アパマンショップ横手店 - 横手市, 秋田県

黒田真也

メインの担当の方は丁寧に親身に聴いてくれて、頑張っていい提案をしてくれようとしていたが、急にヘルプかサブか分からないが熊谷という男性スタッフがプランや持論を好き勝手言い出して場をぶち壊した。雰囲気を悪くし、その後の内見、内覧に向かう車内は地獄となった。お客様一人一人の気持ち、意見を聞こうとせず顔を真っ赤にし、瞬き多くガチギレ店員熊谷さんは向いてないのでは？

wtp

ここは最悪です。
店員の態度が悪い。
さらに誤った情報を提供されます。

賃貸の契約で行きましたが、WiFiがない物件と紹介されたので
引越しギリギリまでどこのWiFiにしようか、
ケータイ会社のプランを替えようか、
散々悩んだのに、いざ入居すると
実際はWiFi付き物件でした。

内見が出来ずに契約したので騙されるところでした。店員の態度に不信を抱き、自分の目で見てから決めようとしたら大正解でした。
無駄なWiFiを契約してお金を捨てるところでした。

自分の身を守るのは自分です。
皆さんお気をつけください。

高山ともこ

約束の時間に来ない上、電話で話した内容もねじ曲げられ、今更ですが救いようが無い会社だと思いました。
水道料金転売で割増請求されますし。
また関係会社だと思いますが、アパートの敷地内でタバコを吸ってポイ捨てしていく関係者が居ます。毎回一度に5本くらい捨ててある。タバコの銘柄が同じなので、捨てていくのは毎回同じ人物と思われる。火事になったらどーすんの?
契約するまで→超親切
契約した後→トラブルがあっても対応してもらえない。たらい回し。全て自分で何とかするしかない。入居後まもなく汚水枡から水が溢れているのに気づき、連絡したものの放置。対応してもらえず2回目の連絡。放置。その後もう大丈夫ですから、と連絡が来たが大ウソだった。とりあえず連絡しただけらしい。入居時の説明も不十分。ごみ捨て場所の説明すら無く、確認をしたのに近くにありますよ〜で終わり。いざ入居してみるとごみ捨てのマナーが悪いだの必ず当日の朝に出せだのゴミを荒らすなだの上から目線のお知らせがポストに入っていました。そもそもゴミを荒らしているのは入居者なのですかね?防犯カメラでも付けとけば?女だからナメられているのか?それともここのスタッフはド素人の寄せ集めなのか?楽賃サポート代、毎月2,200円払っているのに詐欺同然。許せない。返金してほしい。あと、入居時、全然掃除してなかった。トイレも風呂もイチから自分で掃除しました。清掃費用かなりの金額とられてますけど!？風呂の裏なんか真っ黒でしたよ!関連会社のホームクリニックさん!
LINEなんてアテにならず、定型文が返ってくるだけ、横手店に直接電話しても対応が遅く謝りもしない。

阿部里志

「イオンスーパーセンター」や「ふるさと村」へ向かう途中にありますが、見過ごす位置に営業所はあります。
横手の営業所では無いが、札幌の爆発火災の原因が、営業所内で焚いた消臭スプレー(バルサンタイプ?)の充満したガスと判明して評価を下げました。更に、スプレー1本で1〜2万円徴収するという悪行に呆れました。時には代金徴収しながら何もしない場合もあるなど、企業モラルは最悪です。
本来はありえない悪行で、全国に名を知らしめてしまったが、企業体質をマトモに改めるようにしなければ生き残れないでしょう。営業行為なので、無償ではないが適正な対価を設定する事が大前提です。
イチ営業所の悪行を、一括に全体として言われる不条理を他営業所の関係者は不本意に感じている事でしょう。毎日の通常業務の逆風を地道な対応を積み重ねて乗り越える事でしか挽回できません。数年後の、逞しくなった「アパマンショップ」に期待したいと思います。

本間

看板を背負っている立場の人間がしていい行いではない。自身の行いに対して悪いと思っていないとのことであるが、他人の気持ちを考えていただきたい。

Y T.

星1つつけるのも嫌になります。非常に対応が悪い。電話での対応もメモを取っているのかいないのか。約束の時間にも来なければ遅れますの電話連絡も無し。しまいにこちらから連絡しても『立て込んでたので』と謝りもしませんでした。最低な対応です。もちろんお客様は神様なんて自分自身思ってないですが杜撰で酷い対応ばかり。賃貸の契約更新もメールで送られてきて全く違う住人の情報が入力された状態。LINEで連絡いただければと言われそうするも問い合わせフォームをLINEで案内される始末。早くこんな会社の管理物件から引越ししたいものです。

山崎剛史

店内も綺麗で、店員さんも親切丁寧に対応してくれました。

ソラのかなた

態度がいいのは契約時のみです。その後困ったことがあって電話しても「確認します」と言い、その後折り返しの連絡が無いことも多々あります。再度「あの時の件どうなってますか？」と聞いても誰も覚えておらずその場限りの対応です。

この会社と契約する人は「アパートについて困ったことがあったら自分で解決する」もしくは「困ったことがあっても解決までかなりの時間を要する」と思って契約した方が良いです。