みやた内科クリニック - 朝霞市, 埼玉県

ショー

土曜日、子どもの発熱で行きました。
事前に電話で、3歳児で発熱症状ありますが見れますか？と受付に確認して3歳児から見れますとの事で伺いました。

窓口で受付の時にも症状を聞かれ、発熱ある旨伝え、外でお待ちくださいと言われたが椅子もなく。（病院の様子みないんですか？）
小さい子供で熱なので、場所がないし車に居たいから呼んでくれますか？は無理とのこと。
まぁ、そこまではいいとして…

受付から20分して、呼ばれたら『お子さん3歳なので検査できないですがいいですか？』
インフルエンザの流行してる、この時期に検査できず、何なら出来るんですか？
『診察ならできます。でも検査は出来ません、診察して薬は出せます。』

発熱でインフルエンザの検査できないなら、正しい薬が出ないですよね。
事前に受付で年齢と発熱ある事を伝えて行ったのに窓口受付して20分してから言うこと？
もちろん土曜日なので他の病院も受付終わりましたよね。

小児がみれるというの、やめた方がいいんじゃないですか。検査しないのに正確な診断は出せませんよね。
診察と検査は別扱いにしてるの患者が分かるわけないでしょ。ましてや、受付が平気と言って20分後に無理という。
病院に遊び行ってるんじゃないんだから、受付によって時間の無駄でした。

12/13
返信頂きましたので追記。
初めての病院じゃないのに受診前は毎回ホームページを見ろと言う事なんでしょうか。
では、その旨も病院でお知らせが必要なのでは？
予約制じゃない病院を行く前には毎回見る事しないとだめなんですね。幼児の施行をしてないは掲示してたら受付では言わないんですね。
こちらは受付してから20分待たされて言われたのに対して疑問があります。
電話や受付してるのに、それは教えてくれないんですね。3才からの診察は出来て検査できない理由は？検査してから診察内容を決めるんじゃないんですか。発熱ある幼児は見れませんにしたらいいんじゃないでしょうか。

Takashi Ito

先生がしっかりと話を聞いてくれて好感が持てました！

看護師さんも丁寧にテキパキと処置してくれて良かったです！

Ku

市内で呼吸器内科の病院が少なく困っていたのですが、こちらで診て頂きました。（朝霞台のビルのクリニックさんと溝沼のS病院さんは診療時間が合わず）
症状はかなり楽になりました。先生や受付の方の対応に何も不満はありません。
19時まで受付てくれるのと、駐車場が広い、3歳以上なら子供も受診できるのは子持ちの共働き世帯にはありがたいです。親子で受診したい時助かります。
下の薬局さんは夕方以降はめちゃくちゃ混みますので、アプリ登録して待ち時間等を有効に使った方が良いです。

星一つマイナスなのは、院内のスリッパ。履いたものをそのまま棚に戻すだけなので気になります。まとめて回収してスリッパを除菌するかしていただきたいです。

takumaron

本日、息子の足の付け根あたりに…リンパですかね…シコリのようなものが２つできており診察に伺いました。受付で説明したら、担当していただいた方が眉間にシワを寄せながら、ん？何？と言うような変な顔をされましたので…こちらじゃないですか？と尋ねたところ先生に確認しますと…
その時の返答が皮膚科に行ってくださいでした。
素人の私でも皮膚科ではないという事はわかります。皮膚にできたできものではなく、リンパあたりにできてるシコリです…。大変な病気であれば…リンパ腫とかの疑いもあるのではないのでしょうか？その受付の方が先生にきちんと説明した上での先生の判断だっのでしょうか？
すぐに他の内科に行って診察していただきました。抗生物質と痛み止めをいただいて様子をみます。

うめあゆ

最近咳でお世話になりました。受付がーと書かれている方もいましたが、感じよかったです。先生はこちらの話もちゃんと聞いてくれるし、適切な治療をしてくれていると思います。とても良い病院なのでこれからはこちらをかかりつけにしたいと思います。

追記
書き忘れましたが、看護師さんはすごくテキパキしていていました。文句を言っている方は小児科の幼児に対するような対応でもして欲しいんじゃないかな？と思います。どこにも文句のつけようのない対応でよかったです。

あめこ

風邪のため受診しようとしましたが、保険証じゃないと自費になると言われ、マイナンバー保険証しか持っていなかったため、断念しました。マイナンバー保険証は2023/10/17時点で使えないので、マイナンバー保険証しか持ってない方は自費になってしまうため、導入されるまでは行かれない方がいいと思います。

もも

院内も清潔で、先生も親切丁寧でした。

テニスマン

先生はとても好い人です。が、受付の人はいままでいった病院でトップクラスで対応が最悪でした。先生が好い人なだけに本当にもったいないです。

コロナにかかりまず、電話した際に上から目線での対応、相づちも「はぁー」と言うタメ息、何件も電話対応して同じ質問を受けて大変なのはわかりますが、「だからぁ、言ってますよね？」と言われました。こちらはコロナにかかり、不安なことも色々あるのに、不信感が募りました。

後日、書類を受け取りに行ったら、お金がかかります！と言われました。事前に電話をした際には「わかりました、きてください」と、だけ言われ、なんの説明もありませんでした。
お金を持っていないことを伝えたら、半笑いで「なら、渡せないですね」とだけ、、、請求されたお金の内訳もわからず、電話診療代金？とやらを一方的に支払いさせられました。

最後に内訳を聞きたく電話したら、「いやぁだから～」と言われたので悲しくなりました。
私も良く調べないのも悪かったのですが対応があんまりでした。

皆さんは診療前にしっかり調べてから、もしくは説明をしてもらうように促してから受信してください。