兵庫県立消費生活総合センター - 神戸市, 兵庫県

兵庫県立消費生活総合センターについて

兵庫県立消費生活総合センターは、神戸市中央区に所在する重要な消費者情報窓口です。所在地は〒650-0046 兵庫県神戸市中央区港島中町４丁目２です。アクセスには公共交通機関が便利で、身障者対策も整っています。電話番号は783030999、ウェブサイトはhttps://www.seiken.server-shared.com/で公開されています。

センターの主要機能

消費者問題解決の専門機関

兵庫県立消費生活総合センターは、消費者問題に関する相談・解決を専門に行う機関です。契約の見直し、商品のクレーム、サービスに関する不満など、幅広い消費者問題に対応可能です。特に、契約解除や解約に関する相談は、多くのケースで成功しています。

身障者対応の徹底

施設のアクセシビリティには細やかな配慮がなされています。車椅子対応の専用駐車場が完備されており、無料で利用可能です。建物へのアクセスもバリアフリー設計で、全てのフロアがスロープで結ばれています。スタッフの方々も、丁寧な対応と説明で知られています。

実際の利用者からの評価

効果的な解決例

多くの利用者が、電話での相談で実際の問題解決につながったと報告しています。例えば、年間を通じて見直すべきサブスクリプション契約のケースでは、適切な手続きにより契約解除が可能となりました。こうした事例は単なる情報提供ではなく、具体的な行動につながるアドバイスが特徴です。

電話相談の様子

電話相談では、担当者が丁寧かつ確固たる姿勢でアドバイスを行います。一部の利用者からは「やや厳しい」という声もありますが、その分だけ問題の本質に迫る力強いアドバイスが受けられます。センター側としては、消費者が適切な知識を身につけることで、長期的な問題解決につながると考えているようです。

アクセスと利便性

所在地の特徴

神戸市中央区港島の中町域は、商業施設や行政サービスが集積された中心街です。近くには主要駅やショッピングエリアがあり、アクセスには電車やバスが便利です。駐車場も完備されているため、車で訪れる方も安心できます。

相談方法の多様性

相談方法は多岐にわたります。電話相談、窓口での対面相談、オンラインフォームによる相談など、利用者の都合に合わせて選択可能です。特に、複雑な問題には、追加の資料請求や個別対応が期待できます。

利用者の声と改善点

評価の変動

Google My Business上の口コミでは、平均評価が2.9/5となっています。これは、利用者の評価が分かれることを示しています。一方で、迅速かつ具体的なアドバイスを得られたという声は多く寄せられています。

改善の余地

一部の利用者からは、相談窓口の混み合い状況や、より詳細な情報提供の増強が期待されています。また、オンラインサービスの充実や、より柔軟な相談時間設定など、さらなる改善の可能性も指摘されています。

結論とおすすめ

兵庫県立消費生活総合センターは、消費者問題解決のための信頼できるパートナーと言えるでしょう。身障者対応の徹底は魅力の一つです。ただし、電話での対応は「厳しい」という評価もありますので、事前に目的や質問内容を明確に整理しておくことが効果的です。

特に、複雑な契約問題や、手続きに迷いを感じる場合、このセンターは大きな助けとなるでしょう。身障者の方でも快適に利用できる環境が整っていることは、重要なポイントです。

👍 のレビュー 兵庫県立消費生活総合センター