きさらづ皮膚科クリニック - 木更津市, 千葉県

尾野貴重

予約になりました(;_;)ブラウザで初期設定が必要です。

ちゃーちゃん

先生も看護師さんも親切で感じが良かったです。

ke LR

1歳の息子が、飛び込みで初診の受付をしてもらいました。下調べしないで行った私もいけないですが、問題なのは、「予約優先」なのか「完全予約制」なのかがハッキリしていないこと。症状と、初診であることを伝え、「予約はしてないですね？ではお待ちください」とのことで、自分が通っていた頃と違い予約ができるようになったのかー、と思いつつ、私の感覚では、さすがに1時間〜1時間半も待てばどこかの合間に入れてもらえると思い待ち続けること、1時間半。さすがに、「あとどれぐらい見込みですか？」と聞くと、「わかりません、まだまだお待たせする可能性がありますので、車で待ちますか？」との返答。「いやどんなに待っても合間にも入れてもらえず無限に待ち続けるのは無理です。」と伝えると、「では別日の予約をされていきますか？」とのこと。それを言うのなら先に受付時に、「完全予約制でよっぽど空きが出ないと入れられないので別日で予約しますか？」と最初から言うべきだったのではないでしょうか。全く無駄に1時間半待った形だ。ちなみに、福王台皮膚科歯科に助けを求め、「予約制とかじゃないですよね？混んでますか？」と問い合わせ電話をしたところ、「はぁ…予約制とかじゃないんで来た順ですけど、結構混んでて、待ち時間は患者さん達の症状にもよるのでどれぐらい待つかわかりませんけど。」と、なにか不快そうに返事をされた。木更津エリアはネットの評価通り快適な皮膚科は無く、皮膚科難民が発生している。大変なのはわかるが、これは飲食店などでも同じだが、起きている状況が同じでも、客・患者にどう伝えるかでクレームにはならない。なんでもかんでも文句を言うクレーマーは別として、そうでない正しい人までイラつかせているのだ。客・患者に、忙しさや人員不足のイライラをぶつけるは大間違い。システムを理解できていないと思い込み強い口調で伝えるのも大間違い。年寄りや小さな子供がかわいそうだ。ちなみに私が予約をしていなくて待たされたことに文句を言ってるではなく、そもそも広い待合室も満員で、大きなベンチもいくつかあるが、立って待ってる患者も数組いた。たまたまタイミングが良く高評価の人がいるのもいいが、低評価の人数というのを参考にしてもらいたい。低評価の理由もだいたい同じになっているのも根拠の1つだ。

バナナいちご

先生は良い。受付にとても感じ悪い人がいる。良い人もいますが。

患者側が、不当な要求をしているならわかりますが、そうじゃない時にも、患者の神経を逆撫でするような感じ？の人がいる。
なぜ、わざわざこんな態度をとるのだろうと不思議に思う。

はし

16時すぎに伺いました。
私が行った時は診察、会計まですごくスムーズでした。受付し終わってから混み始めたので待ち時間長いのはタイミング悪かったとかそんなもんだと思います。
先生もお薬の説明しっかりしてくださり、看護師さんも優しく、事務の方もてきぱきと処理してくださいました。皆さんとても親切でした。
待ち時間がとか文句を言ってる方多いですが、混んでる時にいけばそりゃ長くなるのはしょうがないと思います。
また何かあったら伺いたいと思います。ありがとうございました。

ヌエ

もう何年も通っている病院。院長先生は朗らかで話しやすい方です。診察後に看護師さんが速やかに治療してくださいます。
ただ時間帯にもよりますが待ち時間が長く、1時間は過ぎる事もあり、待ち時間の目安があるとありがたいです。

コロナ対策で電子カルテや自動精算になってから更に時間がかかって待つことが増えました。席も間隔を取るために座る場所の制限は理解できるのですが、座れない人が壁際に立って混み合うことがあります。
受付前にも人集りがが出来ているのに受付は案内も無く、人集りは受付に用があるのか診察待ちなのか分かりません。初診の方は困っていました。受付には高圧的な方が居て、もっと違う言い方があるのでは？と思いました。ニコニコ笑え、とは言いませんが受付は病院の顔、とも言えるのに。受付の中には良い雰囲気の方もいらっしゃいますが、一部の方があまり好ましくなかったです。

N K

イボの診察で初めて受診しました。
2022年2月から予約制となり、ネットで簡単に予約できます。
当日では予約が一杯なほど患者さんが多いようですが、予約制なので待合室も混んでいません。
予約時間からの待ち時間は15分程でスムーズでした。
女医の先生がお二人、共に皮膚科専門医です。
診察は丁寧で診断説明も詳しく、こちらの質問にもちゃんと答えてくれます。
処置後の看護師さんからの説明もこちらが気になる点をしっかり話してくれます。
院内は靴のまま入りますが清潔で明るく医師、スタッフ共に暖かい雰囲気です。
ダーマスコピー検査ができます。（写真を見せて説明してくれます）
液体窒素処置はできますが、レーザー設備は無いそうですので美容皮膚科はしていないのでしょう。
受付・会計もスムーズ。会計は現金のみですが精算機で支払いをするためコンタクトレスです。
とても好印象でした。ここの口コミの点数が低いのが不思議です。

glashuttesa

2022年2月からWebで予約できるようになり、待合室の人数がぐっと減りました。クリニックで待つ時間も短くなり、コロナウイルスが蔓延している今日（2020.01〜）ようやく時代に追いついた感じです。診察は女性の先生に見ていただけます。診察は急かされることなく、ゆっくり目ですが、そのおかげでそういえば、どこそこが悪かったと患部を診てもらい、その時々に応じて適切な治療（場合により、紫外線や赤外線を使った治療）や塗り薬を処方していただけます。