ひがしね耳鼻咽喉科 - 東根市, 山形県

エーフィ

先生とっても優しいですよ！！
お客さんの名前はいつもいっぱいですが、院内で待ってて前の人が外出してたら早めに呼んでくれる！！
耳の掃除だけのときでもいつも嫌な顔せずに優しく丁寧親切に対応してくれます！！また気になったらいつでも来てって言ってくれるので嬉しい！?

後藤玲子

かなり前に私もここで診察を受けた時、待ち時間がとてもすご～く長くて本当に嫌になった覚えがあります。それからは、違うところの耳鼻咽喉科に行きました。別のところは待ち時間は長くなくて受付の方から患者さんを呼ぶのも早くてあっという間に終わってしまいますよ?

ノリック

開院15分前位から先頭で待っていたけど5分前位に車の中で待っていた（自称）奴等に割り込まれました。
文句は言ったのですが彼等のマイルール「車で先に待っていた」と言われ勝手に順番を変えられその後もしつこくマイルールを押し付けられ辟易したよ。
他の所みたいに予約制度にして欲しい。

A w

子供の風邪が長引くので受診しました。予約しても合計で1時間〜1.5時間くらい待つので時間に余裕は持った方がいいです。先生と診察室にいる看護師さんは優しくてちゃんとみてくれます。

◼︎改善してほしいところ
・診察券の裏に診療時間載せてほしい(私の診察券にはかろうじて書いてあったけど、娘の診察券には記載なかった、2〜3年の間に仕様が変わったのだと思われる)

・院内の張り紙多いけど重複してる内容や、病院に来ないと知れない内容もあるので、普通にホームページ作ってほしい。スタッフの年齢層的にわからないのかも知らないけど、せめてGoogleマップの営業時間を自分たちで編集して欲しい。

できないところは外部に頼んでみたらしたらどうだろうかと思います。

ニャロメ

高熱、鼻詰まり、耳の痛みで受診したが、混むだけ混んで、待たせるだけ待たせて、診察したら、ただの風邪との診断。
その後、全く改善せず、他の病院にいったら、中耳炎で鼓膜パンパンで鼓膜破ける寸前と言われました。
最初から別のとこ行けばよかった。

みっちゅん

玄関の周りや待合室にたくさん貼ってある貼り紙、普通に引きました。
あんなに貼っていたら無駄にお金がかかるのでは？って思いました。
あんだけ貼るならホームページを作った方が早いと思います。
受付の対応が悪かったです。
待ち時間も人もいないのに混んでる訳でもないのに開始時間まで１時間も待たされた。
子供が幼児なので料金はかかりませんでしたが、普通は領収書出るのに渡されませんでした。
何も言わず下向いてお大事にで終わって気分が悪かったです。
先生の対応は良かったです。

大類鮎美

待ち時間が長いのはどこも同じで仕方ないですが、行きたいときに限ってお薬の処方のみと入口に張り紙がしてあり…とても残念な気持ちになります。先生は優しいけど、看護師さんや受付の方が冷たい印象です。

舞茸ごはん

だいぶ前のことですが...未就学児の息子が鼻に器具を入れられた時に、びっくりしてむせてしまい、吐きそうになっているにもかかわらず、大声で「前を向いて」と怒鳴り、診察椅子の後ろから泣いて嗚咽の息子を押さえつけた看護師さんは、鬼です。早く終わらせる事しか考えていない。看護師以前に人として怖いです。鼻洗浄？鼻から水を入れられ、口からだす。を、説明も意思確認もなしに当たり前のようにさせられます。痛くて苦しいです。二回目に行った時に、「やりたくない」と伝えると、鼻洗浄道具を持った看護師さんがうれしそうに「じゃあしなくていいです」と。ほっとしましたが、キッチリ料金は取られていました。その事を受付に言うと、「洗浄水を用意したので」とのこと。鼻洗浄をしたくない人は、最初の受付時に「鼻洗浄はしません！」と宣言するか、しないで料金だけ支払い続けるしかないようです。