ほけんの窓口 薩摩川内店 - 薩摩川内市, 鹿児島県

新川七恵

一番最初に、来店予約をしたとき、
その１度限りで見直し・契約等済めば楽だなーと、
軽い気持ちでした
しかし、担当の方のとても親切でわかりやすい、
それ以上に、プロの意見や知識を教えて頂き、
いかに、
最初の自分の考えが浅はかなたったかを、
痛感しました

ただ単に保険を掛けていれば大丈夫と思っていた私に、
生涯設計・国の保証のシステム等など、
１から丁寧に教えて頂き、
何度も何度も足を運ばさせて頂き、
お付き合い頂きました‼

色々教えて頂きながら作り上げた保険の商品、
しっかりと大事に大切に続けていきたいと思います

これから、長いお付き合いになりますが、
よろしくお願いします

ありがとうございます‼

田中めぐみ

とても親切に対応して頂きありがとうございました。
保険の給付金請求の件で来店しました。
分からないことも、保険会社に電話をして確認して貰えたので記入するのもわかりやすかったです。
スマホからの予約も取りやすかったです。

hiroshi mgz

わかりやすい説明をいただきありがとうございます。今後もわからない事が有りましたらご指導の程、宜しくお願いします。

真実

自分にあった保険の提案をして頂きました。

amu

今までで1番分かりやすくて納得できました、ありがとうございました。

内田聖也

説明や対応がとても丁寧で分かりやすかった為こちらで保険に入ろうと決めました。
仕事柄時間が不規則な為、急な時間日時変更も嫌な顔せず対応頂き大変気持ち良く加入できました。

pinm kreo

一年程通っています。これまでのまとめ&感想です。

・プライベート空間はある程度確保
部屋の中央にキッズ・ベビースペースがあり、それを取り囲むように5つのブースがある間取りです。各ブースは間仕切られていて、お店の外からは相談者の背中が見える配置です。相談中に隣のブースが視界に入ることはありませんが、どうしても声は聞こえてくるので完全個室とまではいきません。

・押し売りは無い
たくさんの保険の商品の中から、こちらが伝えた希望や条件に合うものを消去法で探してくれます。これまで、入院保険・貯蓄型の保険・車の保険など複数の分野の相談&契約をしましたが、特定の会社の商品をアドバイザー側からグイグイ薦めてくるようなことはありませんでした。相談者の現在のライフスタイルに合わせて、必要の無い保険はむしろ契約しないようアドバイスしてくださいます。「相談はしたけど最終的に契約しない」という選択肢を取れることが、個人的には最大のメリットです。

・相談は無料
そもそも店内にレジがありません。月平均2回程度通っており、契約成立時には関連書類のファイリングまでしてくださいますが、保険料以外でお金を支払ったことはありません。交通費だけ持っていれば大丈夫です。

・1回の相談は2～3時間程度
初めは生保と損保の違いもわからない素人だったので、保険の基本的な部分から説明していただきました。相談者側の理解度によると思いますが、これまでを平均すると一つの保険を契約するのに3～4回程度通う必要があるように感じます。こちらが理解できるまで丁寧に説明してくださるので安心して契約できますが、その分時間はかかります。

・アドバイザーは優しい人が多い印象
常駐のアドバイザーが3～4人います。担当制になっており、初めて入店した際に対応した方が担当者として、その後ずっと面倒を見てくださいます。相談以前から契約している保険のメリット・デメリットや年末調整の書き方など、お店で取り扱っている保険の商品の内容だけでなく、保険に関するあらゆることを教えていただける印象です。私の担当者は知識も豊富で相談しやすいです。

・アンケート内容に迅速な対応
通い始めた頃、メールでアンケートが届きました。アンケート内で、お店の対応に関するとある指摘をしたところ、次回入店時には改善されていたので感動しました。アドバイザーの担当制に抵抗がある方は、ひょっとするとアンケートで伝えれば担当者の変更も可能かもしれません。

・担当者が変わることがある
アドバイザーには転勤があるようです。この一年で担当者が一度変わりました。はじめは戸惑いましたが、前任者も後任の方も、どちらも私の性格には合っており、また相談内容等の情報の引き継ぎもされていたので特に問題ありませんでした。

・公共交通機関からのアクセスに難あり
国道3号から離れており、川内駅からも遠く、バス停も少し離れたところにあるため、移動手段が車でないと通うのに苦労します(駐車場は店の正面に5～6台程)。知人に見られたくない方には好都合な立地かもしれませんが、個人的には唯一のマイナスポイントです。

・その他
飲み物、飴類のサービスあり。飲み物のメニュー豊富。現在コロナ渦につき、入店の度に手首での検温あり。洋式トイレあり。予約制。

ニコ2

親身になってアドバイスをして頂きました?たくさんある保険会社の中、選ぶ事も難しく、分かりやすく説明してもらい契約する事が出来ました。
とても感謝しています！