まきの消化器内科・外科クリニック - 白岡市, 埼玉県

T N

胃の調子が悪く、数年ぶりに診察に行きました。

先生の説明は、終始穏やかではありましたが…
一つ気になる事がありました。

それは、先生から、

「あなたの場合はね…」

と、あなた呼ばわりされたことです。

きちんとパソコンも見ていたにも関わらず、『あなた』
とは、失礼ではないでしょうか？

患者に寄り添う気持ちがあるドクターならば、名前で話してください。

診察後も、とても嫌な気持ちになりました。

しっかりと名前を見て、その名前で話してください。

あなたの場合はね…
なんて、言う医者は、私は嫌いです。

みやたけ

いつも、受付に対して同じような投稿がありますが、態度を改めたりしないのかな。別に感じ良くなくてもいいから普通に接して欲しい。受付の女の高圧的な態度というのは、この事なんだなと思いました。何か患者に向けてストレスでも発散しているのだろうかという態度。
お薬手帳を出すのが少し遅くなると「お薬手帳早く欲しいんですけど」と。バインダーのペンを戻せさせなくて時間がかかると、「もう良いですから早く下さい」と。せっかちも度を超えている。なんで少しも待てないんだよ。
直そうともたぶんしないんだろうな。
先生、症状に対して、とても丁寧な説明していただき、ありがとうございました。

あ

とにかく受付の態度が高圧的です。
忙しい時間帯なのも重々承知ですが、話をさえぎってくるため、伝えたいことが伝わらず、勘違いされました。
医師や看護師の方はとても優しく親身になって接してくださっただけにすごく残念です。
家から1番近いため、体調が悪い時でも行きやすかったのですが、受付の方の態度で何度も不快な思いをしているので行くのを躊躇っています。

Endo J

何度電話しても電話に出ない。受付時間前に行ったにも関わらず「初診は受付終了30分前に来い」と言われ、「電話に出ないし、サイトのどこにもそんなこと書いてない」と苦情を言ったら、渋々診察してくれたけど、医師は終始上から、高圧的な態度。一ミリも患者に寄り添わない腐った医者です。二度といかない。

扁桃腺肥大

胃カメラの評判が良かったので行きました。先生は柔らかい口調の方で胃カメラ検査も説明しながらでとても丁寧でした。看護師さんもとても優しい方で、緊張をほぐすように話しかけてくれ胃カメラ検査中も背中
をさすってくれました。
おかでで胃カメラ頑張ることが出来ました!ありがとうございました！

JOKER

初めて初診を受けた際は恥ずかしさと痔の痛さなどが重なり何とも言えない気持ちでしたが、今では「もっと早く治療をしていれば良かった」と後悔や親身になって対応して下さった医院長と看護婦の方々などに感謝の気持ちです。

また、通院時に何度か目にしましたが、一部の患者からの理不尽な絡みなども丁寧に対応をきちんと行っている受付の方々。
初めての手術で判らないことだらけだったにも関わらず親切に凡その手術費用を事前に教えて頂いたり敏速な会計など非常に有難かったです。
これからも色々な患者の方が訪れ大変だとは思いますが陰ながら応援させて頂きたいと思います。

ただ1点だけ...
院内に入るとスマホの電波状況がとたんに悪くなり待ち時間が非常に辛かったです。
ドコモなど電波増強設備のレンタルやフリーWiFiを検討いただけると非常にありがたいです。

聖闘士おじさん

口コミを信じれば良かったです。
事前に電話をして18時までに来てもらえれば、と言う事だったので、仕事であったため18時にギリギリでしたが行きました。すると明日から連休で詳しく調べられないからと診察を拒否されました。診察出来ないのであれば事前に電話の時に言ってください。診てくれないのであれば別の病院に行きました。
受付の方が面倒臭そうな顔をしていたのも印象的でした。既存の患者さんで一杯一杯のようですので、初診の方は行かない方が良いと思いました。

ちょこ

高齢の母の付き添いで伺いました。口コミの通り受付の方達は最悪でした。酷いもんでした、、、。看護師さんはとても慣れていらっしゃるし素晴らしい対応でした。先生は忙しくされていて会話は1分くらいしか出来ませんでしたが必要最低限と言った形ですね。忙しいので仕方ないと思えるなら良いかと思います。今回は付き添いだったので本人が安心し満足したので良しとします。助かりました。受付でかなり星は減りました。