メディカルボックス東大和 - 東大和市, 東京都

髙橋

わざわざここに書きたくないんですけど、お客様窓口がないので。
予約サイトはもう少し分かりやすくできないのでしょうか。小児科が日曜も診療可能との事なので、わざわざ早朝6時に予約をとったのに、9時ごろになって日曜日は発熱しか診られませんと連絡が来ました。
一体どこにその様な文言が書いてあるんですか？予約する画面にも一切書いてない。どこに依頼して誰が作ってるシステムなのかわかりませんが、分かりにくいとか言うレベルではないです。はっきりと日曜は発熱外来のみですと書いてあればわざわざ早起きして無駄な時間を過ごさずに済んだし、土曜日に行く予定も立てられたのに。
普通に予約はこちらの場所に分かりやすく記入するのにそんなにコストがかかるのでしょうか？知らずに予約してしまってそれを対応するスタッフさんの時間も無駄だと思いますけど。

oyoyoyo oyoyo

小児科の先生はとても丁寧に診察してくれるので長時間待つことや予約制な点は問題ないと感じます。ですが、一部受付の方の高圧的な物言いや苦笑に毎回心に影を落としてしまいます。専門的な知識がないと診察してもらえないのでしょうか？子供が心配でうまく説明できずに来院するような時、いつも予約相談電話や受付で一度挫けます。お忙しいところに手を煩わせるような事態がお嫌いなのでしょうが、皆平常時に病院には来ないのです。私たちもできるだけしっかりと受け答えできるように努めますが、あと一歩こちらの状態に目を向けていただけますとありがたいです。

なちゃ

小児科の先生とナースさんがとてもいい人で子供たちが毎度お世話になっています。
とにかく医療事務？受付の質が悪い。
まあみてくれるのが良い先生なので通ってはいますが、あの受付と話すのが少し億劫になるくらい態度がデカくて横柄さが伝わってきます。
人の話は聞いてはいるけど流す感じで聞いて自分たちの伝えたいことだけ被せて伝えてくる感じがすごく圧で接客する気はないなって感じです。
あと余計な一言が多い。

ただ先生とナースさんがすごく優しいのでそこだけ評価して星3つけさせていただきます。

佐田龍次

形成外科皮膚科は最悪でした
他での投稿にも有るように対応と診察結果は最悪でした
触診して化膿では無く硬いから腫瘍ですここでは対応出来ないので大きい病院で検査して下さいと言われました　3日前にここの内科で診てもらい抗生物質を処方されてたのでこの薬はどうしますか？と質問したら意味ないので飲まなくて良いと言われ飲まないで後日大きな病院で診察したら即答で化膿してますと　切開して抗生物質を処方されました
腫瘍と言われ検査するまでの間の精神的に落ち込んで　最終的にはただの化膿　最悪でした
小児科　内科には以前からお世話になってるから　行きたいけど　皮膚科の女医がいると思うと　行くのも考えるようになりました

志田賢治

0歳児の赤ちゃんを抱っこ紐で連れ、2歳の子どもの予防接種で受診しました。
最初に体温を脇で測るのですが、それを嫌がる子供の対応をする親に対し事務員が「押さえつけてでも測るんですよ！」と言ったそうです。
それでもどうにもならなくて、最終的に事務員がおでこで秒で測ったそうです。

赤ちゃんを抱っこ紐で抱っこしてるのに、押さえつけて測れますか？

状況を考えて下さい、最初から親切に測って下さいよ。

芽衣

他にも多くの人が類似のコメントをされていますが、皮膚科の20代後半～30代前半の医師が酷い。受付で挨拶したにもかかわらず、挨拶がなかったり、随分待たされてから皮膚科は初診だからと問診を書かされたり、受付の段階からモヤっとしていましたが、他はともかく診察だけはちゃんとやってほしい。患部を見て薬を出しておくと言われただけで診察終了。薬の説明は一切なし。症状について思い当たる原因究明の質問もなく、こちらから尋ねても「原因はわからない」からと一蹴。確かに原因はわからないのかもしれないが、問診くらいあるだろ。とにかく早く済ませようという態度がひしひしと伝わってきて、何だかなという感じでした。そして、薬局に行って既に花粉症用に飲んでいた薬と薬名は異なるが、同じ成分の薬が処方されていますと薬剤師から言われたこと。問診票に花粉症の薬名を書いたが、どうやらその医師には考慮されていなかったようだ。当然、同成分の薬を飲む必要はないし下手したら副作用で苦しむ羽目になるだろう。薬剤師に連絡してもらい、結局飲み薬はなくなり、塗り薬だけになった。ただ、それで皮膚の症状は改善されるのか凄い不安だ。もう一度診察してもらうのも色々怖いので、治らなかったら別のクリニックで診てもらいます。
ちなみに内科の先生(30代くらいの男性)はとても丁寧に話を聞いていただいて、インフォームドコンセントもしっかりしている良い先生でした。

あこ

3年も前の話になりますが自分の中で消化出来なかったので書かせていただきます。
産後検診があり、旦那に子供を任せて病院に行き帰ってくると子供が全身蕁麻疹状態でいました。
原因は体質に合わないミルクをあげてしまったと。
産後検診の前にちゃんとこれは蕁麻疹がて出しまうからあげないでねと伝えていたのに出ないだろうと勝手に判断した旦那の行いです。
その日、こちらの小児科で予約をしていたので事情を話して少し早く診て頂くことは可能か電話をしたところ
「貴方がそのミルクを飲ませろって指示したんでしょ！？」と一点張り
最初は違いますと否定していましたが蕁麻疹は酷くなるばかりで話は進まないので仕方なく「そうです」と答えたところ
「だったら最初からそう言ってください！こちらは予約した時間しか見れません。他の病院探してください」とガチャンッ
切られてしまいました。もう悔しくて泣いたのを忘れられません。トラウマです

あくび

水曜日の内科男性医師があまりにも酷い
咳、鼻、たん、微熱での受診
コロナ、インフル陰性が出たあと
扉の前に立ったまま子供の様子を見て
どちらも陰性だけど辛そうだねー
咳止めがニュースにもなってる様に
品不足だから総合風邪薬を出すね
来週から試験があるので鼻水とか…って
要望に対して…学校に交渉して休みなさい…そのくらいの状態なんだよーとか
陰性なら単位落とすんだけど
馬鹿なのかと思ったわ…
挙句看護婦に、母親が出せないって言っても学校があるからってうるさいんだよ
どうしようもない母親だねーと受付で
大声で話してるし。
扉に立ったままでお前何がわかったんだ？2度と行かない