ほそかわ耳鼻咽喉科クリニック - むつ市, 青森県

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受付にいる女性が高圧的な言い方で毎回腹が立つ！電話すれば毎回この人が出るし！看護師さんや先生は優しいのにこの人だけが嫌い！自分が同じようにされたらどんな気持ちになるか考えて欲しい！

9 hisashi

インフルエンザの予防接種で行きました。予約無しで行ったけど、スムーズに流れて行きました。

ちゅるこ

主にアレルギーの治療のためにこちらにお世話になり数十年が経ちました。
医師の方をはじめ看護師さん、受付の方、清掃員さん、皆さんとても親切に対応して下さいます。

アレルギー以外の他の病気でもお世話になりましたが、その際も検査結果を見ながら必要な部分を簡潔に説明して下さいました。（後遺症もなく無事に治療を終える事ができました）。

小さなお子様の患者も多く、賑やかなので診察の際にしっかりやり取りできるか不安でしたが、先生の側から寄り添って頂き、状況に合わせて声量も調節してくれていました。

市販薬の使用方法（過度な使用）を伝えたところ、語気強めに叱られてしまった時もありましたが、何も言われず淡々と済まされるよりはずっと好印象でした。実際、使用方法を改めたところ症状は改善しました。

診察室に入り、診察を待っている間に看護師さんから「今日は特に混んでいて…お待たせしてすみません」と伝えられた時は予想もしていなかった一言に驚きなんと返せばいいのか分からなくなりましたが、その何気ない一言にとても嬉しく、ホッとしました。

受付の方も笑顔でテキパキ対応して下さりとてもスムーズです。
清掃員さんもすれ違うと必ず「お疲れ様です」と声をかけて下さいます。

クリニック前の駐車場がいっぱいになると道路を挟んで向かい側の駐車場に停めなければならず、道路は車通りが多くなかなか渡れないのが不便です……がそれでも他の個人医院に比べると駐車スペースは多い印象を受けます。

ただただ個人の感想を長々と書かせて頂きました。

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星一つは、受付以外の看護師さんの分です。
先生は普通です。2人いますが、どちらもさっぱりしています。
他の方も評価していますが、受付の方の態度が最低です。受付が変われば病院内がガラッと変わる気がします。
人と接するのが嫌なのでしょうか？
人の気持ちがわからないのでしょうか？
だれか他のスタッフで指摘してあげる方はいらっしゃらないのでしょうか？
毎回嫌になりますが、市内では耳鼻科が他にないため受診していますが、あんまりです。

yu

耳鼻科だからかしらないけど、風邪薬が他の病院が処方するものと少し違う気がする。受付の女性の方が、とにかく態度がやばいですね。忙しいのか何なのか知りませんが、こちらを１回も見ない。具合が悪くて行っているのにさらに具合が悪くなりました。

↑の4年前と変わらず受付の態度がやばいです。自分的には淡々と業務をこなしているつもりなのかもしれませんが、声色からイライラが伝わってきました。4年前と全く変わってないです。あ、いえ、1つだけ変わってました。患者に対して小馬鹿にしたり呆れたような態度を取るようになってました。
見ていて気分が悪いです。とにかくこちらも目は合わせないようにしています。

にさ

看護師と先生の診察は全く問題ないのですが
受付にびっくりしました。
妊婦として行って
受付に妊婦なのでと伝えたんですが
あっはいと返事されました。
診察の流れでレントゲン室へ。
妊娠の有無を聞かれ、妊婦ですと伝えると
看護師さんはその時に知った感じでした。
何のために受付に伝えたのか。
もし、妊婦さんが行く場合は
気をつけた方がいいと思います。

s o_o

先生は淡々と診察をしてくれますが、子どもには優しいし、処方してくれる薬もよく効きます。
-1の原因は受付です。
他にも仰っている方が見受けられますが、とにかく態度が横柄です。
本当に辞めてほしいと思うほどに気分が悪いです。
数人いますが、その中の1人が特に最悪です。
常に身なりをバッチリ整えていらっしゃるようですが、見た目に気をつかう前に、社会人として患者への気遣いを先に学ばれた方がいいのでは。

Rika Mj (一太)

今回は女性の先生でしたが、優しくて分かりやすく、とても良かったです。待ち時間も長くなかったですし、簡易のアレルギー検査やレントゲンとスムーズにことが運び、看護師も丁寧でとても良い印象です。