まきだクリニック - 東広島市, 広島県

けんちゃん

受付の人の態度が悪すぎる。過去の口コミにもあるが、接客を受けて一発でこの人だなと分かる。受付にあんな人を配置するのは医院として損していると思う。

先生は丁寧で腰が低くて質問したことにも嫌な顔一つせずに答えてくれるので満足。
先生より受付の方が接客スキルがない。

M James

小児科を以前から受診。女性の先生は優しくて普通。せっかく普通の病院なのに、受付が残念。みんなの口コミに書かれてるのはこの人か（笑）なるほど、いつもツンケンして怒っています。なんで？（笑）普通にしてください（笑）

YY

ネットのアイチケットか、電話での予約が可能です。
待ち時間は長いですが、その分診察では聞きたいことは全て答えてくれるような丁寧な診察をしてくれるからかなと思いました。

目安ですが15番目に予約が取れた場合、1時間半〜2時間くらい待ちがあるので、家で待機しつつアイチケットで呼び出し番号を確認しながら病院へ向かうようにしてます。

診察では、聞いたことに対して詳しく色々教えてくれるのでそこはありがたいです。

急ぎの方や、薬だけもらえればいいというような方は向かないかもですが、私は回転率がよくても診察が雑なところよりは、少し待ってここで診察してもらう方が気分はいいなと思いました。

みなさんもいう通り、受付には無愛想でなんか怒ってるのかなって人が1人います。
でも他の受付の方にはいい人もいらっしゃるのであまり気にしないようにしてます。

K T

内科も小児科もかかったことがあります。
診察に1人10分はかかるので、多くの患者は診られないようです。
予約してからどこかで待つという患者もいるので、一見空いていても、もう予約いっぱいということがあります。
でも医師が懇切丁寧ですし、患者を大切にしてくれます。
質問にも丁寧に答えてくれます。子供は色んな病気にかかるので、皮膚的な症状でもまずはここにかかるのが間違いないです。
受付はぶっきらぼうです。

takako goto

２月水曜日午後３時頃アイチケットアプリ予約１６番。中学校下校後に午後６時１０分アレルギーで診察。支払６時半。中学生の娘は、小さい頃からお世話になり、小児科の優しい先生が好き。いつもありがとうございます。

ゆん

子供の2ヶ月検診のワクチンで予約を入れた際に、電話に出られた人がかなり上から目線で感じ悪かった。来院して、あっ！この人が電話取った人だと受付に行けばすぐ分かりました。
次回のワクチン予約をする際も病院内にいる時も尽くその人は感じ悪くて良い気分にはならなかった。
見てくれる女医の方が優しく私が色々不安だったので質問すると丁寧に説明してくださいました。
受付の女性の方が感じ悪いのがとても残念でした。
電話のマナーと相手に対しての接し方が全くと言っていいほど失礼極まりないと感じた。（受付の年配の女性）
口コミを見ても数年前から受付の方の態度が悪いと書いてあるので教育なさった方がいいと思います。
目に余る程の失礼な対応だと感じた。
受付の方が良ければかなり良い病院だと思います。

倉本紘子

生後4ヶ月の赤ちゃんが高熱が出てしまいました。コロナ禍による医療崩壊なのか、どこも診察を断られてしまい途方に暮れていましたが、まきだ小児科さんだけは診察時間も大幅に過ぎていたにも関わらず診ていただきました。
他の口コミで受付の方の態度が悪いとありますが、個人的には的確な質問をパッと効率良く聞いてくださり、無駄がなくありがたかったです?‍♂️

のり

とにかく受付の方の対応が悪すぎて2度と行かないと決めました。
引っ越しをしどこの病院にしようかと思い友人や知人から先生は良いよと聞いていましたが受付で不愉快な気持ちをするなら他の病院に行こうとその時点で思いました。
忙しいのはわかりますが、こちらが声をかけて挨拶をしても無視、「なんですか」と…働いている限り最低限、礼儀ある対応はして欲しいです。こんな対応の悪い受付は久しぶりです。教育指導をおねがいします。(年配の方)名前も把握しております。