも出して、すすめられた時間に予約したのに、当日は半時間近く待つことに。

やっと診療が終わって、また半時間近く会計待ち。...忘れられてました。カルテの受け渡しミスだったようです。

さらには、診察券と保険証を渡されず、急いでいたため、こちらも当日に気づきませんでした。
翌日は休診日。その次の日、朝イチ連絡。取りに行ったところ、当日には渡し忘れに気づいてたとのこと。
「連絡しなかったのはナゼ？」との質問には、「19時まわっていたので...。」「誰かにこの話はした？」と聞くと「してません。わたし一人で電話しないと判断しました。」「上の人に、聞くべきだったのでは？」と聞くと、「受付は一人なので...」という、回答でした。

トラブルあったときに、この対応はお粗末だな、と感じました。診療技術は良いと思いますが、スタッフ間の意思疎通は出来てないようです。

「すみません」という言葉は言ってくれましたが、態度と行動からは誠意は感じられませんでした。

追記

診療技術は良い、と書きましたが、医者はほぼなにも診てません。処置は歯科衛生士によるものでした。
歯科衛生士さんの処置が微妙だったのか、歯のメンテナンス（簡単な虫歯治療の他、歯石をとったのか何をしたのか全く説明はなし）の翌日以降、全然虫歯とは関係ない歯茎が痛むようになりました。それまで全く痛むことはなかった箇所ですが、治療後2ヶ月経った今も、時々痛みます。

また、どうも診療代も高くなるようにされてそうです。レントゲンなんて、撮る必要も説明されず、撮った結果どうだったかの説明もなく...という具合でしたが、真っ先に撮られました。不必要な診療を追加されている、と感じてしまいました。

ゆに

追記
何度か通ってますが、受付の人の態度気にならなくなりました。(たまに、ん？と思うが本人に悪気なさそう..)
院内は清潔感があり、綺麗です。
やはり先生がとてもいい感じです。
星2から5に変更しました！

受付の女の人の態度が悪い
髪の毛をきれいにまとめていなくて不衛生
カウンターに置かれた明細見てたら、なんの一声も無しにパッと取られた
初診でしたが、レントゲン撮って歯を見てもらって終わり。歯石を取ってほしくて来たのに次回に回された。

病院内は綺麗で歯科医の先生も丁寧でした

かえ

可もなく不可もなくという印象ですが、新規で歯医者を探してる方に、あえておススメはできません。
理由として
・治療の説明が不十分
・歯科衛生士に仕事を任せすぎている
・同時間帯に患者の予約を入れすぎており、結果として1人1人丁寧な診察ができていない
・医者は麻酔をかけて削るだけ
以上の点が不安要素としてあります。
ナイトガードを推奨しているので、興味ある方にはいいかもしれません。

南惠子

スタッフ全員優しくて親切です。先生も優しく接して下さいます。
抜歯した時も痛みも無く驚きました。今も３ヶ月に一回診察に行ってます。

真田昌幸

歯が痛くなったので
事前に電話しましたが
営業時間内なのに何度電話しても
自動応答で営業時間外の対応でした。
とても感じが痛く感じました。
自動応答の解除もしないのは
他の事も疎かにしていると感じました。

岡澤寿和

先生、スタッフ皆さんいい人ですよー。急な対応もしてくれありがたく思ってます。受付の人も愛想が良い人ですよー。