エイブルネットワーク荒田店 ㈱ルームコンサルテイング - 鹿児島市, 鹿児島県

kuuma K.

入居まで対応してくださった担当の中村さんは良かったのですが、他のスタッフの方の対応はいかがなものかと…。
用があって営業所に伺った際、「いらっしゃいませ」だけ言って、誰も席をたたず、こちらが困っていても、対応しようとする姿勢が見えません。
大家さんに問い合わせできませんか？と聞いても聞いてみようともしない。
他の不動産会社ではこの様な事はなく、安心して書類等もお任せできましたが、大丈夫なのか疑ってかからないといけないので、非常にストレスを感じました。

みやみや

すべてが最悪。ここはやめたほうがいい。
まず内見に行った時に見積もりを出してもらったのですが細かいことを聞くと（おおよそ）や（大体）などすべて曖昧な回答しか答えてくれなかった。
次に退去の立ち会いを前々から日程や時間を決めていたのに当日すっぽかし。電話して理由を聞いても思ってもないような謝罪とすぐ行くとしか言わずにすぐに電話を切ろうとしてきた。そして担当者が来るかと思われたがぱっとでのスタッフがやってきた。全部がはちゃめちゃだ。
今から不動産を考えている人は絶対にやめたほうがいい。ろくなことがない。

W泰

入居して5年目になりますが、3年目の時にエアコンの結露水が室内に溢れ出たのでLINEで報告したら、対処方法のYouTubeを見てくださいとURLを送って来ました。対処方法で改善しませんと返信しても、そこからずっと無視で何も連絡ありません。
それからは、夏場は結露水が出ないドライモードで過ごしてます。

去年の台風で、玄関扉の上貼りがめくれてしまい、LINEで写真と共に報告しました。業者に確認させますと返信があり、業者さんは、見積もりを管理会社に提出するという事で話は終わりましたが、管理会社からは、その後何の連絡もありません。
先日、玄関扉が半分も開かない位、建て付けや金具が劣化し、壊しそうで怖いですとLINEで報告しました。前回同様、業者を向かわせますと返信。業者さんからは、金具の交換では改善しないので、根本的に扉全体を変えないといけないです、管理会社へ報告します。と言われ、管理会社からの連絡を待っていますが、2週間たっても、連絡はありません。
電話かけても、音声ガイダンスだし。
本当にここの管理会社は、どうなってるのでしょうか⁉︎

i M.

杜撰すぎてスゴいです！
中〇店長契約時に重説の説明も無かったし、部屋に住んだところでトラブルがあって連絡しても放置されました。確認して折り返すと言われその後音沙汰無し。とにかく対応がいい加減で面白いです。

chronos _.

サポートは電話のみだし
退去時には何も言わずに立ち会い普通に遅れてくる…
皆さん気をつけて…

四村明美

担当の日高さんが一生懸命対応してくださいました。よい物件は時間差でなくなりますよ！と言われたことと、いいなの条件が一致したため、即決しました。自分でもよいところ、新しい、息子の学校に近い、ごみごみしてない、家賃が手頃、駐輪場がある、二階と合っていたため、とても満足しています。お風呂も大きいし、乾燥室もついている、日当たりもいいですね。靴箱が広い、グッド👍️鍵がカードというところも気に入りました。住むのが楽しみです。ステキな物件を提供してくださり、ありがとうございました！日高さん、これからも無理せず頑張ってください。

馬込裕二

中村店長に親切にしていただけました。
大手チェーンなので、事務的な対応でトラブルを心配しましたが、条件を踏まえて流動的な中から選んでくださいました。
店長の素晴らしいところは、物件毎の特性を把握されていて、とてもネットだけじゃ判断できない事や背景、貸主さんの意向などをしっかりと対応していただけましたし、曖昧で済まさず、その場で解決してくれる点が好感を持てました。
賃貸トラブルを経験した方も中村店長だと心配なくオススメできます。

ハリリン山中

ぼったくり業者です。気をつけてください。

①入居時に抗菌施工料数万円を取られる。
抗菌施工料は法的に指定されたものではないので払う必要はありません。しかし、ここのスタッフは「抗菌施工料は管理会社から指定されたものなので必須です」などと嘘をつきます。管理会社に確認したところ、「そんなものは指定していない」と言っていました。

②火災保険は仲介業者に紹介料の入る割高なものを契約させられる。
仲介業者に火災保険を指定する権利は法的に認められていません。独占禁止法違反になるからです。しかし、ここのスタッフは「火災保険はこちらで指定されたものしか加入できません」と嘘をつきます。

③安心サポート料を毎月取られる。
安心サポートはどこの不動産業者もやっていますが、加入は任意です。しかし、ここのスタッフは「安心サポートは必須です。どの業者も必須になっています」と嘘をつきます。

法的にアウトなものはこれくらいです。あとは個人的に嫌だったポイントを書いていきます。
探している物件の条件を伝えて予約したのに物件を探してくれていなかった。当日店に行くと物件を検索するところから始まり、2時間待たされた。