トータルフィットネスサポート - 宇都宮市, 栃木県

Sao O.

対応が非常に残念でした。
入会当初の対応は丁寧で、施設や指導内容にも不満はありませんでしたが、会費の支払いについて誤った案内をされ、こちらから問い合わせてはじめてミスが発覚しました。

その際の回答は、約6時間後に届いた文章で「大変申し訳ありません」という言葉が複数回繰り返されていましたが、文面は推敲が不十分な印象を受けました。
実際、何に対してどう謝罪しているのかが不明瞭で、形式的に謝罪しているように感じてしまいました。

さらに、退会のために来店した際、対応ミスをされたご本人や代表者の方も顔を出さず、直接の謝罪もありませんでした。

ジムとしてのトラブル時の対応や誠意に欠ける印象が拭えず、安心して通い続けることが難しいと感じました。
今後、家族に紹介するジムとしても考えていただけに残念です。
今回の件で信頼感に不安が残ったため、慎重に考えたいと思います。

今後入会を検討される方の参考になればと思い、投稿いたします。

山口美知代

充実したパーソナルトレーニングができています。
色々な場面で相談にのってもらうことができてとても親身になってくれています。

A T.

パーソナルトレーニング未経験でも手軽にパーソナルトレーニングができると思います。。丁寧に指導してくれますし、パーソナルジムなので、しっかりトレーニングができます。

Yuki T.

真摯に、論理的にトレーニング方法を教えてくれます！元々反り腰で、トレーニングでは狙った場所と異なる部位に効くことが多かったのですが、こちらで姿勢矯正をしてからはバッチリ狙った部位に効くようになりました！

こけもも

通い始めて一ヶ月くらいになります。出産後に15キロも太ってしまったのでダイエット目的で利用しています。
自分にあったメニューを指導員さんが提案してくださり、ちょっとした疑問も丁寧に返してくださいます。
筋力トレーニングは苦手なのですが、励ましてくださるので、モチベーションが下がらずになんとか頑張れています。
平均体重まで体重を戻し、着れなかった可愛い服を着ること。あとは、その体系を維持することが目標です。頑張りたいと思います。

mashikot03

入会してから3か月が経過しました。週1〜2回程度通っていますが、体重が約3kg減少しました。お腹も徐々に凹んできて、筋力もついてきたのを実感しています。腰、膝に不安がある方でも、ケアしながらトレーニングメニューを組んでもらえます。お勧めします。

k M.

短期間利用させて頂きましたが、トレーナーさんに知識のばらつきがあり指導が一貫してないので困惑する時がありました。

またトレーニング開始日に写真を撮り数ヶ月後の最終日確認しましょうと話がありましたが行われず。(何故確認しないのか説明が無かったので、忘れていたのか)
トレーナーさんが5.6分遅刻して来たにも関わらず遅延分は延長せず予定通りの時間に終了するなど、二度目の利用はないですね。

Yuko M.

自分の身体を見直して、
しっかり減量していけるようにこちらに通うことにしました
細かい対応で、安心して続けて行けるように思います。
理想の体重、体脂肪を目指して頑張ります
サポートをお願い致します。