もりもりキッズ・アレルギークリニック - 静岡市, 静岡県

stone

体調不良により受診をしておりましたが
悪化してしまい病院に電話をし指示された時間に行きました。診察の時に先生から何でもっと早く来ないんですか？と聞かれましたが…
カルテに付箋で看護師がメモで事前に電話で問い合わせがあった事や症状を書いてくれているのに見ていないのだと思いました。
そしていきなり入院しますか？と問われ、
返答に困っていると決めるのはお母さんです。どこの病院を紹介しますか？と言われ、待合室に戻され待機していたら、また診察室に呼ばれ満床なので今からこちらでできる治療をしますと言われ点滴・採血・尿検査をされました。
最初から、院内で出来る最善を尽くすべきではないでしょうか？それが無理なら総合病院へ紹介するなら理解できます
高熱でぐったりしてる子供が目の前に居るのにこの診断は納得できませんでした。
信頼できる先生だと思って長く通っていたので
とても残念です。

Azu momosa

開院と同じ頃からお世話になっています。先生も看護師さん、受け付けの方皆さんとても優しくて丁寧に接してくれます。ただ、最近子供が熱を出し、咳と鼻水も酷くいつもの風邪と少し違う気がして私はもしかしたコロナか？と思い病院へ行く事に。先生にこれは風邪だねと言われ5日分の薬を貰いましたが、良くならないのでもう一度受診。相変わらず先生は風邪だねと言いましたが違和感を感じたのでコロナの検査してくださいと言いましたが「コロナ、インフルエンザなら高熱が続くはず」と言われてその日も検査無しで薬を処方され帰宅。その数日後私も熱は無いものの喉の痛みと咳、鼻水が酷くなりいつのもの風邪と違うと思い病院へ結果コロナ陽性。やっぱりなと思いました。今まで優しく親身な先生だと思っていましたが今回ばかりはガッカリしました。あらゆる可能性を見なければならない医者が検査もせずにコレと決めつけるものはどうかと思いました。かかりつけ医に登録していましたが、解除します。

ああ

いろいろな口コミがありますが、私は、ここの先生好きです。まだかかりつけ登録するほど先生のお人柄をつかめていませんが、流れ作業ではありつつも、しっかりと診てくれていると感じます。

メインで行っている他の小児科は予約開始から５分以内で午後まで予約が埋まってしまうので、こちらは当日予約は発熱のみとしてくださっているおかげで、急な体調不良も診てもらえます(予防接種で通っていないのに嫌な顔せず診てくださってありがとうございます)

かあ

※当日予約→発熱・体調不良の方のための予約枠。HPを見て！！！
・検診や予防接種のとき→薬は出せない！
・こまめに熱を測る(泣き喚いても)
・気になる症状は写真や動画に残す
・待ち時間に時間を潰せるものを持っていく(絵本やDVDなどを用意してくれている)
・体調不良の際はビニル袋や着替えを持っていく→急に嘔吐することも
●子どもの体調不良は様子をみることも大切だと理解する

認識の甘い方がいるからか、久しぶりに受診をしたら少し警戒されているのかな？という感じを受けました。私は先生を信頼して、大事を見落として欲しく無いから通っています。先生が様子をみる方向ならそれに合わせます。「人気だから」と書かれている方は何を望んでいるのかなと思いました。
予約に遅れた方が得をしているのではなく、前日までに時間帯で予約した人と当日予約の人が混ざっているだけです。

雰囲気が悪くなって欲しくないので、気軽に悪い口コミをせず、疑問があるのなら病院に問い合わせて欲しいです。個々の診断について悪い口コミを書いても何も解決しません。

ただ、最近薬どうしますか？と聞いていただくことがあるのですが、判断基準を持ち合わせていないので、一般的には服薬しなくても大丈夫とか、メリットデメリットなどを教えていただけたらと思います。判断する際にわからない点を質問すれば丁寧に答えていただいています。本来は先生が決めることだと思いますが、それだと保護者が納得せず…ということが続いたのかな。

以前のもの↓

新しく明るい内装の病院で、子どもも安心して入ることができます。海をモチーフにしていて、子どもはここに来たのがきっかけでジンベエザメを覚えました。待合室・診察室も発熱の人とそうでない人で分けられています。

