プライムツリーこどもクリニック - 日進市, 愛知県

mai

とてもとても良い先生と看護師さん達です。

予約システムは新しいものが導入されたため、以前よりわかりやすくなりました。
診療時間が決まっているため患者が多過ぎると受付停止されますが、緊急の場合は電話か直接相談すれば対応してくださることもあります。私の子供も突然嘔吐が止まらなくなった時に、診療時間ギリギリに電話しましたが「お待ちしてますので、気をつけて来てください。」と快く言っていただきました。融通の利かない病院では全くないです。

そして何より先生がとても素敵な方です。
物腰柔らかく、治療方針もこちらの意見を聞いたうえで決めてくださいます。４年程３兄弟で診ていただいてますが、不快な対応をされたことはどなたからも１度もありません。
親も子どもも先生のお人柄が大好きで４年間迷うことなく頼らせて頂いてます。ママ友にも聞かれたら必ずオススメする小児科です！

yu wa

新生児の時から子供がお世話になっています。
口コミ評価が低くてびっくりしました。
悲しい気持ちになったので私もレビューします。

皆さんが多く書かれている予約システムについて、もう通い始めて4年以上ですが、当初よりも現在の状況も見えるし、呼び出し時にいなかった時は現在の受付している1番大きい数字の後に回されるなど、ルールも明確なので、良くなったと感じています。
ただ、余りにも後の番号なのに早めに受付してしまう方がいると、自分が不在だった場合に相当後になってしまうので、そこは少し不便だと思いました。
自分の順番より前に7人以上いる場合は受付出来ないなどルールがあれば、もっと良いかと思います。

赤池の人口がものすごく増えたので、先生はとても忙しい時もあると思いますが、短い時間でなるべく多くの患者さんを診ようと、事前問診票を記入することになったり工夫もされているし、短時間ながらもいつも優しく診て下さいます。
大病院や専門病院での対応が必要な場合もしっかり伝えてくださいますし、診断も的確です。

正直、ここで色々文句を言っている方は、箕ノ手地区などどんどんクリニックは開業しているのだから、そちら行けば良いのにと思います。
先生は信頼できる方なので、私は自信を持っておすすめします。

まみ

子供が女医希望なので、こちらをかかりつけにしてましたが、土曜日の午前に受診しようとしたら、まだ受付時間内なのに、予約システムで、受付停止となっており、他の小児科に行きました。

無責任ではないですか？
受付時間内なのに、受付できないなら、何番まで等、ルールを記載して欲しいです。

まろん

基本的には優しく対応していただけますが(受付は無愛想な人もいる)、日によって先生の対応に差があります。傾向的には忙しいと対応が冷たい気がします。忙しいから仕方がないと思いつつ、あくまでも業務なので日によって対応に差があるのは困るなと思います。予約システムも上手く機能しておらず、いきなり番号が飛ぶことも度々あります(呼ばれた子達は元気に歩いており重症にはあまり見えず)利便性から利用される方は多いと思うので、マイナス点を改善していただきたく評価を記入しました。

y m

先生が丁寧で優しくて信頼できる為、当院を気に入っており普段から子どもの風邪等で利用させていただいております。

今回子どもが目を細めたり瞬きの回数が多い事が
気になりこちらのクリニックで弱視の簡易検査が
できることをHPで知っていたので思い出し
電話で問い合わせをしてみました。

もともと無料の乳幼児健診の際に行う事が多いようですが、HPには気になる症状があれば対応
してもらえると記載されてありました。

しかし、電話対応をした受付の方には
うちは眼科ではなく小児科なのでと何度も言われ
簡単な検査なので健診の方のみしか対応してないと
断られてしまいました。

眼科へ行けばいいのは分かっていました。
ですが、
まだ息子が2歳だったのでちゃんと検査を
受けられるのか不安もあり、、、
生後6ヶ月から検査可能とあったので
信頼しているクリニックでまず簡単に検査して
相談させてもらえたらと思っていた為
何を言ってもうちは小児科なので！と返され
とても悲しい気持ちになりました。

それであればHPの記載を変更するべきです。

S D

先生も丁寧で子どもにも優しい良い先生です。看護師さんも受付のスタッフの方もみんな優しくて親切です。
一番重要な点はいいのですが、予約のシステムが本当に良くない。
前は時間予約で時間通りに行ってても30分待たされるのがザラ。何のための予約なのと思ってましたが、それから当日順番予約になりましたが、診療時間が始まって15分で突然8番とかに番号が飛んだりして、いつ行っていいか本当に読めないです。この話は周りでもよく聞きます。予約システムが全然機能してない。
感染のリスクがあったり、病院で待つ時間をなるべく少なくしたいから予約してから行ってるのに。
11番が診察中になってて、12番の予約だったから間に合っていて、この番号なら次だけど待ってたとしても2,3人くらいかな？と思って待ってたら全然呼ばれない。3人呼ばれた後であと何人待ちですか？って聞いたらあと5人ですと言われました。普通におかしくないですか？
急患の子は理解できます。でも見た感じ急患の子はいませんでした。
せめて番号通りに行ってる人を最優先にするべきだし（その為の予約システムですよね）遅れた人は最後に並び直すくらいにして欲しい。時間予約の時からしっかり真面目に時間や順番守って行ってるのにバカらしい。ちゃんとしてるのに報われない仕組みがおかしい

はま

先生も看護師さんもとても優しいです。
先生はしっかり説明をして下さり、親の話も聞いて下さります。的確な処方や対症療法を行ってくれます！
母親が妊娠中でお産が近くなった時、受診予約の配慮もして下さってとてもありがたく助けられました。

yuhkaゆうか

先日、違う方の名前で予約のメールが届いたのでお電話して、間違って届いてる旨と登録を見直していただきたいことをお伝えしたのですが、明確な返答がなく電話を切り上げられてしまい、改善されたかと思っていたらまた、同じ間違いのメールが届きました。
このクリニックに行ったことはありませんが、このような状況を解決することなく放置しているのはいかがなのでしょうか？ちゃんと予約されている方が困っている可能性もあるので至急改善していただきたいです。