作塚 杉浦クリニック - 碧南市, 愛知県

よっいきむっち

受付年配の女性の方がテキパキし気配り等仕事出来てかっこいいなぁと好感あります。混んでる割には早く受診してもらい先生は心配な事はちゃんと聞いて優しく対応して頂きました。

ハート35

【受付の誤った対応と不快な態度について共有します！】
この病院へ小学生の時から通っていた馴染みのある病院でした。以前、保険証と診察券を持って来院し、受付で予防接種を受けたいと申し出ました。対応した受付の中年女性が、パソコンで保険証内容を検索すると「あれえ？これ保険証変わられましたあ？あ！住所〇〇市に変わりましたあ？
あはい、先月入籍したので住所と名前が変わりました。」とゆうと、「なので〜ここでは受けられないんですよね。」
「え？あ、でも引越しはまだで住まいはまだ碧南です。」と伝えると、しつこそうな嫌そうな顔をわかりやすくされ、「他の市に変わられたんですよねえ？だったらそちらの市の方で受けてもらえばいいとおもうのでえ。うちわあ、市内の方でないならダメなのでえ。そう決まってますから！」と
保険証を強く押し返されました。
予約を取るわけでもなく、先生へ伝えてくれるでもなく、ただの受付の女性の独断でつっぱねるように、断られました。
この説明誰が分かるんでしょうか？
患者は病院を選べます。しかし、病院が患者を選ぶことはできないはずですよね？保険証が市外が市内かで患者さんを差別するのですか？仮に予約の方でワクチンが品切れならそう説明があってもいいはずですが断るのにそういった納得いく説明はありませんでした。あの女性はいったいどんな理由で予防接種を断ったのか意味不明でした。それとも、いつもこの方の独断で先生に相談もせず、このような横柄な対応で患者さんに接していらっしゃるのでしようか？誤った受付対応をされて困るのは患者さんなのです。とても残念な方でかなり不快でした。子どもの頃からお世話になっていた病院でしたが住所が変わったらこんな態度なんですね？もう2度と通わないと思います。

matsu namiko

19:00閉店ギリギリで向かったのですが、受付の方も先生も、ご迷惑だっただろうに親切にご対応いただけました。

手水虫なのかな…と痒いし、心配だったところ、見てすぐに湿疹だから大丈夫と教えてくれ、たいへん安心しました。

すでに19:15くらいだったにも関わらず、
痒い？どのあたりが気になる？
他に心配ごとはない？

と色々気にかけてくれ、
これまでに大きな病気ある？と確認くださったりと、ここの先生はちゃんと医師なんだなぁ　と感じました。
さ
以前、甲状腺機能亢進症でしたが、バセドで…と伝えると、すぐ喉元を見て、
今は大丈夫そうだね。
薬はもうのんでないね。通院はもうしてない？
など、今回の診療科目の皮膚科以外のことにもフォローしてくれました。

明るい口調で、テキパキしていて
ご年配かと思われますが、頼りになる先生でした。

初診でしたが、受付も保険証と携帯番号をつたえただけで、あれこれ記入することもなく手間も少ないです。

閉店間際の待合には4組ほどいらして、
中学生くらいのお子様連れ、おじいさんおばあさんなど、町に根付いているんだと感じました。

受付には、熱帯魚?？の水槽があり、待ち時間も飽きることなく待てました。

カクレクマノミが可愛らしくて、
青色のキラキラした魚の追っかけっこや?、
なんとも不思議な柄の子や、不思議なカタチの子
水槽がみたくて、経過観察でもう一度行きたくもなります。

唯一、土足ではなく、靴を履き替えるタイプの昔ながらの病院なので、潔癖の人には抵抗があるかも。

でも、そのデメリットのためによい病院にいけないのも勿体ないので、
マイカーに、マイスリッパを携帯しておこうと思いました。

ちなちに、隣接のそら調剤薬局さんも親切丁寧でした＾＾

そそ

間違い電話を掛けてきた上に違いますと言ったら「はーい」とだけ言って先に切られてしまいました。
礼儀が全くと言っていいほど無いです。

88パン

何年か前まで行ってました。

先生、お調子者？な気がします(^_^;)

熱が高いと、すぐに点滴してくれるので、楽にはなりますが、たぶんインフルエンザだった時も、点滴で無理やり解熱されたので、治るまで、凄く時間がかかりました(^_^;)

待合室が狭いので、ちょっと混むと、すぐに立ちん坊で待つことになります。

痔が悪いので、それも診てもらったことがありますが、痔に関しては、他にかかられた方が間違いないと思います。

もこもこもこすけ

背中に粉瘤ができて摘出してもらおうとしたら、抗生剤で治ると言われた何回も通い続けたけど、結局治らなかった、藪医者

Chung Ryu

コロナ検査で来ました。先生がサクサクこなしてて、混んでたけど回転が早かったです！

ぱよちん

受け付け態度悪すぎます。
電話対応で久々に気分が悪くなりました。