三澤整形外科スポーツクリニック - 南相馬市, 福島県

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先生や看護師？の方もみんな親切で、症状に関する説明も丁寧にしていただきました。
受付に関する悪評が多いですが、受付に関しては丁寧とは言いませんが病院ならこんなもんだと思います。病院であれば受付よりも診察が良いことが一番重要なので、大変良い病院だと思います。

ミルキーポメ助

悪いコメントが多いですが、先生も１人だし、整骨や接骨に行っても治らず頼りに来る方が多いと思うのでタイミングが悪いと予約が取りづらいのは仕方ないと思います。また、接客業ではないので受付の方がドライな時があるのも当然かと。。私は整体や整骨で電気やマッサージをされ余計に酷くなり生活に支障が出る痛みを先生に２度助けられました。ここが無かったら今頃趣味のロードバイクも続けられなかったでしょう。本当に感謝しております

匿名

診察・治療・リハビリ自体は患者の気持ちを汲んでくれるし、とても丁寧なものです。
そして先生やトレーナーさん看護師さん、特にレントゲンの先生が丁寧で、何かあればお世話になっている病院です。
私の勝手なイメージですが、整形外科の先生って格闘技上がりの先生が多く、腕はいいけどキツ言い方をする先生が多い中、ここの先生は雰囲気も話し方もふんわりした先生です。
皆さんがおっしゃってる様に、受付嬢のお姐さんが感じの悪い人ばかりだなと思っていましたが何人か入れ替わったような気がします。高齢の患者さんも多く、忙しくてそんな対応になってしまうのかも知れませんがあまりにも塩すぎます。
それともそういう対応をして下さいと言われているのでしょうか？
他のサービスが良い分、悪目立ちしてますよ。

電話回線も1本しか無さそうなので、もちろん話し中が多いです。回線を増やすと更に忙しくなるので塩対応に拍車がかかりそうです。
ネット予約できるようになれば利用し易いと思います。
あと待合室に受付からの声が届くスピーカーがあっても良いと思います。呼び出しの声が聞こえなくてしばらく動けないで居る方を度々見ていますので。

オータムオーダイル

腰痛治療のため数ヶ月通院していました。
・リハビリスタッフの方は若い方が多く、皆さん明るく優しいし施術後は痛みが軽減している。患者の話もしっかり聞いてくれる。
・新しいためか院内はきれい。

・会計の方は愛想が悪く、威圧的にさえ感じられる。患者に挨拶もしない。
・診察では触診は最初の数回のみで、以降は非常に簡単な問診と薬の処方についての話し、次の診察日を決めるだけ。こちらの不安や都合を伝えても、それを考慮した対応をしていただいたとは思えない。
・患者が多いためか、医師とリハビリスタッフ間で各患者の状態について意見交換はしていないと思われる。
・支払いは現金のみ。
・予約していても1時間程待つ場合もある。
・診察とリハビリは2週間に1度しか取れず、薬と教わったストレッチを自宅で行うことが主な治療。

らっち

いつも痛みを我慢していけそうな時に行こうとして連絡しても予約の方がいっぱいで、急遽も見てくれないと言われる…初めは良い病院だと思ってたし評価も良かったけど、こんな対応なら評価も悪くなるはず！！
気分外するから二度と連絡しない！！
せめて医者に状況説明してくれてもいいと思う。

kuma2

現在通院している患者です。
常に混雑していて、診察やリハビリも２週間に１度程度しか受けられません。
混雑しているだけあり、診療やリハビリは病状に合わせて的確におこなっていただき、現在かなり症状は落ち着き、その点は感謝しています。
先生もおひとりで奮戦しているのは拝見していて理解できます。
ただ、診察を始めた当時は
・あまりの激痛で眠れない日々が続いたので診療を申し込んだのに、当日は診察してもらえず、数日後に16:00に予約を入れて、時間通りに行ったのに、診察してもらえたのは19:00過ぎ。
その間、横になって体を休める場所すらなかった。
・やっと診察してもらい、痛み止めを処方してもらったが、効果がないため、電話で再処方をお願いしたが、「次の診察（2週間後）まで、予約はとれません」と断られ、地獄の二週間を過ごした。
というような状況。
忙しいのは仕方ありませんが、あまりに無情な対応でした。
緊急に痛みを何とかしたい、という人にはお勧めできません。
患者を治すノウハウをお持ちだけに、何とか緊急性のある場合の心配りや体制に改善していただけないものか、というのが正直な感想です。
例えば、通院窓口と緊急窓口を別途設けるため、リハビリ担当者を振り向けるなどの試行錯誤をしていただけないものでしょうか。

こじろこじろ

右足を捻り、歩くことも困難な状況で
家族に運転してもらい、10時頃に外来で罹ろうと思いましたが
開口1番に、午前中はいっぱいなので午後からならと言われました
待合室も席を1つずつ空けて座るためか、立ってる人も多く、座れない状況の為
遠いですが、市内西側の整形外科へ
結果、剥離骨折でした
混んでる事や、急な外来なので遅くなるのは仕方ないと思いますが、座らせてもらえるよう席を配慮してくれたりしてくれれば、印象は違っていたかも知れません。
終始高圧的な受付の人だったため、辛口の評価とさせていただきます。

yoshi mushi

先生と理学療法士の方は良心的ですが
受付の人が非常に高圧的な態度です
予約も取りすぎなのか、予約しても30～1時間待つこともあり
時間にゆとりがある人にはオススメですが、緊急を要する人は初診外来なら相当待たせる為、あまりオススメではないです。