診察前に看護師さんが子どもの状態を確認し、その内容をその場で先生にも伝えてくれます。保護者が気になっている点はまず看護師さんに伝えれば大丈夫。伝えづらい方はオンラインの問診票に載せることも可能かと思います。

ただ、先生の診察は無駄が無く、適切なものだなと感じています。丁寧に話を聞いてくださっていますが、患者さんの数も多いのである程度効率的に診察をするのは当然でしょう。特に体調不良の子が増えている時期は混み続けていて大変そうだと感じました。

合う、合わないは別として、ネット予約のシステム、ラインでの発信、施設、受付の方、看護師さん・先生の対応などを総合的にみて、星1つになることは無いと思います。お忙しい中、いろいろな面から子どもたちのことを思ってくださっていると感じるので、適切に評価されて欲しいです。

Moka.Jr. Espresso

web問診で写真も付けたし、丁寧に症状も載せたのにいざ診察となるとちらっと見るだけで、本当に内容確認してるのか疑問に感じました。
これで治ると処方された塗り薬では、治したかった症状は改善されず(薬剤師にも「その病名だと言われたの？」と疑問を持たれた。まぁ、効かなくはないけど...みたいな態度)
心配になった私は翌日かかりつけ医に行くと、「この症状でこの薬は悪化します。何故なら〜」と薬の効能について詳しく説明されました。結果、別の飲み薬と塗り薬、その症状が出た時の対処法を教わり5日程で症状は治まりました。
後日別件で再診した際その旨を伝えると、馬鹿にしたような態度をされ非常に不愉快でした。看護師や受付の方々は何の問題もなく普通に感じが良いし、内装も子供受けが良いのに、忙しさのせいなのか、性格に問題があるのかわかりませんが、肝心の医師がこのあり様では信用して子を診てもらう側としては、わざわざこの病院を選ぶ理由はないなと思いました。

ひらみん

ある看護師さんの対応がとても不愉快だったので書かせていただきます。

2歳の子どもが熱を出し、夜熱が出る→朝下がるを3日ほど繰り返したため受診しました。
以前にも体調不良の際、何度もお世話になっています。

WEB問診票の入力を済ませてから伺いました。
いつも先生が診察室に来る前に、看護師さんがWEB問診票を見ながら状態を確認してくれるのですが、今日の看護師さんの対応がとても不愉快でした。
WEB問診票には、いつから熱が出たのか、最高体温は何度か入力する項目があります。
3日前の夜、寝かしつけた後に泣いて起き、身体を触ったらとても熱かったので、その日を最初に熱が出た日としました。
熱は毎朝測りますが、朝になると平熱で、夜に熱が出るという状態でした。
体温計を嫌がるので、夜泣いて起きた時は熱が何度なのか測っていませんでした。(ですが、明らかに熱がある身体の熱さでした。)
この日は朝も熱があり、最高体温は、受診日の朝の体温を入力しました。

その看護師さんには、
・熱が上がったり下がったりしていること
・3日前の夜は熱を測っていないので正確な体温はわからないが、明らかに身体が熱く、熱があったこと
を伝えたのですが、苦笑いの表情で「えっ？」と言われました。
そして、私の問診票の答え方では、3日前からずっと熱が続いていてまるで重症のようだ。正確な数値が必要のため、3日前のとき測っていないなら熱が出たのは今日からということでいいか？とイライラした感じで言われました。
なんだか、忙しいのにただの風邪で受診されて迷惑だ、といわんばかりの対応でした。
確かに患者さんが多くお忙しそうでしたが…

夜中に泣いて起きてしまう子どもに飲み物を飲ませたり鼻水を拭いたり、こちらも看病で疲れた状態です。
長い待ち時間を過ごしてやっと診察、となった時にあの対応では、嫌な気持ちになります。
施設は新しくて綺麗ですし、受付の方も先生も優しいですが、これからもお世話になろうとは思えません。本当に残念です。

ち

予約でかかる分にわいいのですが
急な体調不良だとかかりつけ医にしていても本日は予約がいっぱいですと言われて終わり。
本当に困った時にはだめでした。
予約をしていけばしっかり検査もしてくれて
ちゃんと調べてくれます。

BS 7

救急の当番医でお世話になりかかりつけがあってもとても対応もよくしてくださいました。
こちらの病院の対応や処置も的確なのでかかりつけが休診日だった時は必ずこちらに伺います。
待合室もとても清潔でデザインも好きです。