北本心ノ診療所 - 北本市, 埼玉県

さぶたん

今迄３人の先生にお世話になりましたが、どの先生もちゃんと話を聞いてくださいました。

i Saor

田中先生は病人に対する態度じゃないです。精神科の先生としてはかなり良くない部類です。

N Y

他院からの転院です。
院長先生はよく診てくださいます。
何年も院長先生に診ていただいてるのに、受付のミスで別の先生の診察になってしまいました。
別の先生は私には合いませんでした。
念の為確認したら、次の予約も別の先生での診察枠で取られていて、私が日付を変更して予約を取り直すことになってしまいました。
当然、謝罪はありません。
受付の対応が非常に残念です。

2023/08/22追記
ミスをしても謝罪しなかった受付のスタッフさんはしばらく顔を見ていないので辞められたようです。
現在在籍していらっしゃるスタッフさんは気持ちのよい対応をしてくださいますので評価をあげました。
臨時の先生ですが、減薬したい私の意見と合うドクターが見つかって一安心しています。

ちびマール

開院以来お世話になっていますが、他の方が書いてる様な
｢受付の高圧的な態度｣や｢スタッフによるミスでの謝罪なし｣などは
【私は】1度もありませんし、見た事もありません。
いつも静かな口調で話して下さり、分からない事などは丁寧に教えて下さるので助かっています。

院長先生は絶大な人気でしたが、現在は体調不良でお休み中です。
なので、他のたくさんの先生が見てらっしゃるので、ご自分に合う先生を見つけてみては？

いつの日か院長先生が復帰される日の期待値として☆－1にしておきます✌️

ぱぴぱぴーな

HPの情報は、こまめな更新と重要な事はTOPに置くべきです。 HPの専門的な業者に依頼し改良を求めます。
目を皿のようにして、全て確認しないとなりませんので、良く気をつけて下さい。

予約システムが改悪されました。予約したい日が決まっている人は良いと思いますが、決まっていない人は空いている時間からみたい事も出来ないです。それと予約の先生と、担当医の先生の名前が違うような気がします。

私には院長先生が合うようです。優しい穏やかな方で、よく話しを(長くかな?)聞いてくれます。自分は急かされる事と合わない方だと言葉も出なくなってしまうので…

うにパスタ

診断書の住所が間違って書かれていたのでもう一度取りに行きました。受け取って見てみたらまた間違っていました。謝罪は毎回無しです。その他にも思う所がありクレームを入れた事があるのですが院長と受付の対応が本当に悪かったです。こちらが厄介な患者扱いされて驚きました。

T J

先生方いつもありがとうございます！
とてもいい心療内科です！

大変な時期ですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ゆり

先生はとても良く話を聞いてくれるのですが、受付の方の態度が悪い。待ち時間が長い。
予約をして行っても「先生が体調不良でお休みなので今日はいません」と行ってから言われる。
別の日、予約をして行ったのに予約が入っていなかったようで予約していない人の枠でしばらく待たされる。こちらから「予約できてましたかね？」と聞いてから「できてなかったんですよ」と話をされる。わかった時点で伝えるのが筋ではないでしょうか。予約ができてると思って待っているのに予約なしで来ている枠で待たされているのは納得がいきませんでした。
普通に予約ができていた場合でも30〜1時間半待ちはあたりまえ。予約時間とは何の意味があるのでしょうか。前の人の時間が伸びてしまうのは予め予測ができるのでは無いでしょうか？みんながみんな10分で終わるとでも思っているのでしょうか？
先生自体はとても良いのですが受付とシステムが問題だと思います。こちらの時間を何だと思っているのでしょう。
早急に受付の態度とシステムの改良を求めます。