公立刈田綜合病院 - 白石市, 宮城県

ごんちゃん

①入院病棟の看護士【ポッチャリの看護士の女性】入院患者に対して暴言とも感じる発言(臭いこたあなただけよ臭いのは‼️)②また同じ患者に対して同じ看護士かは不明だが【ここは長屋でないんだからね‼️】と患者への看護士とは思えない嫌み発言③看護士から【退院いつですか？いつですか？退院決まれば即支払いしてほしい❗】このような発言を患者にしている危険人物を働かせている事すらおかしい。④看護士のたびかさなる発言に婦長か苦情担当者にこのようなことがあることを報告しようとしたら?電話受付の9日朝‼️にいた女性が【いません、連絡つきません、】受付の女性にあなたのお名前は❔【個人情報なんで教えられません‼️。】婦長さんに電話したいので婦長さんのお名前は❔【教えられません‼️】個人情報保護法でもスーパーでもコンビニでも営業マンでも名札をつけたり名刺をくれたりする現代にこの電話受付の女性は名前を出せば名指しで苦情入ることを恐れてこのような呆れた電話対応‼️。⑤退院時に入院費用を保険がおりたら払うから書類を書いておいてください‼️と入院してしばらくしてから渡しており退院時に待ち時間がかからないように朝一には退院したいのでその時に預けた書類も返却してくださいって話したら室長が【患者ご家族の都合ばかり無理です‼️。病院にも都合がありますから‼️保険で払うなら書いてもらう書類がありますから‼️】次の転院する病院の約束の時間があったから退院当日スムーズにいくように話したのに。しかも病院には保険の書類を早めに渡してあるんだから支払いは保険がおりてからだなってこと思わないだろうか？病院側も書いてほしい書類があるならば保険の書類を受け取りとりあえず病院側の書類をその時に渡すことも充分考えられないだろうか？⑥全部の医師とか看護士が患者家族が挨拶をしても無愛想で無視とは考えたくはありませんが❗入院病棟の医師とか看護士には多くみられます‼️苦情とか受け付けない病院の場合は外部に病院への苦情を伝えてくれる部門があるのですべての出来事を話したら(笑)苦情とか自分の他の方からもあると担当の方は話していました。この病院は苦情とか上層部には報告せず現場内で終わらせているんですね❔苦情を受け入れ改善して市民のために良い病院とは考えないのでしょ。

Kemushi V3

健康診断自体はまともで対応は良いですが
健康診断の問診票の郵送を忘れられる事態が発生
直接問診票を受取りに行かなければいけないという事件ありました

夜間及び時間外の電話対応は受け付けの対応が悪すぎます
当人が話が出来ない状況で本人に変われと言いだすのはやめて欲しい
経営者や医師が変わって良くなったかも知れないが
受け付けの対応の悪さは何とかならないものでしょうか？
お年寄りの対応が悪いと受け付けでもめてるのを嫁が「直接」見かけてます
かなり目に余ります
その辺が通院者の減る原因なんですがね

立地はかなり悪いです
過去の市長のやらかしだと聞いてます
白石市民の大半が知っています
市バスの本数も少ないです
約1時間に1本あります

いぬ

完成前から言われてたけど、立地が悪いよなぁ。
お見舞いに来る機会があって何度か来たことあるけど車で入る入口が分かりづらく、狭い。
デザイナーにでも頼んで作ったのかデザイン重視で機能性が皆無な建物だと思う。
外から見たスケールの大きい建物自体は確かに迫力があるんだけどね。
建物の維持費と病棟から見える中庭も沢山あって管理大半そう…。
利用者は減る一方で維持費だけ増えてくこの白石の街と同じ問題を抱える大病院は今後どうするつもりなんでしょうね。

K0729 YUN

看護師さんは優しいです！
医師は適当です。まさかの誤診。しかも医事課の適当さ。あと時の感動はいまやありません。

おかあさん

発熱外来利用です。
あらかじめ電話をして症状を伝え、折り返し電話をいただき、車番を伝え、診察受付時間を聞いてから向かいました。
緊急外来受付側の駐車場に案内されます。
午前中にいきましたが、日陰で助かりました。
順番で診察券(場合により免許証提示)を撮影され、検査していただき、30分ほど結果を待って診断、投薬などありました。
暑い中の対応なのに嫌な顔ひとつせず、優しい言葉遣いで、つらい症状だったのでとても心が落ち着きました。

後日会計について電話をした際も、かかった日と名前を伝えるとすぐに対応いただき、その後の症状はいかがですか？と、事務の方でしたが聞いてくださいました。

また患者が増え、さらにはインフルエンザも流行しているなか、それでもみんな平等に優しく対応している姿には感謝しかありません。

ありがとうございました。

Hiro O

車じゃないと行けない。なぜこんな場所が悪い所に建てたのか。以前の場所に建てれば白石駅前の商店街が閑散とすることもなかった気がします。

K T

先ほど新型コロナウイルスに感染しました。
駐車案内の方をはじめ、看護師さん、先生の優しい対応には驚きました。
いままでの、刈田病院の看護師の対応は最低でした。
プライベートまでグイグイ聞いてくるから、それはダメでしょうと言ったとたんに、黙りこんでしまった看護師長。
潰れかかった原因は、この人達の日頃の対応です。
近所の人も話をしていました。

NA

夜9時頃に9ヶ月の子供が煙草を誤飲してしまい、吐かせましたが顔色も悪く、診てもらえないかと思い電話をしました。
夜間だったので最初は警備室?に繋がり、事情を軽く説明し｢受付に繋ぎますね!｣と警備員?の方の対応は普通だったのですが、受付に繋がり｢9ヶ月の子供が煙草を誤飲してしまって..｣と説明をしようとした所｢子供は診てませんね｣と不機嫌な声色でこちらが話している途中に一方的に切られました。
びっくりしましたが子供が最優先なので電話を切られてすぐ中核病院さんに電話し、受け入れてくれるとの事でしたが、子供の様態が悪化してきていたので最終的に救急車を呼び中核病院に運ばれました。
もちろん親である私の不注意で起きてしまった事態ですが、どうして良いか分からず震える手で必死に助けてもらいたくて病院に電話しているのにも関わらず、あまりにも酷い対応でした。
昔から悪い評判しか聞いた事が無かったのですが、まさかここまで酷いとは思っていませんでした。
対応する人にも寄ると思いますが有り得ないと思います、星1もつけたくないくらいです。