アシスト - 高浜市, 愛知県

S S.

先日は保険の見直しのご提案ありがとうございました。45にもなって掛け捨ての意味も分かってない自分にショックを受けました。。。

保険の仕組みなど丁寧にご説明頂き、初めて必要な保険にしっかりと自分の意志で入る事が出来ました。今まで、適当に勧められたものに適当に加入してしまっていたので、今後はしっかりと自分で考えて入ろうと思います。

自分みたいに知らずに保険に入っている人が多いと思いますので、もっと沢山の人が見直しが出来ると良いなと思いました。今後とも宜しくお願いします！！

コウペンちゃん

家族の勧めで初めて保険に入るのもあり、相談に行きました。
不安点や知りたいこと、過去の自分にあった病気等を元にいくつか候補を出していただきました。
「この保険は○○の特徴があるが、○○さんの中では優先順位が低いのでは？」
など、それぞれのメリットデメリットを比較したうえで、一緒に適切なプランを考えてくれた印象です。
何週にも渡って相談しましたが、親身に話を聞いていただき、前の週に相談したことを覚えていてくれて
「あのことを調べておきました！」
というのは本当にうれしかったし、説明もわかりやすいので相談してよかったです。

サクライシューヘイ

これまで加入していた保険はよく理解もせずに保険料を払っていました。
今回更新のタイミングで見直しの相談をしたところ親切丁寧に説明してくださり、理解度も深まり安心して保険の切り替えができました。

新井美穂

保険に関して全くの無知な状態で相談させて頂きました。
なぜ保険が必要なのか、どの程度の補償が必要か等々、データや事例を基に分かりやすく説明して頂き、納得して契約する事が出来ました。
保険の話は難しいうえに、自分の無知さが恥ずかしくもあり、相談に行くのには少し勇気が要りましたが、こんなに分かりやすくざっくばらんに話して頂けるならもっと早く行っておけば良かったと思います。

Himmel昊

■接客対応に大いに不満

現在事業で加入している保険継続の更新の件で電話連絡を入れる。

そこで事業で加入している火災保険が期限切れを起こしている事実を伝えられ、なぜ、このようなことになっているのか？
その点に関して担当の取締役の男性に尋ねる。
そこで衝撃的であったことは、期限切れを起こした原因は私の方に、責任の所在があるということを伝えられたことです。

それはおかしいのではと電話越しに主張しても取締役の男性担当者はその事実を曲げず、ますます電話越しに声を荒げられたので、別の担当名をあげ、その場はいったん変わって頂きました。

事務の女性から保険についての経緯を確認していると突如、先ほどの男性が電話に割り込み、後から分かったことですが、事務の女性から一方的に電話機を取りあげたということでした。

かなり興奮状態でもあり、話し合いにならなかったため、ご本人には私の今の気持ちを伝え、いったん電話機をきりました。

この方は会社の取締役の男性、私も７年以上保険を通じて、お付き合いがありますが、今回の件では大変残念な気持ちでした。

代理店を通して、５つほど加入していた生命保険・損害保険を本日付けでこの代理店からすべて解約する旨を代表取締役の男性にお伝えをしました。

最後に誤解を招くといけないので一点ほど補足します。

あくまでも取締役の男性の対応には大変不信感しかありません。
しかし、それ以外の従業員の方は一生懸命仕事をされている姿は評価に値します。

その点を考慮し、星評価を２にさせて頂きました。

はせがわみさき

提案内容がはっきりとしていて、メリットとデメリットを検討しやかったです。
手持ちの保険内容と自身の不安点をすり合わせながら整理することができたので、何から手をつけたらいいかわからない方におすすめです。

Dラファエル

保険についてのあれこれを自分なりに色々と調べてから相談をしましたが、すべて的確にアドバイスをしていただけて、信頼できる会社さんだと感じました。

松本勇次