にとう小児科医院 - 寒河江市, 山形県

堤優華

医師や看護師は対応悪いと感じたことはないです。医師はぶっきらぼうな方かな？と思いましたが、子供に対してはとても優しいです。2ヶ月の娘が発熱で通院した際もしっかり検査して、RSの診断を頂きました。病気や予防接種の説明もちゃんとしてくれますし、安心して通わせられます。
受付の対応は決して良いとは言えませんが、肝心な医師と看護師の方の対応がちゃんとしているので特に気になりません。
【追記】
私に対してではないですが、他の保護者に非常に不愉快な態度をしている看護師がいました。残念でなりません。ただ全員が対応悪いのではなく、一部の看護師さんがキツい物言いのようです。大人として常識なさすぎてびっくりしました、

C S.

電話を切った後も不愉快でなりません。あり得ないです。なので投稿させてもらいました。
電話対応した方がとてつもなく態度が悪い！
こういう問い合わせはいっぱいくるからめんどくさいですか？と聞いたら「はい！」と答えられ、挙げ句の果てには「失礼しましたー」と一方的に電話を切られました。とても不愉快です。私が子供の時は凄く対応が良い小児科だったのに我が子の時にはこんなにも変わってるとは。
電話対応のセミナーでも行った方がいいと思います。
対応の悪さにここはかかりつけにはしたくないです。例えかかりつけが混んでる時の予備としても行きたくない。ここしかないとなれば隣町の小児科に行きます。

おかめ納豆

次男（11ヶ月）が40度の発熱し、かかりつけ医が休診だったので受診しました。
私が行った時はそんなに混んでいなかった印象でしたが、看護師さん達は皆さん笑顔もなく、淡々とした感じでした。
採血する時も、泣き叫ぶ息子に声をかけるでもなく、無言で採血。
終わっても息子に声をかけるでもなく、看護師さん同士で「お疲れー」と。
止血用の血の付いたアルコール綿も回収してくれず、先生の説明を聞いてくる間息子を預かってもらいましたが、戻ったら顔中鼻水と涙まみれでした。
近くにティッシュもあったのに。
そんなんなら抱っこして話聞いたほうが良かったです。
かかりつけ医が休診だったり、予約が取れなかったらこちらに来ますが、メインでは通わないかなと。
あまりいい印象は無かったです。

あいちゃん

こどもために行く病院なので受付や看護師の態度はどうでもいいです。
先生は丁寧に見てくれて、エコーや血液検査をしてくれます。訴えられない子どもの状態を客観的に判断してくれて、説明もわかりやすくて親としては安心です。
先生いつもありがとうございます。

RA

受付の方、看護師さん、全体的にサバサバした感じの方が多いです。はっきり言ってくださるのはいいと思います。
他院ではやっていただけなかった、風邪等症状の検査をお願いすればやって頂けるのが有り難い。

医師側のミスで、入院する羽目になりました。
信頼して通院していただけに残念です。
もう行きません。

coro coroo

地域唯一と言っても良いくらい皆がお世話になっている小児科です。
受診時は良いのですが、電話対応は高圧的な印象。
忙しい状況なのか、用件が終わった後こちらが切る前に「ガチャン！」と切られてしまいました。

ベテランスタッフさんが多いですが、電話応対セミナーなど行なっていただきたいと常々思います。

鯖鯖

予約の電話をさせて頂いた際、「〇〇と申します。」と児の親の名前を言いました。
女性スタッフから「〇〇さんの診察番号お願いします。」と言われ、親の名前を子供の名前と思われていたので、
「あ、子供の名前なんですけど」と伝えようとしたら、
「番号お願いします。」と聞く耳をもってないし、終始高圧的な電話対応で不快になりました。
番号で分かるから良いかと思い、番号を伝えましたが「＊＊番の〇〇さんですね」と。

ゆずトラ

子どもたちが産まれた時からお世話になっています。先生や看護師さんやみなさん親切です。受付に無愛想な人が1人いるのが気になるくらいです。