はねだクリニック - 朝霞市, 埼玉県

森田オートエイム

受付の方の対応や言葉遣いが高圧的で最低でした。朝息子のインフルエンザが移ったのか高熱が出て急遽伺いましたが「なぜ事前に連絡しない？！　HPにもそのように書いてある！」と怒られました。　勿論事前にHPは確認しましたがHPにそのようなことは書いてないし、早朝だったので電話も出来ないからこうするしかありませんでした。そんな状況にも関わらず理解せず皆の前で怒鳴られ不快でした。
他の方は優しい方々なのかもしれませんが2度と行きません。

まなてぃー

家から近いのでよくお世話になります。口コミを見るとあまり良くないですが、男性の電話対応も柔らかく優しかったですし、医師も毎回きさくに話してくれてこちらの話もきちんと聞いてくれます。
難点があるとしたら、発熱外来は外で待たされるのですが椅子などないので長時間立ちっぱなしになること。熱があると頭も痛くてクラクラするので座りたいです（笑）一応病院なので患者の負担をもう少し減らしてくれたら最高ですね！

こまりこ

先生は最高。優しいし、話をよく聞いてくれていつも混んでるのが分かります。処置も適正だと思います。
ただし他の方も仰っているように受付の男の人と、身体が大きめの眼鏡の女の人は本当に最低も最低。
看護師さんや他の受付の方はとても感じもよく、安心できます。

10年近く通っていますが、受付がずっとネックです…かかりつけ医を変えようかと真剣に思うレベル。
何故受付にそんなに偉そうにされなければいけないのか…電話で問い合わせてきた方への応対も全て聞こえていますが、電話切った後のバカにするような文句も全てこちらには聞こえていますよ。
今週も眼鏡の大きめな女受付の対応が感じ悪過ぎて出直したら、別の曜日にいなかったので安心しました。
先生が良いだけに残念過ぎます。

追記 受付の男性は以前より態度がかなり改善されていました。お大事に、って初めて言われました。クチコミ見たのかな？ってくらいに…

am k

発熱外来で受診しました。発熱が37度以上ある人はコロナの可能性があったりするので外で待たされます。平日9:00丁度に来たのですが、既にたくさんの人が院内に居ました。受付の方も先生も優しくて良かったです。

さくらラテ

もう10年以上前ですが、高熱が出た際に訪れた時、混雑していて1時間以上待っていました。
お手洗いに行って戻って来て、更に待つも呼ばれず、おかしいと思い、受付に確認したところ、先ほど呼んだがいらっしゃらなかったと言われたので、お手洗いで席を立っていて戻ったことを伝えました。
ですが、そこから更に1時間ほど待っても呼ばれず…どうやらまた順番を振り出しに戻されたようでした。
不親切な女性スタッフの対応で、結局耐えられず保険証のみ受け取って、診察券はそのまま処分していただき、診察を受けずに帰って来ました。

昨年、家族がコロナに掛かり、再び受診しました。コロナの検査や対応をしてくださった女性はとても優しい方でした。
ただ、私の感覚ですが、受付の方の対応はやや気になりました。
タメ口で友達のように馴れ馴れしく話しかけてくるのと、どこか対応が雑で横柄なように感じました。
きちんとご対応はしてくださいました。

NIDFA

先生も看護師さんも優しくて良い。その代わり患者さんが多くて待ち時間が長い。

すりゴマ

発熱外来で受診しました。
外で待たされる、とは電話で聞いていたものの椅子もなく立ちっぱなしの屋外で待たされるとは思っていなかった……。
次は来ないです。参考になれば

jun

発熱外来で伺いました。
とても優しい先生でした。ありがとうございました。
発熱外来で伺う際は、まずはクリニックへ電話をして欲しいとのことでした。

平日でも非常に混雑している為、早めに行くことをおすすめします。態度が悪いとの口コミを見ますが、とても親切に接してくださいました。