エイブルネットワーク我孫子店 - 我孫子市, 千葉県

8 ?. 8.

エイブルさんから紹介されたアパートに入居してから約6年経ちます。３年前にテレビの映りが悪くなり問い合わせて業者さんを頼んだら分配器の故障で直してもらい映りが良くなりました。その時に対応してくださった女性の担当者はとても親切で丁寧に対応してくださいました。(担当者の名前を控えておけば良かったです。声の雰囲気から恐らく20代後半～30代前半の知識が豊富で言葉遣いがとても綺麗なふくよかな髪の長い方(黒髪))
残念ながらその履歴は残っておらず、この度またテレビの映りが悪くなり問い合わせたところ、アカギさんという40代～50代の女性の方が対応してくれました。
前回と同様、分配器の故障が原因かもしれないと思ってたのでそこを主張したら、まるで我が家のテレビの故障が原因ではないかと強調されました。前回の担当者よりも知識は今一つの方で、いくらこちらの言い分を言っても拉致があかなかったし、電話対応も面倒くささが全面に出ているような話し方の無礼な人なのでこちらもついついイライラしてしまい大人げなく電話を早々と切りました。
結局、業者さんに来てもらい見てもらったら電波が悪く部屋の外の機材を直してもらったら映りがかなり良くなりました。電波が悪いのは我が家のせいではありません。業者さんにも確認しました。
アカギさん、もう少し勉強しましょう。

muthuraj I.

コンプライアンス問題です。
日本語わからない親戚の友人の代わりに日本語通訳して、テナントを決まりました。佐々木と言う担当が取引が終わるまであるいは契約成立するまでずる賢く私通してやり取りしました。今現在大家さんとテナント貸した親戚の友人との理解問題が発生しました。その問題を言った時に私は関係ない人と言われ電話を一方的に切りました。逆ギレ！！お客様が誰でしょうかね？？？そして人種取捨別的な発言も沢山しました。又逆ギレ！めっちゃショックでした。お客様が誰でしょうかね？？私はこの国で25年もいます。こんな経験初めてです。世界で評価されている日本のサービスのレベルとこの佐々木さんのレベルが比べ物にもなりません。お客様の電話を普通に切りますか？？？契約まで何回も私は必要だったのに今はいらない見たい。ショック。
結局大家さんとの問題が解決せずにお互いで解決してくださいと言われエイブルに何にも関係ないと言われた。！！仲介手数料何の為！！！
上の方が返事してくださると信じております。
本社の赤坂見附に行くつもりです。
It's a compliance issue.
I was a Japanese interpreter for a friend of a relative who doesn't understand Japanese, and we decided on a tenant. A person named Sasakii communicated privately until the transaction was completed or the contract was concluded. Now, a problem has arisen between the landlord and the friend of a relative who rented the property to the tenant. When I mentioned the problem, she said I was not involved and hung up the phone. He got angry again! i am a customer or not ? I wonder who the customer is? she also made many racially discriminatory remarks. she got angry again! I was really shocked. Who is the customer? I have been in this country for 25 years. This is the first time I have experienced something like this. The level of service in Japan, which is highly regarded around the world, cannot be compared to Sasaki's level.(worst)
Would you just hang up a customer's phone like that? I was needed many times until the contract was signed, but now it seems that I am not needed. Shock.
In the end, the problem with the landlord was not resolved and I was told to resolve it between the two of us, and Able said that it had nothing to do with me. What is the agency fee for? I believe that someone higher up will reply.
I'm going to the head office in Akasaka Mitsuke.

林小

おばさんの対応が悪すぎるこっちの話聞かないで間違えた方向に話を進めてる
もう1人の人は良かった

シーマ大佐

こちらの細かな質問にも調べて回答いただけたり、間違ってしまったことにも誠心誠意謝罪いただけ、気持ちよく契約ができました。
特に担当のi様は親身にご相談にのっていただけたので、初めての一人暮らしへの不安が軽減できました。

我孫子市や印西市などに多くの管理物件をお持ちのようですので、近隣エリアをお探しの方はぜひ。

菊地徹

皆さん親身になって頂き感謝します。
すぐに物件が見つかりスピーディに対応していて大変満足しました。
次回も機会があれば利用させて頂きます。

橋本レイカ

対応に不満があります。コロコロ担当者が変わって、引き継ぎがちゃんとされていないと感じます。担当者が変わる旨を事前に教えてくれないことにも不信感がありました。事情があって変わるならきちんと伝えてほしいと思います。
他にも色々と不満や不信が残った管理会社でした。担当者にもよりますが、こちらから聞かないと重要な事を教えてくれない場面がありました。

yuiko

お店の雰囲気も良く、とても親身に対応して頂きました。
ありがとうございました。

Kana

とても親身になっていろいろと探していただき感謝しています。良い物件が見つかるまでよろしくお願いいたします!